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柔軟な働き方・育児との両立が可能!サービスを支えるカスタマーサポートを募集

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on 2024/09/06

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柔軟な働き方・育児との両立が可能!サービスを支えるカスタマーサポートを募集

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外川 藍

【経歴】 大学卒業後、日立ハイテクグループに入社し、プロバスケットボール選手として2年間活動しました。 引退後、丸紅のグループ会社として立ち上がった直後の、丸紅BAサービス株式会社に入社。当時10名程度の会社で管理部として、労務、総務をメインに担当しました。 出産育児を機に退社し、2年間育児に専念。一方で、子どもたちの就寝後など出来る範囲内で働きたいという思いで、クリエイターエコノミー系のスタートアップであるMOSH株式会社にアルバイトとしてジョインし、営業アシスタントを担いました。 現在は10:00〜16:30までと夜間に稼働できます! 在宅勤務を希望しておりますが、イベントなどで出社が必要な場合は、出社も可能です。 【できること】 - 給与計算や社会保険など労務作業全般 - Microsoftツール(Excel / Word / PowerPointなど)を使った作業 - Googleツール(docs / スプレッドシートなど)を使った作業 - Slack、chatwork、zoomなどオンライン環境での業務推進 【使用履歴のあるツール】 Notion、HubSpot、Canva、STUDIO

岡田 湧真

大学卒業後マニラのベンチャー企業を経て都内の士業向けコンサルティング会社にて 士業事務所のマーケティング・業務効率化に携わり、名古屋支社長を務める。 2021年5月に専門家向けにLINE・チャットワークと連携した動画配信システム「L-MagaZine」をリリース。2023年7月に連絡手段一元化システム「L-ONE」、独自データ学習AI「L-Chat」をリリースし、ナレッジ産業のパフォーマンス最大化に注力

中野 真人

Shinji Nakashima

フィットネス業界のデジタル化のPoC(概念実証)に、PM・フルスタックエンジニアとして参画。 現在は、社内外でのPM・開発のみならず、Webエンジニア育成事業や、社内の財務・法務をはじめとしたバックオフィス業務にも携わる。 好きな言語はTypeScript、嫌いな言語はJavaScript。

株式会社iDOORのメンバー

【経歴】 大学卒業後、日立ハイテクグループに入社し、プロバスケットボール選手として2年間活動しました。 引退後、丸紅のグループ会社として立ち上がった直後の、丸紅BAサービス株式会社に入社。当時10名程度の会社で管理部として、労務、総務をメインに担当しました。 出産育児を機に退社し、2年間育児に専念。一方で、子どもたちの就寝後など出来る範囲内で働きたいという思いで、クリエイターエコノミー系のスタートアップであるMOSH株式会社にアルバイトとしてジョインし、営業アシスタントを担いました。 現在は10:00〜16:30までと夜間に稼働できます! 在宅勤務を希望しておりますが、イベントなどで出...

なにをやっているのか

iDOOR(アイドア)は「テクノロジーの力を通じて、ナレッジ産業とその先の顧客の業績向上に貢献する」をミッションに、ナレッジ産業の代表である士業の価値の最大化に挑んでいます。 ▼L-MagaZine https://l-magazine.net/ 士業からタイムリーに経営情報、法改正、制度情報を企業に届けることで、企業が業績を向上させるための制度を利用できなかったことを無くすための情報提供システムです。 ▼L-Chat https://i-lchat.com/ 縦割りの業務構造、人材不足、スキル不足などの属人化した業務構造を変えるために、顧客からの質問・相談履歴・提案情報を蓄積して、 誰でも質の高いサービスを顧客に提供可能なシステムです。 ▼iAC CONFERENCE https://iac-conference.com/ 業界向けに年間1回開催する大型のカンファレンスです。世の中や業界内のトレンドをキャッチアップして、業界向けに提供することで 広く業界に貢献しています。 3つのサービスを通じて士業の利益の最大化とその先の日本の中小企業全ての業績向上に貢献します。
テクノロジーを活用して、レガシー産業である士業業界のパフォーマンスを最大化するための業界特化型SaaSを提供しています。中小企業のカネ・ヒトの支援を行う士業は日本経済にとって欠かせません。
年1回、士業業界向けに自社主催による大型カンファレンスを開催しています。業界向け生成AIやDXの取組などトレンドを抑えたテーマで企画しており、延べ1,000名超の方にご参加いただいております。
ユーザー様との多くはオンラインで商談・導入後のサポートをすることが多いです。
ユーザー様の意見を踏まえ、システムの改修に取り組んでいます。
iAC CONFERENCE にて弊社プロダクトに興味を持つ士業の方へ概要のご説明
iAC CONFERENCE のご参加者様向けに士業事務所のDXの取組のポイント・事例について解説

なにをやっているのか

テクノロジーを活用して、レガシー産業である士業業界のパフォーマンスを最大化するための業界特化型SaaSを提供しています。中小企業のカネ・ヒトの支援を行う士業は日本経済にとって欠かせません。

年1回、士業業界向けに自社主催による大型カンファレンスを開催しています。業界向け生成AIやDXの取組などトレンドを抑えたテーマで企画しており、延べ1,000名超の方にご参加いただいております。

iDOOR(アイドア)は「テクノロジーの力を通じて、ナレッジ産業とその先の顧客の業績向上に貢献する」をミッションに、ナレッジ産業の代表である士業の価値の最大化に挑んでいます。 ▼L-MagaZine https://l-magazine.net/ 士業からタイムリーに経営情報、法改正、制度情報を企業に届けることで、企業が業績を向上させるための制度を利用できなかったことを無くすための情報提供システムです。 ▼L-Chat https://i-lchat.com/ 縦割りの業務構造、人材不足、スキル不足などの属人化した業務構造を変えるために、顧客からの質問・相談履歴・提案情報を蓄積して、 誰でも質の高いサービスを顧客に提供可能なシステムです。 ▼iAC CONFERENCE https://iac-conference.com/ 業界向けに年間1回開催する大型のカンファレンスです。世の中や業界内のトレンドをキャッチアップして、業界向けに提供することで 広く業界に貢献しています。 3つのサービスを通じて士業の利益の最大化とその先の日本の中小企業全ての業績向上に貢献します。

なぜやるのか

iAC CONFERENCE にて弊社プロダクトに興味を持つ士業の方へ概要のご説明

iAC CONFERENCE のご参加者様向けに士業事務所のDXの取組のポイント・事例について解説

Mission 「テクノロジーの力を通じて、ナレッジ産業とその先の顧客の業績向上に貢献する」 ナレッジ産業の中でも主に企業経営の要であるカネ、ヒトの支援を行う税理士、社会保険労務士を中心とした士業の価値を最大化することに力を入れています。 起業して初めて外部に依頼する専門家が税理士であり、人を雇えば社会保険労務士に依頼することが多く、彼らは企業経営のカネやヒトの支援を行うという枠を超えて、経営者の経営の相談相手としても信頼されています。 しかし、資格取得者の減少、バックオフィス関連の法改正、業界特有の個人に依存する業務構造などの課題から、企業の経営支援を行うことに力を割いている税理士、社会保険労務士は多くありません。 こうした業界をテクノロジーの力で変えることで、税理士、社会保険労務士のパフォーマンスを最大化することが私たちの使命です。

どうやっているのか

ユーザー様との多くはオンラインで商談・導入後のサポートをすることが多いです。

ユーザー様の意見を踏まえ、システムの改修に取り組んでいます。

Value 1. プロであれ 社内、社外からも求められている成果を出し、きちんと報酬を頂く。調子が悪い時にこそ成果を出す。 2. 今日から明日へ 一日全力で頑張った先にはしか大きな成果は手に入らない。そして、明日の結果は今日の行動によって作られる。 3. 常に早く 誰にも答えが分からないからこそ誰よりも速く行動をする。 分からないから立ち止まるのではなく、分からないからこそとりあえずやってみる。 4. 学び続ける プロである以上、常に自らの知識と経験のアップデートを続ける。 5. 誰にでも公平 社内外問わずiDOORに関わる全ての方へ公平に価値を提供する。 現在はフルコミットメンバー、業務委託含め関わっているメンバーは20名に満たない組織ですが、業界向けの生成AIシステム、コミュニケーションシステムなどを提供し、導入事務所が一気に広がっています。セールスとCSの強化に向けて、絶賛採用強化中です。また、弊社の特徴に向けて業界・職種ともに未経験の方を積極的に採用しています。 2022年にはシードラウンドで約3,400万円の資金調達を実施。プロダクトのPMF検証も終わり、まさに事業成長を急加速するタイミングです。 (参考) 元クライアントの公認会計士が「一緒にやろう」とCOOに立候補。パラレルキャリアのCEOはいかに彼を口説いたか?【創業者インタビュー】 https://note.com/idoor/n/nbbc18b9c4d34 税理士・公認会計士はなぜITスタートアップ経営に名乗りを挙げたのか?監査法人、コンサルを経た今、新たに挑戦する理由【COO/CFOインタビュー】 https://note.com/idoor/n/n7df17279414d

こんなことやります

ご覧いただきありがとうございます! ●こんな方に向いてます! 『子供が小さいので出社して働くのは難しい…』 『保育園の送迎があるので時短じゃないと厳しい…』 『当日でも休める融通が利く仕事がいい...』 お子さんが理由の急な欠勤も問題ありません! 保育園からの急なお迎え連絡にも迅速に対応ができます! ●募集背景 弊社サービスが多くの士業事務所に当社のサービスをご導入いただいており、総利用事務所数も着実に増加しています。 さらに成長を遂げるためには、一人ひとりが士業事務所のニーズに寄り添い、満足度の高いサービスを提供し続けることが欠かせません。 そこで、士業事務所の皆様に寄り添った対応ができるカスタマーサポート担当者を募集します。 ●お任せする業務 ・新規導入事務所へのシステム初期設定支援(オンラインで1時間ほど説明) ・ユーザー様からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット・ZOOM) ・ユーザー様へのサービス活用促進支援(電話・チャット・オンライン) ・問い合わせ対応のマニュアル更新 ・問い合わせ内容をもとにした、他チームへのフィードバック ・その他発生する事務作業 ●こんな人と働きたい! ・未経験の領域でも、自ら学び力をつけていける方 ・常に改善の視点を持ち、ユーザー目線で考えることができる方 ・共感力が高く、顧客に寄り添うことができる方 ●雇用形態 正社員、時短正社員、パート 将来的にパート勤務から正社員になることも可能です! ●勤務時間帯を選択いただけます ・平日の午前中〜夕方(週4〜/1日5時間〜) ●勤務地 ハイブリッドワーク ※お住まいの地域や状況により、フルリモート可 ちなみに経験者より未経験者を重視して採用しているので、 未経験でも全く問題ないです! ●少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ「話を聞いてみたい」を押してください! プロフィールを確認させていただいた上で、カジュアル面談のご案内をさせていただきます。
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    外川 藍その他
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    募集の特徴
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    会社情報

    2020/08に設立

    10人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都品川区東五反田1-10-7 AIOS五反田ビル301