■「teket（テケト）」電子チケット販売・管理サービス（https://teket.jp） 　クラシック / 音楽ライブ / 舞台・演劇 / スポーツ / 自治体・行政イベントなどのあらゆるシーンでご利用いただける、チケット販売・管理サービスです。 　イベントページ作成から、チケット販売、売上管理に至るまで、あらゆる機能を初期費用ゼロ・追加料金ゼロで利用でき、アーティスト活動をサポートします。 ・即日無料、その場で利用開始できるお手軽さ。 ・複雑になりやすい座席指定チケットもクリックだけで設定できる、簡単な管理画面。 ・接触ゼロのQRコード電子チケット。 ・満足度95%を誇る、手厚いカスタマーサポート。 常にアーティストに向き合い、イベント運営が楽になる便利機能をご提供するteket（テケト）は、お客様からの支持を集め急成長中。 【teket（テケト）の強み】 ・「こんな機能がほしい」「ここが不便だから改善してほしい」などのユーザの意見を即反映。常に新しい機能が追加開発され、より便利に成長を続けるサービスです。 ・直感的で簡単なUI/UXで、パソコンに慣れていない主催者様でも簡単に操作ができます。 ・早割チケット、シニアチケット、通し券などあらゆる券種のチケットが簡単に登録可能。 ・複雑になりやすいコンサートホールやスポーツ会場などの座席チケットを直感的に指定できる、工夫を凝らした座席指定機能を搭載。 ・応援ギフト、ライブ/アーカイブ配信チケットの同時販売など、イベント主催者様が稼げる仕組みを多数搭載。 【teket（テケト）のこれから】 おかげさまで、2019年10月のリリースから現在まで急成長を遂げているteket（テケト）は、さらなる事業拡大を目指しています。 ・主催者様が稼げる仕組みを強化 ・取り扱いジャンルの拡大 を図り、より多くの主催者様にご利用いただけるよう、具体的にアクションしていきます。 【teket（テケト）の声】 - teket（テケト）開発者 株式会社NTTドコモ 島村奨 インタビュー 　https://teket.jp/static/interview - teket（テケト）ご利用主催者様 インタビュー 　https://docs.teket.jp/interview/ 【株式会社NTTドコモ 「docomo STARTUP」事業】 「docomo STARTUP」は、株式会社NTTドコモとパートナー企業がプロジェクト体制を組み、一体となって高速PDCAによる改善を繰り返し、マーケットに問いながら、ビジネスを育むプログラムです。 teket（テケト）は、docomo STARTUPにより生まれたサービスで、株式会社NTTドコモからの技術提供を受け、ホン株式会社が提供しています。 https://startup.docomo.ne.jp/

【teket（テケト） - 電子チケットだからこそできることを】 　これまでは、座席指定のコンサートを開催する場合、審査等でイベント登録までに約3週間を有するサービスが多く、今すぐイベントを開始したい主催者にとっては不便な状況でした。 　teket（テケト）では即日登録・チケット販売開始ができ、さらに座席指定チケットとライブ配信チケットの併用も可能となっています。 　チケットの販売管理だけにとどまらず、感染症対策やイベントへの応援メッセージなど、電子チケットだからこそできることを今後も追求し、これからもエンターテインメント活動の収入源を増やし、音楽活動に集中し創造性を豊かに活動を継続できる社会をめざしていきます。

メンバーのキャリアやバックグラウンドは様々です。共通しているのはみんな音楽やクラシック、スポーツなど、エンタメが大好き！ということです。 趣味でバンド活動をしているメンバーや、クラシック公演にヴァイオリニストとして出演しているメンバー、自身は演者ではないものの複数のアイドルのファンクラブを掛け持ちしているメンバーなど、趣味に全力です。 ぜひお話だけでも聞きに来てください！

アーティストにとって、ファンは命です。特にイベントに足を運んでくれる「ファンを知る」ことは、アーティストが長く活躍するための最も重要な活動のひとつです。 しかしながら、芸能、音楽、スポーツの分野では、イベントのチケット販売は業者に外注するという慣習があります。アーティストにとって、それは「ファンを知る」機会を逸していることを意味します。 teket（テケト）は、そんな旧態依然としたエンタメ業界の慣習に一石を投じます。アーティスト最適なチケット販売サービスとして、立ち上げから4年弱で累計利用者数160万人を突破しました。これからもアナログなエンタメ業界のDX化を加速させ、アーティストとともに成長していきます！ ※teketは、NTTドコモの「docomo STARTUP」プロジェクトから誕生した電子チケット販売・管理サービスです。 ■ 募集ポジション カスタマーサクセス / カスタマーサポート ・音楽エンタメ業界／スポーツ業界に広くご利用頂いている『teket』のカスタマーサクセス / カスタマーサポートのメンバーを募集します。 ■ 募集背景 teketは、10,000を超える登録団体様のチケット販売の手作業から解放しただけではなく、同システム上で簡単にライブ配信やグッズ販売ができるサービスも提供しており、登録団体様から沢山の感謝のお声をいただきました。すでにスポーツ業界やクラシック音楽で実績があり、この先さらなる拡大が予想されます。事業の急成長に伴い、今回はカスタマーサクセス / カスタマーサポートのメンバーを募集します。 ■ 業務内容 ・カスタマーサクセス(メール / 電話対応) ・エスカレーション対応（不具合/改善） ・ヘルプページ作成/更新 ・現地サポート（イベント受付） ・品質管理 / 研修 / システム管理(Zendesk) ・レンタル端末（発送業務）など ■業務の紹介 主な業務としてメール対応がありますが、イベント主催者様/チケット購入者様双方から日々様々なお問い合わせがあります。 例としては「イベントページの作成方法がわからない」「購入したチケットの確認方法を教えてほしい」といった内容があります。そういったお問い合わせ内容にあわせて、日々正確に素早く返信することを心がけて対応しております。 また、そういったお問い合わせ内容を分析したりお客様のご要望を集計し、UI改善の提案を行います。スタートアップならではですが、開発チームと直接話す環境もあるので、サービスを一緒に作っているという実感があります。 ■ 必須スキルや経験 ・リモートワークの経験（Slack、Google Drive等をストレスなく使える） ・リモートワークでも気持ちの良いコミュニケーションを取れる ・ビジネスメール、ビジネス電話を問題なく対応できる ■ 歓迎要件 ・土日どちらか勤務可能な方 ■ 求める人物像 ・teketのビジョン「世界中の夢中を作る」に共感いただける方 ・サービスを利用してくれるお客様の立場に立って思慮深く対応できる方 ・スタートアップという変化の多い環境で前向きに取り組める方 ・（リモート環境下で責任を持ってタスクを遂行できる方） ■雇用形態 ・契約社員（社員登用あり） ※フルタイム勤務が可能であること ■ 勤務地 ・基本的にリモートワーク ・オフィスに出社が可能な距離に住んでいる ■ここがポイント ・NTTドコモ発プロジェクトとしての安定した財務基盤 ・ベンチャーならではのスピード感と裁量権 ・クラシック、バンドなどエンタメ好きなメンバーが多数在籍