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空き家問題の解決を担うインサイドセールス!成長が加速しているベンチャー企業

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on 2024/08/30

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空き家問題の解決を担うインサイドセールス!成長が加速しているベンチャー企業

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吉村 知紗

学生時代は部活一筋。 とにかく何かに打ち込むことが好きです。 仕事も本気で楽しみたい派なので、RAに入社して、とても充実した毎日を過ごしています。

草彅 竜輝

初田 秀一

アールアンドエーブレインズに入社させていただく前は、アミューズメント施設でアルバイトをしていました。 そこでダラダラと働くのではなく、『今の自分を変えていきたい』『新しいことに挑戦してみたい』という思いから応募、入社させていただき、いろんな経験をさせていただきました。 色んな事ができる反面、その分の責任や自律するということの大切さなどを学べる環境があり、 自ら”成長していきたい”、”成長していこう”という人に対しては最高の会社だと思ってます。

竹中 一樹

お客様と共に!!!

株式会社アールアンドエーブレインズのメンバー

学生時代は部活一筋。 とにかく何かに打ち込むことが好きです。 仕事も本気で楽しみたい派なので、RAに入社して、とても充実した毎日を過ごしています。

なにをやっているのか

2014年の設立以来、主に解体工事のマッチング事業を手掛けている会社です。 🔳設立10年、さらなる成長を目指すフェーズ 当社は、代表の鈴木とその同級生たちが2014年に立ち上げたベンチャー企業です。 金なし、コネなし、知識なし。そんな状態でワンルームで仕事をスタート。周囲からは鼻で笑われ、上手くいくもんかと揶揄されました。7ヶ月間は一食100円以内と決め、3ヶ月を経過する頃には大成功を収めているはず!…が、飢えと寒さで気絶寸前。ギリッギリの日々を凌ぎ、多くの人に救われ、お客様に支えられ、成功のために必死で取り組んできました。 それから10年。 空き家問題や終活ブームなども手伝い、今では当社が運営する解体工事の情報発信サイト「解体無料見積ガイド」は、マッチング件数 No.1(※)の実績を誇るまでに成長。(※2023年 12月期_指定領域における市場調査/調査機関:日本マーケティングリサーチ機構) お客様のお悩みを丁寧にヒアリングし優良な解体業者様とのマッチングを実現させながら、様々なノウハウの蓄積や対応スキルの向上に努めてきた甲斐あって、解体マッチングを軸に、近い分野の新築や外構、不動産の分野にも事業の広がりを見せています。 さらなる成長を加速していくため、チームの強化に取り組みたいと考えています。
電話越しに伝わる笑顔を心がけています!
新しいことにチャレンジしているメンバーたち。

なにをやっているのか

電話越しに伝わる笑顔を心がけています!

新しいことにチャレンジしているメンバーたち。

2014年の設立以来、主に解体工事のマッチング事業を手掛けている会社です。 🔳設立10年、さらなる成長を目指すフェーズ 当社は、代表の鈴木とその同級生たちが2014年に立ち上げたベンチャー企業です。 金なし、コネなし、知識なし。そんな状態でワンルームで仕事をスタート。周囲からは鼻で笑われ、上手くいくもんかと揶揄されました。7ヶ月間は一食100円以内と決め、3ヶ月を経過する頃には大成功を収めているはず!…が、飢えと寒さで気絶寸前。ギリッギリの日々を凌ぎ、多くの人に救われ、お客様に支えられ、成功のために必死で取り組んできました。 それから10年。 空き家問題や終活ブームなども手伝い、今では当社が運営する解体工事の情報発信サイト「解体無料見積ガイド」は、マッチング件数 No.1(※)の実績を誇るまでに成長。(※2023年 12月期_指定領域における市場調査/調査機関:日本マーケティングリサーチ機構) お客様のお悩みを丁寧にヒアリングし優良な解体業者様とのマッチングを実現させながら、様々なノウハウの蓄積や対応スキルの向上に努めてきた甲斐あって、解体マッチングを軸に、近い分野の新築や外構、不動産の分野にも事業の広がりを見せています。 さらなる成長を加速していくため、チームの強化に取り組みたいと考えています。

なぜやるのか

解体工事市場はここ数年で大きく拡大しています。 高度経済成長期に建てられた家屋が老朽化しているタイミングなのに加え、少子高齢化も手伝って空き家解体はまだまだこの先も需要が見込まれます。 同業他社も少ない解体マッチング業界のリーディングカンパニーとして、多くのお客様に求められています。 🔳不透明な解体業界 世間が解体業者へ抱くイメージは、決して良くはありません。そして、実際にずさんな工事や不法投棄等、残念な業者が存在するのも事実です。 一方で、お客様のために真摯に取り組む業者もたしかに存在するのです。 そしてそういった優良業者ほど、仕事の依頼も多く、WEB上にはあまり情報が出てきません。 そんな優良業者達と、お困りのお客様をつないで差し上げたい。 それが、私たちがこの事業を行っている理由です。 🔳お悩みのお客様と優良な解体業者が出会えるように ・財産整理を検討中のご年配の方 ・結婚して新築を検討中の方 ・空き家になった実家の解体を考えている方  ここに挙げた以外にも、様々な事情で解体工事を検討しているけど踏み出せないお客様がいらっしゃいます。 そのような方々と、優良な解体業者が出会えるよう、私たちはこのサービスを運営しています。 当サイトに登録しているのは、独自の審査基準をクリアした優良な解体業者のみ。 仲介サイトは他にもありますが、登録に伴い訪問調査までして解体業者さんとコミュニケーションし実態を把握してご紹介しているというのは当サイトの大きな強みです。

どうやっているのか

🔳大切にしていること 弊社は【密着軸】の考え方を軸に、事業展開を行っています。 お客様のお悩みは千差万別。 型にはめてマニュアル的な対応をするのではなく、一人ひとりに最適なご提案をするべくリソースの拡充や対応品質の向上、サイトのブラッシュアップなど、各部署の業務に落とし込んでいます。 お客様にとってベストな解体業者様とのマッチングを実現するために、解体工事に関して悩むお客様の気持ちをとことん掘り下げ、最適解と感動を提供できるような対応を目指しています。 「他社と比べて情報量が圧倒的に多く、ココに問い合わせれば自分の悩みを解決してくれる気がした」 「どこに相談していいかわからなかったけど、やっと頼れるところを見つけた」 「痒いところに手が届くサイト。もっと深く相談したくて連絡した」 そんな言葉と共に、お問合せをくださるお客様が後を絶ちません。 今回募集する空き家解体アドバイザー(インサイドセールス)は、これを実現するためにお客様の専任担当者として大きな役割を担う、弊社サービスの顔となる存在です。 🔳人の役に立ちたい方、大歓迎 ・お客様からの感謝の手紙1600通以上 ・Googleの口コミ600件以上(評価平均4.8点) これらは、当社のサービスを利用したお客様に心から喜んでもらえた証。 そして私たちの誇りでもあります。アドバイザーは、お客様のお悩みを解決する存在です。 とことん寄り添う姿勢はお客様からも喜ばれ、手紙や口コミを通じて感謝の言葉をいただくことも多々。 真に喜ばれる仕事で一生懸命になる。きっと、あなたの心も満たされるはずです。

こんなことやります

🔳空き家解体アドバイザー(インサイドセールス)の仕事 ▼解体工事のプランニングサポート お客様から問い合わせ(1日平均5件/人)をいただいたら、まずは、解体工事を検討している理由や予算、スケジュールなどを丁寧にヒアリング。 「解体費用を抑えて新築費用に充てたい」など、ニーズに基づき解体工事のスケジュールや最適な業者をご案内します。 当サイトに登録しているのは独自の審査基準をクリアした優良な解体業者のみ。 お客様の評価をふまえ、登録後も当社登録業者にふさわしくないと判断された場合は登録取り消しとなります。 そのため、安心してご紹介できます。 ▼解体業者とのマッチングサポート お客様が実際に業者の対応や雰囲気を確認するためにも、現地調査をセッティング。 その後、業者の印象に関するヒアリングや見積内容の確認などを行ない、お客様が納得して業者を決定できるようにサポートします。 また、業者にお客様の要望を事前に伝え、適切な対応ができるようにすることもあります。 ▼安心な工事のためのサポート 近隣挨拶のご説明や工事前・工事後の手続きに関するご案内などを実施。 お客様が安心して工事を進められるようにサポートします。工事現場に足を運ぶことはありません。 ※対応フロー(マニュアル)がありますのでご安心ください。ただ、あわせて、お客様の状況やお気持ちに寄り添った対応をぜひお願いしたいと思っています
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