■コミューン株式会社 ・SuccessHub事業部事業開発(2024/01〜継続中) カスタマーサクセスマネジメントsaasにおいてビジネスサイド全般を事業開発として担当。 マーケティング戦略の立案〜実行、パートナーアライアンス、ISベンダーマネジメントや導入後のカスタマーサクセス業務等のビジネスサイド全般のオペレーション設計〜実行 ■フリー株式会社 ・有料導入支援プロジェクトチームのマネジメント（2023/1〜2024/1） 有料導入支援プロジェクトチームのマネージャーとして累計ARR4億円の導入支援プロジェクト(常時進行中プロジェクトは200プロジェクト)の推進をマネジメント。 4名のチームメンバー、６社(30名)のパートナー企業のマネジメントを推進。 合わせて高ARR層(ARR300万円〜ARR3,000万円)のオンボディングフローの再設計を担当し、導入支援プロジェクトの期日内完了率を30%〜50%の改善(平均受注はARR50万) オンボーディング〜リテンション・エクスパンションへの連携観点でのカスタマージャーニーとヘルススコアの再設計 契約更新率改善を目的た導入支援プロジェクトの付帯率目標率の設計、導入支援提供体制の構築 ・有料導入支援プロジェクトのプロジェクトマネジメント（2021/7〜継続中） 常時100件の有料導入支援プロジェクトのプロジェクトマネジメント →導入支援を外部パートナーに外注しており、外部パートナーとともに導入支援を提供し、初期稼働まで顧客を導く →パートナーへの教育を実施（プロダクト理解の促進、プロジェクトマネジメント、顧客折衝等） →導入支援プロジェクトの品質、納期管理 ■株式会社ネオキャリア(2016/04~2021/06) 大手企業を中心に採用コンサルティングを実施。 新卒で大手開拓部隊に配属され、1年目で売上高1兆円規模の企業に対してWEBマーケティング施策を用いた採 用支援を実施。 2年目では新規商材として顧客の課題解決のために採用イベントの企画立案から実施。採用コンサルタントと してクライアントの学生に対しての業界研究セミナーイベントで登壇。 新規事業であるSaaSのプロダクトにおけるカスタマーサクセス組織の立ち上げから組織運営の責任者を経験。

1993年生まれ。2016年に立教大学法学部を卒業。 新卒でJALカードに入社。2018年5月に株式会社スタメンにて営業/カスタマーサクセスを担当。2021年3月より株式会社マネーフォワードに入社し、新規事業開発部にてカスタマーサクセスの立ち上げに従事。2022年2月より株式会社Another worksに入社。同年11月にカスタマーリレーション部の事業部長に着任後、2023年5月より執行役員に着任。 2024年5月にコミューン株式会社に入社。SuccessHub事業の事業開発 / カスタマーサクセスを担当。