私たちは、世界中で起こる外部要因リスク検知から対策までを ワンストップで行える「リスク情報対策ツール」Glocalistを開発しています。

私たちは、国籍・人種・年齢・性別・文化・キャリア・価値観などにおいて多様な属性の人材が、“Vision“ である「自社らしさとその国らしさをシームレスに融合させる。」という思いのもとに結束した集団です。「企業に、世界基準のリスク・リテラシーを。」という“Mission”の実現に向けて、以下5つのバリューを行動および判断の基準とし、それぞれが実力を最大限に発揮すると共に、お互いが正当な評価を受けることのできる企業風土の構築を目指しています。 1. Curiosity 常に新たな視点と強い好奇心を持って、お客さまの課題解決やリスク対策に取り組む 2. Profession プロ意識と高い専門性を研鑽し続けると共に、より大きな責任を引き受けられるべく自身や組織の成長にコミットする 3. Achievement 私たちは、常に高い目標を掲げ、達成に向けて果敢に挑むべく仲間と協力する 4. Fairness 誠実さと透明性をもってコミュニケーションをとり、公平かつ一貫性のある判断を行い続ける 5. Respect 私たちは、私たち自身・お客さま・専門家・パートナー・全ての国家・地球に対し、尊厳と思いやりを持って向き合い続ける

【やりがい・環境】 フルリモート・オンラインMTG対応なので、時短勤務や都外在住者もOKです。 カスタマーサクセスを経営陣と共にゼロから構築するフェーズですので、裁量権を最大限に発揮できる環境です。 【職務概要】 ●カスタマーサクセスの構築 現在、当社はカスタマーサクセスの構築フェーズにあり、そのプロセスに積極的に参加し、担当顧客のサクセスと、カスタマーサクセスの理念を共に構築していくメンバーを募集しています。 このポジションでは、セールスチームと連携を図りながら、クライアントのオンボーディング対応とサポート業務を円滑に行っていただきます。 セールスチームとの連携や、顧客とのサポート業務が中心となりますので、コミュニケーションが柔和かつ丁寧な方を歓迎します。 具体的な業務内容： 顧客とのキックオフMTG 無料トライアル期間の伴走、利用・活用促進 顧客とのクロージングMTGの同席 FAQの作成やサポートサイトの作成支援 チャーン対策 上記に付随する営業サポート・事務作業 ※顧客となる主要部門：（リスク管理／法務・コンプライアンス／IR・財務／海外事業・エリア統括／サプライチェーン管理／人事・駐在員管理）※