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自社プロダクトのカスタマーサクセス|顧客の課題解決に向け伴走するCS募集!

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中途

on 2024/08/29

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自社プロダクトのカスタマーサクセス|顧客の課題解決に向け伴走するCS募集!

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牧田 誠

ソフトバンク、サイバーエージェントでセキュリティチームを立ち上げた後、イエラエセキュリティを起業しました。これから会社を成長させていくためのメンバーを募集していますので興味ありましたらぜひお願いいたします。

小高 健士

大学卒業後、不動産会社の営業、IT業界の営業マネージャーを経て、2018年8月より人事としてGMOサイバーセキュリティ byイエラエ(旧:ココン)へ転職。 ホールディングス会社として、グループ11社の採用、評価制度、その他文化醸成に携わる。 2022年よりグループ統合、M&Aにより事業会社の1人人事として引き続き組織戦略から評価、制度設計、採用実務その他文化醸成全てに携わる。

【パートナーインタビュー】「より安全なITの世界を実現するため」Webアプリケーション診断士のこれまでとこれから

小高 健士さんのストーリー

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社のメンバー

ソフトバンク、サイバーエージェントでセキュリティチームを立ち上げた後、イエラエセキュリティを起業しました。これから会社を成長させていくためのメンバーを募集していますので興味ありましたらぜひお願いいたします。

なにをやっているのか

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社は2011年12月に設立された、脆弱性診断やペネトレーションテストを提供する企業です。脆弱性診断用のツール開発も行っています。 脆弱性診断は主にWebサイトやスマホアプリ、自動車などを対象に疑似攻撃をし、脆弱性の確認や修正箇所のアドバイスをするサービスです。これまでに取引した会社は約600社にも及びます。クライアントは株式会社サイバーエージェントや株式会社ミクシィなど東証一部上場のIT企業が中心で、近年は金融業界からの案件も増加しています。 ・会社概要 - コーポレートサイト https://gmo-cybersecurity.com/ 高度なスキルを有するセキュリティエンジニアによるシステムだけに頼らない手動診断・ぺネトレーションテスト実施。精度の高い診断結果が、国内のナショナルクライアントや大手セキュリティベンダから評価され、脆弱性診断業務に関するご依頼をいただいています。
2022年5月に新オフィスへ移転
経営陣も含めて、20代~30代のエンジニアメンバーが中心の会社です。
2023年に会社主催のセキュリティカンファレンスを開催しました。

なにをやっているのか

2022年5月に新オフィスへ移転

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社は2011年12月に設立された、脆弱性診断やペネトレーションテストを提供する企業です。脆弱性診断用のツール開発も行っています。 脆弱性診断は主にWebサイトやスマホアプリ、自動車などを対象に疑似攻撃をし、脆弱性の確認や修正箇所のアドバイスをするサービスです。これまでに取引した会社は約600社にも及びます。クライアントは株式会社サイバーエージェントや株式会社ミクシィなど東証一部上場のIT企業が中心で、近年は金融業界からの案件も増加しています。 ・会社概要 - コーポレートサイト https://gmo-cybersecurity.com/ 高度なスキルを有するセキュリティエンジニアによるシステムだけに頼らない手動診断・ぺネトレーションテスト実施。精度の高い診断結果が、国内のナショナルクライアントや大手セキュリティベンダから評価され、脆弱性診断業務に関するご依頼をいただいています。

なぜやるのか

経営陣も含めて、20代~30代のエンジニアメンバーが中心の会社です。

2023年に会社主催のセキュリティカンファレンスを開催しました。

セキュリティ業界のひずみを「技術力」で改善したい、という思いのもと、世界レベルのスキルが本当に高い人を集め、高品質のセキュリティ診断を提供できる企業として日々研鑽を重ねています。 診断業務以外にも、自社プロダクト開発に積極的に取り組んでおり、自動化や人工知能等の到来を見据えながら、次世代の技術を活用したセキュリティ診断オートメーションツールの開発を行っています。

どうやっているのか

当社代表の牧田自身が、ソフトバンクやサイバーエージェントなどのセキュリティチームの立ち上げを経験した現役のセキュリティエンジニアです。 IT普及に伴う情報漏えいの危険性・意識の高まりからニーズは増加していますが、世の中にセキュリティエンジニアの数が少なく、より精度の高いサービスを提供したいと2011年に創業しました。 当社のメンバーには、在宅勤務のセキュリティエンジニアを含め、診断技術をとことん追求したいという技術者肌の20~30代メンバーが揃っています。 【主なメンバー紹介】 ・国内最大手EC出身のセキュリティエンジニア。11月オープンの北海道札幌ラボの立ち上げメンバー ・経産省主催の「CTFチャレンジジャパン」や、世界最大のハッキングイベント「DEFCON CTF」にも参戦するセキュリティエンジニア 就労環境にこだわりをもっており、リモート勤務を推奨するなど、良く休み、良く働く、メリハリある勤務を推奨しています。残業時間も10時間ほど、業界に珍しくホワイトな企業体制を整えています。

こんなことやります

▼当社について ―――――――――――― GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社は、セキュリティ診断やSOC(セキュリティオペレーションセンター)、ネットde診断をはじめとしたサービス提供を通じ、安心安全なインターネットを実現するサイバーセキュリティ企業です。 経産省主催のCTFチャレンジジャパンや、世界最大のハッキングイベントであるDEFCON CTF(※)にて好成績を残したホワイトハッカーチームのメンバーが中心となり創業しており、高い技術力を強みとした、高品質のサイバーセキュリティサービスの提供に定評があります。 ※DEFCON31 「Cloud Village CTF」世界1位        「CMD+CTRL Cyber Range CTF」世界2位 IT普及に伴う情報漏えいの危険性・意識の高まりからニーズは増加しており、当社の診断技術を通して、起こりうる事故を未然に防ぎ、より多くのインターネットユーザーに対し、より安全にウェブサービスを利用していただけるよう業務に励んでおります。 ▼募集背景 ―――――――――――― これまで当社は手動の脆弱性診断を行ってきましたが、私たちのビジョン「世界一のホワイトハッカーの技術力を身近にする」を体現すべく、当社の優れた技術者達が開発した自動で脆弱性診断を行うセキュリティSaaSプロダクト「ネットde診断」を2023年2月にリリースしました。 プロダクト参照:https://product.gmo-cybersecurity.com/net-de-shindan/lp_enterprise/ より多くの人に安全にインターネットを利用してもらうことを目的としたSaaSプロダクトで、大変有難いことにリリースしてから現在に至るまで利用数が増加し続けており、当社及び本プロダクトに対して世間からの期待がとても高いことが伺えます。 今後も新規プロダクトのリリースを予定していますので、当社のプロダクトをより効果的に利用していただくためのカスタマーサクセスチームを増員をする運びとなりました。 【業務内容】 ・メールや電話やWEB会議での導入支援、商材説明 ・顧客満足向上の取り組み(レポート作成等) ・顧客の声のヒアリングによるシステム改善起案 ・プロダクトへのフィードバック etc (業務の変更の範囲:会社の定める業務) まずは10社を目標に、徐々に担当していただく案件数を増やしていく事を想定しています。 新たなプロダクトのリリースも行うため、スピード感を持って柔軟且つ主体的に業務を進めていける方を歓迎しています。 ■必須スキル 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT関連もしくはSaaSでの顧客折衝の経験 ・社内SEや情シス、SIerでの経験 ■歓迎スキル ・セキュリティやネットワークに対して興味・関心がある方 ・ロジカル思考で顧客のニーズのヒアリングや課題を解決していける方 ・情報系の資格をお持ちの方 ・ITインフラの知識に長けている方 ■求める人物像 ・レスポンスが早く、臨機応変に対応ができる柔軟な方 ・自走性を持ち、主体的な業務推進にモチベーションを感じる方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、目標達成のために協働して業務に取り組める方 ・会社の成長を共に楽しめる人
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    会社情報

    2013/02に設立

    200人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区桜丘町26番1号