◆株式会社スマレジは『いい未来をつくる 』を企業理念に、以下の事業を展開しています。 >>圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジ「スマレジ」 基本的なレジ機能だけではなく、リアルタイム売り上げ分析や高度な在庫管理など、 これからの店舗運営に必要な新しいシステムを取り揃えています。また、クレジットカード決済、バーコードリーダー、センサーRFIDなどによる商品読み取りなどにも対応しています。 (https://smaregi.jp/) >>マルチ決済サービス「PAYGATE」 PAYGATEは、『クレジットカード』『電子マネー』『QRコード決済』が利用可能なマルチ決済サービスです。 プリンター内蔵でレシート印刷もできるので、お会計業務を1台で完結できます。 また、主要な決済サービスをカバーしているので、販売機会の拡大にもつながります。 (https://corp.smaregi.jp/service/paygate.php) >>勤怠管理の工数を 激減させる「スマレジ・タイムカード」 出勤・退勤などの勤怠情報を記録・管理するだけではなく、勤怠情報を利用した給与計算、休暇管理、シフト管理やプロジェクト管理など人事労務に強い特徴があります。スマホでの顔写真撮影による打刻、打刻の位置情報の取得ができ、コロナの影響によるリモートワークの勤怠管理にも便利な機能です。 (https://corp.smaregi.jp/service/timecard.php) >>POSデータを活用したプラットフォームサービス「スマレジ・アプリマーケット」 スマレジのユーザーは、小売店、飲食店、サービス業、医療機関などさまざまで、一つひとつの店舗が求める機能は業種や業態によって異なります。 「スマレジ・アプリマーケット」は、多種多様な業種・業態の店舗を運営するスマレジのユーザーと、スマレジと連携して利用できるソリューションを開発する事業者・開発者をつなぐプラットフォームです。 ユーザーは、アプリマーケット上で店舗に必要な機能（アプリ）を検索し、スマレジと連携して利用できます。 (https://smaregi.jp/product/appmarket.php)

◆ミッション お店を元気に、街を元気に！ >>私たちが提供しているサービスを通じて、中小規模店舗が抱える採用や教育、人手不足、 インバウンド対応などの課題を解決し、店舗や社会全体を元気にしたいと考えています。 ◆ビジョン ・販売データの保有量で日本一 ・キャッシュレス化の推進 ・中小企業者様のICT利用の促進

◆バリュー（行動指針） 1.行けるとこまでいく！ >>熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える 2.要件定義ではなく、要求定義 >>相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う 3.家族に誇れる仕事を >>迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する ◆スマレジでの働き方 >>自由な出勤時間 朝は7〜10時の間で自由な出勤が可能です。育児や介護、通院、ラッシュの時間帯を避けての通勤や、保育園の送り迎えの都合にあわせて等、一人ひとりのワークライフバランスに合わせた勤務時間の調整が可能です。 >>副業でパラレルキャリア 副業届を提出すれば、本業と並行して様々なキャリアに挑戦していただけます。スマレジでは、パラレルキャリアとして、ご自身のスキル、経験、人脈などの幅を広げ、より幅広く活躍することが可能です。 >>マイホリデー制度 いつ休むか？を自分で決めて理想のライフスタイルを実現。 「マイホリデー制度」は、国民の祝祭日とスマレジ社の就業規則で定められた休日を、 希望日に振り替えることができる制度です。 従業員が気持ちよく働いて継続的な生産性向上を目指すとともに、自分らしい生き方を実現するために活用されています。 >>フリードリンク リラックスして仕事に集中できるよう、オフィス内はフリードリンクになっています。ミネラルウォーター、コーヒー、紅茶、ジュースなど豊富に取り揃えています。

ビジネス拡大・顧客増加に伴い、当社サービス「スマレジ・タイムカード」のトライアル顧客や導入決定顧客へのオンボーディングや、恒久的なフォローを行う業務です。 カスタマーサクセスは、顧客満足度に直結する大事なポジション。 充実したサポート体制で、安心して仕事に取り組んでいただけるほか、 育児や介護などと両立しながら、自分のペースで働けます★ ▶仕事内容 当社サービスをお試しいただいている方へ使い方のご案内等を行い、適切に運用できるようにオンボーディングをしていただきます。 オンボーディング後も、満足してご利用いただけるよう恒久的に顧客フォローを行います。 主に契約獲得や解約率を指標にしながら、業務に取り組んでいただきます。 【業務の内訳】 ・検討中顧客のオンボーディング →当社サービスの「スマレジ・タイムカード」をトライアル中、または導入いただいた顧客に対し、利用方法の説明やお客様にあった運用の提案を行い、オンボーディングに導きます。 ・恒久的な追客 →お客様のご利用状況を監視し、必要に応じてこちらから連絡を行うといった、能動的なフォローをします。 ・その他、お試し中の顧客や利用中の顧客に対する能動的なサクセス業務全般の企画立案と実行 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します ▶必要な経験・スキル 以下のいずれかの経験 ・カスタマーサクセスの経験2年以上 ・自社システムや販売代理店としての営業経験2年以上 ・コンサル経験2年以上 ・人事労務管理経験2年以上 ▶歓迎する経験・スキル ・勤怠管理システムの利用経験（店舗スタッフ等） ・ITパスポート程度のIT知識 ▶求める人物像 ・当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 ・当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 　┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える 　┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う 　┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する