400万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセス|フィールド
  • 4エントリー

テクノロジー教育の中核を担う|顧客価値最大化を目指すカスタマーサクセス募集

カスタマーサクセス|フィールド
フリーランス
4エントリー

on 2024/09/19

52 views

4人がエントリー中

テクノロジー教育の中核を担う|顧客価値最大化を目指すカスタマーサクセス募集

オンライン面談OK
東京
フリーランス
東京
フリーランス

磯本 昇汰

株式会社インフラトップ 代表取締役CEO [略歴] 1995年生まれ 小学生から始めた野球に夢中になり、高校卒業まで野球漬けな生活から一転怪我でプロ野球を断念。 大学進学後は2014年5月にフロンティア株式会社に学生インターンとして入社し、スマートフォン・通信回線などの営業を経験。全社経営管理・新商材販促・営業組織マネジメントなど多岐にわたる経験をした後、2017年に新卒で株式会社ネオキャリアに入社。人事・人材開発部に配属となり新卒研修・エンゲージメント向上施策の運用・タレントマネジメントシステム導入を経験。2019年より株式会社infratopへ大阪拠点立ち上げメンバーとして参画 2020年は大阪拠点リーダー→キャリアグループマネージャー→同社執行役員を経て現在に至る

塚田 雅也

CSO兼事業開発本部長 ・新卒で上場前のレアジョブに参画し、プロダクト企画部門の立ち上げ及びリードを担う ・リクルートのHR領域でプロダクトマネジメント部長を務めた後、EdTech領域(スタディサプリ)で新規事業を開発 ・メタバース教育プラットフォームに参画し事業開発とグローバル展開を推進

小川 健太

採用担当

株式会社インフラトップのメンバー

株式会社インフラトップ 代表取締役CEO [略歴] 1995年生まれ 小学生から始めた野球に夢中になり、高校卒業まで野球漬けな生活から一転怪我でプロ野球を断念。 大学進学後は2014年5月にフロンティア株式会社に学生インターンとして入社し、スマートフォン・通信回線などの営業を経験。全社経営管理・新商材販促・営業組織マネジメントなど多岐にわたる経験をした後、2017年に新卒で株式会社ネオキャリアに入社。人事・人材開発部に配属となり新卒研修・エンゲージメント向上施策の運用・タレントマネジメントシステム導入を経験。2019年より株式会社infratopへ大阪拠点立ち上げメンバーとして参画 202...

なにをやっているのか

私たちは、「学びと仕事を通して、人生を最高の物語へ。」をビジョンに掲げ、2014年よりプログラミングスクール事業/人材紹介事業を中心に展開してきました。 2018年にDMM.comグループにジョイン。 主要サービスである「DMM WEBCAMP エンジニア転職」は転職成功率98%を実現しています。 現在は、スクール事業の拡大に加え、人材紹介事業・キャリア支援事業・地方創生事業など、様々な新規事業を展開しています。 IT人材の育成は社会全体の課題となっています。 この社会課題の解決のため、スクールの運営による人材育成、活躍できるステージにあがるための転職の支援を通じて、 挑戦する全ての人に対して、「機会」と「成長」を提供し続けます。 <教育> ・「DMM WEBCAMP 」 https://web-camp.io/ ・「マケキャンby.DMM.com」 https://makecam.web-camp.io/ ・「DMM 生成AI CAMP」 https://generative-ai.web-camp.io/ <人材紹介/キャリア支援> ・「DMM エージェント」 https://web-camp.io/agent/ <その他> ・「DMM WEBCAMP プログラミングハイスクール」 ・地方創生事業(DX研修、他)
転職の支援
スクールの運営による人材育成
互いに尊敬し支え合う仲間
リモート勤務で凝り固まった体はヨガで解消(周年イベントの様子)
学習サポートの様子
卒業した受講生様の声

なにをやっているのか

転職の支援

スクールの運営による人材育成

私たちは、「学びと仕事を通して、人生を最高の物語へ。」をビジョンに掲げ、2014年よりプログラミングスクール事業/人材紹介事業を中心に展開してきました。 2018年にDMM.comグループにジョイン。 主要サービスである「DMM WEBCAMP エンジニア転職」は転職成功率98%を実現しています。 現在は、スクール事業の拡大に加え、人材紹介事業・キャリア支援事業・地方創生事業など、様々な新規事業を展開しています。 IT人材の育成は社会全体の課題となっています。 この社会課題の解決のため、スクールの運営による人材育成、活躍できるステージにあがるための転職の支援を通じて、 挑戦する全ての人に対して、「機会」と「成長」を提供し続けます。 <教育> ・「DMM WEBCAMP 」 https://web-camp.io/ ・「マケキャンby.DMM.com」 https://makecam.web-camp.io/ ・「DMM 生成AI CAMP」 https://generative-ai.web-camp.io/ <人材紹介/キャリア支援> ・「DMM エージェント」 https://web-camp.io/agent/ <その他> ・「DMM WEBCAMP プログラミングハイスクール」 ・地方創生事業(DX研修、他)

なぜやるのか

学習サポートの様子

卒業した受講生様の声

世界がデジタル化を加速度的に進めていく中、日本が環境に適応し成長を続けていくために、 IT人材の育成は社会全体の課題となっています。 しかし、時代に即したITスキルの獲得は、容易なことではありません。 学習挫折率は80%以上とも言われており、「今更やっても…」「自分には無理だ」と思う方も少なくないのが実情です。 私たちは、ITスキルに関わるスクール事業及び、人材紹介やキャリア支援に関わる人材事業を通じて、 世の中から「人生を諦める」という選択肢をなくし、 一人でも多くの人が理想のキャリアを実現するための、機会と場を提供します。 「人生を変えたい。」「新しい可能性を切り開きたい。」 私たちはこれからも、 誰しもにある、そんな思いを、 誰よりも応援する存在であり続けます。

どうやっているのか

互いに尊敬し支え合う仲間

リモート勤務で凝り固まった体はヨガで解消(周年イベントの様子)

お客様にとって、「最高の物語」を創出していくために、 まずはメンバー自身が「自分史上最高のパフォーマンス」を発揮することが不可欠だと考え、 個人の成長や柔軟な働き方を重視しています。 【成長環境】 一人ひとりが、「成果で魅せる」存在となるべく、 市場価値の向上を支援しています。 四半期ごとに、担当上長と成果・行動・スキルにおける 「目標→成長→成果/結果→評価」のサイクルを回していきます。 スキル項目は、部署/等級ごとに定義を設定しているので、 上長とすり合わせながら、自分の現在地や目指すべき方向を確認することが可能です。 (部署により一部取扱いが異なります。) 日々の業務においては、社歴や年齢に関係なく、一人一人に大きな裁量を委ねており、 「変化を恐れず挑戦する」人に、あらゆる可能性が拡がっていく環境であると言えます。 【柔軟な働き方】 原則フルリモート勤務、フレックスタイム制の導入など、環境に適応した働き方を推奨しています。 ただし、リモート環境でも密なコミュニケーションを取れるよう、 バーチャルオフィスでの連携強化や部署の垣根を超えたシャッフルランチを行なっています。 定期的な周年イベントや期末イベントは、オフライン×オンライン同時接続で開催しました。 また、ライフステージに合わせた働き方も整備しており、 結婚・出産・地方移住(部署によっては)・療養など、 個々人の状況に照らして、最大限パフォーマンスを発揮できる環境づくりを支援しています。

こんなことやります

【こんな方へ】 ・事業開発/プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。 ・セールス/カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。 ・難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合っていきたい。 【採用背景】 DMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために、法人向けDX研修サービス「DMM WEBCAMP DX研修」を新規事業として立ち上げることになりました。 そこで、本サービスの成長を牽引していただけるプロフェッショナルを募集いたします。 【mission】 ・新規事業のフィールドセールスとして商談クロージング ・およびカスタマーサクセス担当として顧客満足度の最大化 ・顧客との長期接点の創出及びアップセル、クロスセルの創出 【業務内容】 ・顧客折衝  ┗顧客ごとの課題やニーズに合わせた提案資料の作成  ┗商談における商材・ソリューションの提案から受注までのクロージング ・既存顧客のフォローアップ  ┗定期的な顧客面談の実施  ┗研修後の効果測定と分析  ┗追加研修やサービスの提案 ・企業の成果につなげる仕組み作り  ┗研修前後のスキル評価実施  ┗業績向上や生産性改善の数値化(コンサルタントとも連携)  ┗顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成 ・顧客満足度向上の取り組み  ┗研修参加者からのフィードバック収集・分析  ┗研修内容の改善提案  ┗顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援 【本ポジションの魅力】 ・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案 ・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う ・経営層や人事部門責任者との折衝機会 ・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる ・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能 【必須スキル】 商材問わず以下いずれか必須 ・法人営業またはコンサルティングの経験3年以上 ・営業で高い成果を残した実績 ・顧客にとっての「価値」を突き詰めてサービスを磨き上げた経験 【歓迎スキル】 ・人材育成、研修サービスの営業経験 ・人事コンサルティングのご経験 ・営業代理店(パートナー)のマネジメント経験 ・事業やプロジェクトの立ち上げのご経験 ・リモートでのプロジェクト推進経験 【求める人物像】 ・「学びと仕事を通して、人生を最高の物語へ」というVisionに共感できる方 ・顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適なソリューションを提案できる方 ・自律的に業務を推進し、チーム全体の成果に貢献できる方 ・常に最新のデジタルトレンドに関心を持ち、自己研鑽に励める方 ・不確実な状況を楽しみ、「できる方法」を考えられる方 まずはカジュアルにお話させてください、お会いできることを楽しみにしております!
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2014/11に設立

    100人のメンバー

    • 社長が20代/
    • 社長がプログラミングできる/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー23階