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オンライン勤務で顧客のナーチャリングを担う!カスタマーサクセス募集中!

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on 2024/08/27

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オンライン勤務で顧客のナーチャリングを担う!カスタマーサクセス募集中!

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松村 圭悟

株式会社Zealox代表の松村 圭悟。 座右の銘は【コツコツが勝つコツ】です。 どんな大きな事を成し遂げるにも、小さな努力を積み上げる事が大切です。 私達の強味であるWEBマーケティングもまさに日々の努力の積み重ねが大きな成果を生む仕事で、もちろん報われない時も多くあります。 そんな時でも何が原因で、次にどんなアクションを取るかを日々仲間と話し合いながら行っていきます。 世の中にインパクトを与えられる事をしたい!何か没頭できる事見つけたい!という方は、是非面接お待ちしております。 私たちと一緒にマーケティング力を駆使し、世の中にインパクトを与えられるよな仕事を一緒にしましょう! では、ご応募お待ちしております!

初瀬 緑

塾講師→Webデザイナーとキャリアチェンジしてきました!現在はフリーランスデザイナーとして活動する傍ら、女性の働き方の悩みを解消するため、女性専用Webデザインスクール事業を立ち上げ、カリキュラムを監修しております。やったことがないことでも、諦めず周りの協力があればなんでもできる!と考えています。周りの人が笑顔で楽しく過ごしていることが最も幸せに感じます♡

owaki y

Tatsuya Shigenaga

株式会社Zealoxのメンバー

株式会社Zealox代表の松村 圭悟。 座右の銘は【コツコツが勝つコツ】です。 どんな大きな事を成し遂げるにも、小さな努力を積み上げる事が大切です。 私達の強味であるWEBマーケティングもまさに日々の努力の積み重ねが大きな成果を生む仕事で、もちろん報われない時も多くあります。 そんな時でも何が原因で、次にどんなアクションを取るかを日々仲間と話し合いながら行っていきます。 世の中にインパクトを与えられる事をしたい!何か没頭できる事見つけたい!という方は、是非面接お待ちしております。 私たちと一緒にマーケティング力を駆使し、世の中にインパクトを与えられるよな仕事を一緒にしましょう! ...

なにをやっているのか

創業から培ってきたWebマーケティング力を強味に大きく2つの事業展開を行なっております。 キャリア支援事業/SNS運用事業と事業としては全く異なる領域ですが、「人の行動心理学を考え、【世の中にインパクト】を与える。」という共通したミッションをもとに事業を展開しています。 ▼リスキリング事業 私たちは、女性に特化したWebデザインスクールを運営しています。初心者からでも無理なく学べるカリキュラムを提供し、デザインスキルの習得はもちろん、就職・転職、フリーランスとしての独立支援も行っています。デジタルスキルの習得を通じて、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を目指す女性をサポートし、自己実現を応援します。 また、地方行政と連携し、地域でのセミナー開催やデザイン講座を通じて地方創生に貢献しています。地方に住む女性にも質の高いデジタル教育を提供することで、地域経済の活性化や新しい働き方の実現を目指しています。 『Find me!』サービスサイト:https://findme-school.com/ プレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000116302.html ▼SNS運用事業 私たちのSNS運用事業部では、主にTikTokを活用したショート動画コンテンツの制作・運用を行っています。飲食、美容、不動産など幅広い業界のクライアントに対し、SNSマーケティングを通じて効果的な集客やブランディングをサポートしています。特に、クライアントの成果に直結する運用を最優先に考え、ビジネスゴールに合わせた戦略的なコンテンツ制作を行っています。 特徴 TikTokに特化:プラットフォームの特性を活かしたショート動画制作。 多業界対応:飲食、美容、不動産など、多様なクライアントにカスタマイズした施策を提案。 成果重視の運用:クライアントの目標達成を第一に、データ分析と改善提案を徹底。 トレンド分析:最新のトレンドやアルゴリズムに基づいたコンテンツ戦略。 エンゲージメント強化:視聴者とのインタラクションを重視し、フォロワーの増加とブランド認知をサポート。 ミッション SNSの力を最大限に活用し、クライアントの魅力を引き出すことを目指しています。私たちは、単なるSNS運用にとどまらず、クライアントの成果を最優先に考えた戦略的なサポートを提供します。ブランドの「ファン」を作り、長期的な成長に貢献できるパートナーを目指します。

なにをやっているのか

創業から培ってきたWebマーケティング力を強味に大きく2つの事業展開を行なっております。 キャリア支援事業/SNS運用事業と事業としては全く異なる領域ですが、「人の行動心理学を考え、【世の中にインパクト】を与える。」という共通したミッションをもとに事業を展開しています。 ▼リスキリング事業 私たちは、女性に特化したWebデザインスクールを運営しています。初心者からでも無理なく学べるカリキュラムを提供し、デザインスキルの習得はもちろん、就職・転職、フリーランスとしての独立支援も行っています。デジタルスキルの習得を通じて、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を目指す女性をサポートし、自己実現を応援します。 また、地方行政と連携し、地域でのセミナー開催やデザイン講座を通じて地方創生に貢献しています。地方に住む女性にも質の高いデジタル教育を提供することで、地域経済の活性化や新しい働き方の実現を目指しています。 『Find me!』サービスサイト:https://findme-school.com/ プレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000116302.html ▼SNS運用事業 私たちのSNS運用事業部では、主にTikTokを活用したショート動画コンテンツの制作・運用を行っています。飲食、美容、不動産など幅広い業界のクライアントに対し、SNSマーケティングを通じて効果的な集客やブランディングをサポートしています。特に、クライアントの成果に直結する運用を最優先に考え、ビジネスゴールに合わせた戦略的なコンテンツ制作を行っています。 特徴 TikTokに特化:プラットフォームの特性を活かしたショート動画制作。 多業界対応:飲食、美容、不動産など、多様なクライアントにカスタマイズした施策を提案。 成果重視の運用:クライアントの目標達成を第一に、データ分析と改善提案を徹底。 トレンド分析:最新のトレンドやアルゴリズムに基づいたコンテンツ戦略。 エンゲージメント強化:視聴者とのインタラクションを重視し、フォロワーの増加とブランド認知をサポート。 ミッション SNSの力を最大限に活用し、クライアントの魅力を引き出すことを目指しています。私たちは、単なるSNS運用にとどまらず、クライアントの成果を最優先に考えた戦略的なサポートを提供します。ブランドの「ファン」を作り、長期的な成長に貢献できるパートナーを目指します。

なぜやるのか

弊社のミッションは 『常識に囚われず、熱狂思考で人の心を動かし、世の中にインパクトを!』 を掲げています。 私たちは、まだまだ小さな集団ではありますが、 人の心を動かすために、狂ったように考え抜き、 関わった全ての方を幸せにしたいと考えております。 これが仕事の本質であり、私たちの使命だと思っています。 弊社は90%以上が20代のメンバーで構成された若い会社ですが、 日々メンバーの一人ひとりが仕事に向きあい、情熱を持って前向きに働いています。 弊社にしかできない仕事を常に考えて、 誰が予想もしなかったような効果を提案できるように日々試行錯誤しております。

どうやっているのか

■カルチャーについて 私たちは、全員が能動的に考え、行動する風土を大切にしています。指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ出し、解決策を考え行動するメンバーが集まっています。「できない」ではなく、「どうやったらできるか」を考える姿勢を重んじ、常に成長を求める思考が根付いています。 また、能力が高い社員には積極的に裁量権を与え、実力次第でリーダーシップを発揮できる環境を提供しています。年次や経験に関係なく、意欲と成果を重視し、プロジェクトの意思決定に深く関わるチャンスが広がっています。 私たちは、No.1を目指す集団であり、本気で業界トップを狙いに行く熱意を持っています。挑戦することを恐れず、常に改善と革新を追求し続けることで、自己成長と会社の成長を両立させています。 ーZealox spiritー ・常に謙虚でひたむきであれ。 ・全員が経営者視点でいよ。 ・判断は「数値」でせよ。 ・モノゴトは短期ではなく、長期目線で考えよ。 ・圧倒的行動量で他を置き去りにせよ。 ・大きな目標に対し、協力し共に達成せよ。 ・リスクを恐れず、利益の最大化せよ。

こんなことやります

Webデザインスクール「Find me!」の顧客満足度の最大化/組織作りを担う1人目のカスタマーサクセス担当者を募集しています! これまでは代表や中心メンバーが自身で担っていましたが、更なるサービスグロースに向けて専任のメンバーを募集することとなりました。サービスにとことん向き合い、ユーザー視点を持ってサービス改善や認知拡大に向けてPDCAを回してくれる方を募集します! リリースから1年のまだまだ初期フェーズのため、サービス成長に合わせて様々な挑戦をしていただける環境です。 ■業務内容 ・予約者に対しての予約確認連絡(電話/メール/LINE) ・予約日変更の方に対しての、日程調整業務(電話/メール/LINE) ・面談後のフォローアップ ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度(NPS)向上に関する戦略立案/実行 ・ユーザーの解約率(チャーンレート)低減のための戦略立案/実行 ・アップセル・クロスセルの施策 ・全体業務の標準化や規格化を推進 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 などサービス成長に向けて幅広い領域に挑戦していただきます。 ■必須スキル ・週3日以上稼働できる方(1日8時間以上勤務) ・人と喋る事が好きな方 ・一人一人のお客様に最適な提案ができる方 ・臨機応変な対応が可能な方 ■歓迎スキル ・過去にカスタマーサクセスや営業のご経験がある方 ・新規事業立ち上げのご経験 ・教育領域に興味のある方 ・toCサービスにおけるマーケティング経験 ・マーケ領域において戦略立案〜実行までの一貫したご経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・経営目線をもってあらゆる組織課題の解決に向き合える方 ・社内外と円滑にコミュニケーションをとりながら働ける方 ・成長意欲の高い方 ・課題解決に向けて自身で考え行動できる方 リモート/在宅勤務も可能です! ぜひお気軽にエントリーください! まずはカジュアルにお話しできればと思っております!
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    2019/11に設立

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