350万人が利用する会社訪問アプリ

  • インサイドセールス
  • 4エントリー

フィットネスの店舗運営を支える!カスタマーサポート/インサイドセールス募集

インサイドセールス
中途
4エントリー

on 2024/08/29

60 views

4人がエントリー中

フィットネスの店舗運営を支える!カスタマーサポート/インサイドセールス募集

オンライン面談OK
東京
中途
海外進出している
東京
中途
海外進出している

福岡 寛

株式会社ワールドフィット/CFOの福岡と申します! 新卒時は総合商社、その後は投資銀行業界(日系/外資両方)を経て、フィットネス業界に身を置いております。 人にとって非常に価値のある”健康”というものをお届けするフィットネス業界の一員として、日々邁進しています!

東邦彦

こんにちは! 株式会社ワールドフィットにて取締役をしております、東(ひがし)と申します。 新卒時は銀行員、その後コンサルティングファームに転職、そして現在は全く畑違いのフィットネス業界に身を置いております。 パーソナルジム”BEYOND”とフィットネスアパレル"CRONOS"の二軸から、フィットネス業界がより人々に活力を与える産業として認知が広がり、人生に大きな喜びを見出していただけることを目指しております。 1人でも多くのお客様により良いサービスをお届けできればと思っております!

林 哲也

株式会社ワールドフィット/CRONOS事業部の林です。 これまでアパレル事業に永く携わってきました。 ワールドフィットでは、これからの新たなファッションを作る存在の一つになるフィットネスアパレルに挑戦しています。この事業を通じて世界の人々に”健康”と”幸せ”を届けていきたいと思います。 仕事の仲間とは”他者貢献”の精神でともに達成感を得ていきたいと考えています。

株式会社ワールドフィットのメンバー

株式会社ワールドフィット/CFOの福岡と申します! 新卒時は総合商社、その後は投資銀行業界(日系/外資両方)を経て、フィットネス業界に身を置いております。 人にとって非常に価値のある”健康”というものをお届けするフィットネス業界の一員として、日々邁進しています!

なにをやっているのか

■ワールドフィットについて■ 「自社のフィットネスブランドを世界的なものにする」それが社名の由来です。 「フィットネスは、身体的な健康、心の健康にも良い」というのが当社の考え。 体を鍛える事で体も心も強くなり、自分に自信がつき、明るくなるはずです。 その結果、世の中が明るく楽しい社会になると確信しています。 現在当社では以下の事業を運営しており、"健康"を通じて社会への貢献を実現したいと考えています。 ・パーソナルトレーニングジム【BEYOND Life Style GYM】運営 ・アスレジャーウェアブランド【CRONOS】運営 ・エンターテインメントフィットネス【b-monster】運営 ・ピラティススタジオ【Pilates KASANE】運営 ・サプリメントの企画・開発・販売

なにをやっているのか

■ワールドフィットについて■ 「自社のフィットネスブランドを世界的なものにする」それが社名の由来です。 「フィットネスは、身体的な健康、心の健康にも良い」というのが当社の考え。 体を鍛える事で体も心も強くなり、自分に自信がつき、明るくなるはずです。 その結果、世の中が明るく楽しい社会になると確信しています。 現在当社では以下の事業を運営しており、"健康"を通じて社会への貢献を実現したいと考えています。 ・パーソナルトレーニングジム【BEYOND Life Style GYM】運営 ・アスレジャーウェアブランド【CRONOS】運営 ・エンターテインメントフィットネス【b-monster】運営 ・ピラティススタジオ【Pilates KASANE】運営 ・サプリメントの企画・開発・販売

なぜやるのか

■経営理念■ フィットネスを通じて世の中をより明るく楽しい社会にする。 ■経営方針■ 当社は、常に「正しいことを行う」という考えのもと経営しております。その考えを支える当社の信念は、「本質的に人々の心身の健康に貢献する正しいサービス」。 健康的な運動・食事・習慣化のための正しい知識の享受・モチベーション管理を基盤に持つ体験価値と効果のあるスタジオフィットネスを提供することで、人々の心身の健康をサポートします。 ■設立の経緯■ 2017年に設立以降、トレーニングをする全ての人に向けて開発したアスレジャーアパレルブランドであるCRONOSや一人一人のライフスタイルに合わせて健康を追及するなかで理想とする健康的な身体を手に入れることを目的としたBEYOND LifeStyle GYMを展開してまいりました。 当社は、2024年2月にエンターテインメントという楽しさを持ちながらフィットネスを継続できる暗闇ボクシングの国内パイオニアブランドであるb-monsterを事業譲受。また同年4月には日々積み重ねることでしなやかで魅力あふれる身体を創ることを目的としたPilates Kasaneを新規事業として開始するなど、本質的に顧客に対して効果性が高く、ライフスタイルの一部として継続することができ、満足度が高いブランドの種類を増やすことに努めてまいりました。その結果、当社のサービスに共感していただく顧客の増加と共に、全国までの150を超える店舗網を形成するに至りました。 ■解決したい問題■ 近年発生している心身の健康状態から派生したと思われるネガティブな社会問題は、当社が追及する心身ともに健康になれるサービスを更に展開していく中で、微力ながらポジティブな解決の方向に貢献できるものであると信じております。特に、当社が展開するフィットネススタジオ運営が直面する市場は、2020年時点において、アメリカと日本の人口比は約3倍ですが、フィットネス人口はアメリカ6,250万人に対し、日本は514万人となっており、約12倍と大きな開きがあります。 他の先進諸国と比べても、利用率が著しく低い事もあり、成長余地が大きいとされている市場であります。その成長市場の中で、引き締まった健康体は日々の生活に彩りを与えることができると信じており、フィットネス人口を増やすことで、世の中を明るく楽しい社会にする事を追及しております。

どうやっているのか

■全国に店舗展開するBEYOND■ パーソナルトレーニングジム「BEYOND」は圧倒的顧客満足度を誇り、急速に店舗拡大を遂げています。BEYONDがここまで急成長を遂げている背景には「質の高さへのこだわり」があります。 BEYONDのトレーナーは、トレーニングを愛し自ら実践している人ばかり。主にボディメイクの大会上位入賞者で構成されています。そのため知識が豊富なだけでなく、トレーニングにおける成功体験・失敗体験があり、指導において、実体験に基づいたに適切なアドバイスを行っています。 またBEYONDは直営店のほか、FC展開もしており、大企業や有名YouTuberがオーナーに名を連ねています。近年は認知度も高まってきており、FCに関する問い合わせも数多く届いていますが、トレーナーをはじめたとした“質”を維持するため、店舗拡大を最優先とした場当たり的な店舗展開は行っていません。 ■お客様が一番■ 私たちは常にお客様の視線で考えます。アパレル事業「CRONOS」では「お客様はどのような場面でウェアを着こなしたいか」、「どのようなものが一番求められているのか」ということを常に念頭に置いて日々経営をしています。 より正確にお客様の視線や考えを理解するため、SNS上で数多くのお客様と交流をしたり、店舗に足を運んでくれるリピーターの方々と仲良くコミュニケーションを取ったり、ウェアを着てくださっているお客様からどのような商品が好まれているか。など意見をもらい様々な方々と関係性を築いています。

こんなことやります

全国に130店舗以上展開するパーソナルジムBEYONDにて、お客様満足度向上のため、カスタマーサポート/インサイドセールス業務をお任せします。 BEYONDをさらにお客様に愛される店舗にするため、お客様からの問い合わせに対し専任のチームを設立しました。お客様のお問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応し、快適にトレーニングを楽しんでいただける運営体制を構築します。・ 具体的には以下業務をお任せします。 【業務内容】 ■ご来店予約対応(メール/お電話) ■お問い合わせ・クレーム対応 ■予約件数/来店率等の数値管理 <必須条件※以下いずれかの経験> ◆コールセンターの経験 ◆インサイドセールスの経験 ◆カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験 ◆接客業の経験 <歓迎条件> ◆フィットネス業界でのご経験 ◆パーソナルトレーナー経験 当社は経験よりも人物重視! フィットネスに興味があり、より多くの方にフィットネスの楽しさを伝えていきたいという想いをお持ちの方と一緒に働けたらと思っております。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募ください! エントリー、お待ちしております。
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2017/04に設立

    200人のメンバー

    • 海外進出している/

    東京都渋谷区神宮前6-34-22 神宮前634ビル2F