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24年8月新設CSチーム!スポーツ×教育ベンチャーで顧客満足を一からつくる

カスタマーサクセス立ち上げ
中途
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on 2024/10/03

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24年8月新設CSチーム!スポーツ×教育ベンチャーで顧客満足を一からつくる

オンライン面談OK
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井上 友綱

▼メッセージ 幼い頃から様々なスポーツに触れ合い日米でスポーツ選手として過ごした経験から、もっともっと日本のスポーツはテクノロジーの介入で発展すると感じた。 特に日本の教育の中のスポーツ(体育や部活動など)にイノベーションを起こしたいと強く想い、2019年Pestalozzi Technology株式会社を創業。 ▼座右の銘 質実剛健 ▼経歴 スポーツ:アメリカンフットボール 早稲田大学スポーツ科学部卒業 ▼16personalities 指揮官 https://www.16personalities.com/ja/entj%E5%9E%8B%E3%81%AE%E6%80%A7%E6%A0%BC

創業ストーリー「ビジネスのきっかけはアメフトでの渡米経験から」体力テストデジタル集計システム『ALPHA』

井上 友綱さんのストーリー

小原 健

▼メッセージ 「運動データを価値あるものに」というパーパスに共感いただける方で、事業最大化のためなら一つの業務にとらわれず「何でもやります!」という方と一緒に働きたいと思っています! ぜひ面談でお会いしましょう! ▼座右の銘 人生9割結果論 ▼経歴 名古屋工業大学院(システム工学専攻)修了後、NECに入社し、システム開発業務全般に従事。2011年GREEに転じ、全社横断PMOや戦略企画などに従事し、2014年に参画したfor Startups(旧NET jinzai bank)では執行役員CSO(Strategy)、取締役を歴任し事業全般を牽引。CBcloudでは執行役員としてビジネスサイドを統括したのち、Skillnoteを経て2024年1月より当社へ参画、同年7月に執行役員へ就任。

藤原 聖悟

1992年奈良県生まれ 教員になることを志し大阪教育大学へ進学。大阪教育大学大学院在学中に「何か自分の考えや価値観を大きく変える経験」がしたいと思い2年間休学して青年海外協力隊へ。幸せの国ブータンで体育教員として子どもたちへの授業、現地教員の育成、教育省への提案など保健体育科教育の普及に尽力。帰国後、大学院を修了し、沖縄県私立学校にて3年間勤務。高校3年生の担任を1年間務めたのち指導主事としてスクーリング統括、教員のマネジメントなどを経験。日本と海外で教員とし教壇に立った経験と保健体育科教育専門知識を活かすため、2022年5月より現職。

松尾 奏

新しく始めたものが上達していくのがとても好きなので、面白そうとおもったものはとりあえず手を出してみるタイプです。 趣味はテニス、バレー、ゴルフ、レザークラフトなど。

Pestalozzi Technology株式会社のメンバー

▼メッセージ 幼い頃から様々なスポーツに触れ合い日米でスポーツ選手として過ごした経験から、もっともっと日本のスポーツはテクノロジーの介入で発展すると感じた。 特に日本の教育の中のスポーツ(体育や部活動など)にイノベーションを起こしたいと強く想い、2019年Pestalozzi Technology株式会社を創業。 ▼座右の銘 質実剛健 ▼経歴 スポーツ:アメリカンフットボール 早稲田大学スポーツ科学部卒業 ▼16personalities 指揮官 https://www.16personalities.com/ja/entj%E5%9E%8B%E3%81%AE%E6%80%A7%E6%...

なにをやっているのか

私たちPestalozzi Technologyは運動データを価値あるものにすべく、体力テストデジタル集計システム「ALPHA」の拡販を通して子どもたちのあらゆる運動データを収集しています。 集まった運動ビックデータから「疾病リスク」「運動機能障害」「メンタルヘルス不調」などの予測に役立てるサービス展開を行っています。 <事業について> ❚ALPHA事業部 160万人が利用(※24年9月現在)している体力テスト集計システム「ALPHA」のシステム構築から拡販をしています。 数十年変わっていない体力テスト業務を効率化して、教員の業務負担軽減や子どもの学びのサポートをしています。 ICT化が進む教育業界をリードしていくイノベーション力とスピード感をもってALPHAを拡大するべく奔走しています。 ❚データインテリジェンス事業部 これまで見過ごされがちだった運動データを活用し、将来的な疾病予防などに役立つ取り組みを推進しています。 ビッグデータ解析を通じて子どもたちの運動習慣改善に取り組むだけでなく、将来のスポーツ界を担う才能を見出すべく卓越した運動能力を持つタレントの発掘も行っていきます。 「運動データを価値あるものに」昇華させ、多方面での健康維持や才能発掘に貢献し、社会全体に新たな価値を提供していきます。 ❚データアナリティクス事業部 次世代の健康を支えるために、ALPHAシステムを活用して子どもたちの運動データを分析しています。 自治体や大学、研究機関と密接に連携し、得られたデータを基に運動習慣の改善や健康促進に向けた知見を提供しています。 これらの成果は主に学会で発表や自治体への情報提供を行い、エビデンスに基づく運動指導や健康推進に役立てています。データアナリティクスを通じ、子どもたちの健康向上に貢献することを目指しています。
2024年7月に5周年を迎えたメンバー一同
体力テストデジタル集計システム「ALPHA」
ミーティングルームには、聖火ランナーとして代表井上が走ったトーチが飾られています!
2024年に7月にオフィス移転し、集中できる環境になりました!毎日みんなでストレッチの時間もあります!
既に160万人が利用する「ALPHA」を触る子どもたち。プロダクトを通して子どもたちに成長の機会を届けます。
Combineの40yardsダッシュを計測中の代表井上

なにをやっているのか

2024年7月に5周年を迎えたメンバー一同

体力テストデジタル集計システム「ALPHA」

私たちPestalozzi Technologyは運動データを価値あるものにすべく、体力テストデジタル集計システム「ALPHA」の拡販を通して子どもたちのあらゆる運動データを収集しています。 集まった運動ビックデータから「疾病リスク」「運動機能障害」「メンタルヘルス不調」などの予測に役立てるサービス展開を行っています。 <事業について> ❚ALPHA事業部 160万人が利用(※24年9月現在)している体力テスト集計システム「ALPHA」のシステム構築から拡販をしています。 数十年変わっていない体力テスト業務を効率化して、教員の業務負担軽減や子どもの学びのサポートをしています。 ICT化が進む教育業界をリードしていくイノベーション力とスピード感をもってALPHAを拡大するべく奔走しています。 ❚データインテリジェンス事業部 これまで見過ごされがちだった運動データを活用し、将来的な疾病予防などに役立つ取り組みを推進しています。 ビッグデータ解析を通じて子どもたちの運動習慣改善に取り組むだけでなく、将来のスポーツ界を担う才能を見出すべく卓越した運動能力を持つタレントの発掘も行っていきます。 「運動データを価値あるものに」昇華させ、多方面での健康維持や才能発掘に貢献し、社会全体に新たな価値を提供していきます。 ❚データアナリティクス事業部 次世代の健康を支えるために、ALPHAシステムを活用して子どもたちの運動データを分析しています。 自治体や大学、研究機関と密接に連携し、得られたデータを基に運動習慣の改善や健康促進に向けた知見を提供しています。 これらの成果は主に学会で発表や自治体への情報提供を行い、エビデンスに基づく運動指導や健康推進に役立てています。データアナリティクスを通じ、子どもたちの健康向上に貢献することを目指しています。

なぜやるのか

既に160万人が利用する「ALPHA」を触る子どもたち。プロダクトを通して子どもたちに成長の機会を届けます。

Combineの40yardsダッシュを計測中の代表井上

<実現したい世界> ❚ より多くの人たちの可能性を拡げたい これまでは注目されていなかった「運動データ」ですが、我々はこのデータから様々なことが予測できることを信じています。 例えば、将来の疾病リスク、運動機能障害の予測、メンタルヘルスの不調、アスリート発掘など様々な可能性を秘めています。 そしてこれらの運動データにヘルスケアやメディカルデータを付け加えると、これまでになかった価値をたくさんの方々に届ける事ができるようになると強く感じています。 より多くの人たちの可能性を拡げたい。 VISION2034年「世界一」を実現する為に、Pestalozzi Technology船は世界一に向けて出航しています。 <創業のキッカケ> ❚ 世界に挑戦したからこそ見えた日本の課題 代表井上は、早稲田大卒業後に渡米し、NFL(ナショナル・フットボール・リーグ)に挑戦していました。 アメリカのアメフト界にはCombine(身体能力テスト)というものがあり、このテストを高校生〜NFL選手まで実施しています。 自分の体力スコアを入力すると、全米ランキングが5段階評価で表示されます。 地方でポテンシャルはあるのに埋もれている選手が発掘できる仕組みががありました。 特定の種目ごとに全米中の体力テストなどで得られたデータが蓄積され、スポーツチームは若い選手のスカウトに行くことができるようになります。 帰国後、日本のアスリートにも機会を作り出せると思い、Combine同様のスポーツテストを実施しようと考えました。 しかし、日本はスポーツビジネスの規模が大きくないので、Combineをやるメリットがそこまで見出せませんでした。 ある時、新体力テストに注目しました。 調べていくと集計方法や分析は、50年進化しておらず、データも活用されていないことがわかりました。 これら膨大な運動データを活用することで、アメリカのようなアスリート発掘だけでなく、ヘルスケアなど様々な領域でも大きな価値があると考えました。 また、同時に教育現場の社会課題や子どもたちにも運動の楽しさを同時に提供できると思いました。 この膨大なデータを無駄にせず、ユーザーのためにもなると思いPestalozzi Technologyを創業しました。

どうやっているのか

ミーティングルームには、聖火ランナーとして代表井上が走ったトーチが飾られています!

2024年に7月にオフィス移転し、集中できる環境になりました!毎日みんなでストレッチの時間もあります!

【行動指針】 ❚ 大切にしている5つの価値観があります。 社員一丸となってお客様や社会への価値を発揮していくための共通言語として浸透しており、普段のコミュニケーションや議論の中でも活発に活用されている価値観です! 1.USER FIRST 「視点は常にサービス利用者」 私達は作りたいものを作り、世の中に届けるのではない。利用者が困っていること、利用者が欲しがっているもの、利用者が価値を感じること、利用者がなくてはならないもの。それらを創り、創り上げたサービスが世の中を「おっ!」と言わせる。利用者が心から喜び、価値を感じて手放したくないサービスを創ろう! 2.懇切丁寧 「時間がかかってもいいので、丁寧を心がける」 自分の時間がなかったり、他業務で忙しかったりしても、接している相手にとってそんな事は関係ない。多忙だとしても心を亡くさず、丁寧なやりとりを心がけて物事に取り組んでいこう。小さな積み重ねがいずれ大きな影響を与える。今日の丁寧な取り組みが将来の成長に必ず繋がると心に刻もう! 3.論理より感情 「人と人とは感情を大切に向き合う」 論理的に考え抜くことは当たり前に大切である。しかし世の中はいくらただしいことを論理的に説明しても動かないものは動かない。感情を大切にするくせをつけよう。一に感情、二に理論。論理的に考え抜くことは当たり前に大切である。 4.TEAM 「チーム一丸で成し遂げよう」 わからないまま、自信がないまま、見切り発車するのではなく、遠慮なく周りの力を借りよう。知識も経験もあるチームメンバーに助けを借りながら前進していこう。そして周りで助けが必要なメンバーがいたらサポートしよう。そうやって個人としてもチームとしても成長することができたらどんなことがあってもやっていける! 5.LET'S TURN OVER 「さあ、ひっくりかえそう」 自分たちの当たり前、世の中の常識、自分たちに対する評判、物事の考え方、すべてひっくり返して自分たちが主体となり動かそう。世の中にイノベーションを起こしてきた先人はひっくり返してきている!

こんなことやります

▼現状の課題と採用背景 ALPHA事業部の営業は年間260%で成長しています。24年9月現在、プロダクトローンチしてから3年目ですが業界のシェアは10%を超えています。しかし、世界一を目指すためにはまだ1歩目です。 カスタマーサクセスチームは、24年夏に生まれたチーム。 順調に増えている自治体・学校の顧客満足は当たり前に、プロダクトを使って顧客課題を解決できるチームを築くことが急務です。 ▼本ポジションのミッション カスタマーサクセスとして、次のことを期待しています。 ・顧客接点量を担保しながらカスタマーサクセスチームの組織を作ること ・ヘルススコアやカスタマージャーニーマップなどの起案と改善 ・固定概念を覆す効果的な戦術立案と実行 ▼ポジションの魅力 ・社会貢献性の高い成長中のサービスにおいて、裁量を持って関われる ・プロジェクト起案者の事業拡大、活動の伸長に直接関わることができる ・IPOを目指すスタートアップで、営業としてキャリアを築くことができます。 ▼業務内容 ・自治体の実証実験プロジェクト(自治体の予算化のためにプロダクトの価値を感じてもらいます) ・有償化後の顧客オンボーディングの企画と実行 ・オンボーディング後の顧客価値に繋がることの企画と実行 ご活躍次第で、戦略の立案や新規事業・重要なプロジェクトへの挑戦も可能です。 ▼募集要項 (MUST) 以下の全て満たす方 ・カスタマーサクセスを2年以上の経験がある ・自ら考え行動し、周囲にもポジティブな影響を与えることができる ※MUSTを満たさなくとも、下記のWANTを複数満たす方はぜひご応募ください ▼募集要項 (WANT) ・高い営業成果をあげた経験がありカスタマーサクセスに興味がある方 ・教育業界での営業経験 ・自治体/学校への営業経験 ・レガシー業界でのDX・業務改善提案営業の経験 ・スポーツ/教育/ビッグデータ/健康ヘルスケア に興味のある方 ・スタートアップに興味がある方 ▼こんな方にぜひ挑戦してほしい! ・自らで積極的に行動し業務を行うことができる方 ・他部署メンバーとも円滑にコミュニケーションが取れる方 ・過去バックオフィスとして幅広い業務に挑戦してきた経験がある方 ・過去にマネジメントの経験がある方 ・ベンチャー、スタートアップ企業での仕組みづくりや改善に興味のある方 ・自由な裁量の中で責任感を持って取り組める方 ・ルールがなかった時・大きな変化が起きた時でも、その状況を楽しみ前向きに行動できる方!
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    メンバーの性格タイプ

    小原 健執行役員 ビジネス本部 本部長 兼 D&I事業部 部長
    藤原 聖悟ALPHA事業部
    松尾 奏ALPHA事業部
    小原 健執行役員 ビジネス本部 本部長 兼 D&I事業部 部長
    藤原 聖悟ALPHA事業部
    松尾 奏ALPHA事業部

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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2019/07に設立

    25人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都新宿区西早稲田 1-21-1 早稲田大学19号館 西早稲田ビルディング202