私たち株式会社スマートウィルは、CRMのコンサルティング事業を手掛けている会社です。クライアントの購買データなどを分析して、データドリブンな提案を実施します。 ■事業内容■ ▍戦略的CRMコンサルティング事業 ビッグデータを用いた定量分析に基づく深い顧客理解から、成果につながるリアルなCRM戦略を構築。その後、戦略をきめ細やかな施策に落としこみ、実現までサポートします。自社開発デジタルソリューションの開発や導入も実施しています。 ▍CRMソリューション開発事業 クライアンテリングCRMツール「BoCRM （ボクルム）」の開発・提供をしています。「1顧客・1ID化」で優良顧客の発見に寄与。蓄積した顧客データをもとに、顧客の行動を分析まで繋げます。 ▍コミュニケーション施策実行 データを収集・分析し、施策をクライアントに提案できたとしても、クライアントにノウハウがない・人手不足で進められないなどのケースもあります。そういった場合、機会損失にならないための代行業務も対応します。 ■今後の展望■ これまでコスメ・ホテル・アパレルなどの業界でサービスを提供してきました。今後もこの領域を対象に、AIとも共存できるように事業の拡充を図ります。人が介在することでこそ付加価値が生まれる部分を大切にしていきたいと考えています。

■BRAND PURPOSE■ ▍Designing future value with customers! 顧客との対話で、企業の未来を切り拓き、新しい生活者価値を共創する 我々は、企業がその顧客一人一人に真摯に向き合うことが、企業そして生活者のよりよい未来につながると信じています。人々の生活は、モノ・サービス・コト・バを提供するあらゆる企業との関係で成り立っています。そして企業は、生活者が必要とする価値を提供するために存在し、生活者とともに成長していくものであると思っています。我々が実現したいCRMとは、単に効率性を追求するだけの“顧客関係管理“ではなく、企業と生活者が対話を重ねることにより新しい価値を紡ぎあげていく、共創のプログラムです。 スマートウィルは、人々の暮らしを支え、暮らしを彩るすべての企業のCRM活動のサポートを通じて、社会をより豊かに変えていきます。 ■当社のクレド（8つの約束）■ 1.好きなことに徹底的に拘ること。 2.受益者視点を忘れないこと。 3.エッジを越えていること。（自分を越える・異なる価値観との出会いを大切にする） 4.いきあたりばったりではなく、「志」高くあること。 5.人に好かれること。 6.謙虚であること。 7.あきらめないこと。 8.そして、社会を世界を変えること。

・部門や役割を超えて、常に相手を思いやり、助け合う相互扶助精神があります。 ・少数精鋭の組織で大手クライアントのプロジェクトを推進する為、コンサルタントとしてのスキルアップのスピードが圧倒的に早いです。 ・経営者との距離が近い為、企業経営をすぐ近くで見ることができます。 ・SlackやオンラインMTGツールなども活用し、活発に社内コミュニケーションをとっています。 ・会社の第二創成期でもあり、事業改革及び組織改革において、積極的に社員の意見を取り入れています。 ・戦略系コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されていて、常に高みを目指す姿勢が浸透しています。一方で遊ぶときは徹底的に遊ぶ、というメリハリを大切にしており、積極的な有休消化が奨励されています。

BtoC企業を中心に、企業の顧客戦略の策定から、CRMソリューションの導入・定着化まで、一気一貫したコンサルティングサービスを提供しています。 有難いことに案件も増えてきているため、BoCRMという自社開発プロダクト（BtoC企業向けCRMツール）の開発/設計/運用をお任せできるエンジニアの方を募集しております。 消費者向けのフロントエンド機能をもつソリューションであることが特徴です！ 【具体的には】 ・マーケティング戦略の一つであるCRM（顧客戦略）に特化したコンサルティングファームの自社プロダクト開発。 　消費者向けのフロントエンド機能をもつソリューションであることが特徴です。 ・顧客向けシステムインテグレーション業務と変わらない程度に顧客の都合に合わせた開発をしていただきます。 　自社プラットフォームの開発ではありますが、顧客ありきの開発となります。 ・要件定義や設計、コーディングやシステム構築、チューニング、画面やジョブのカスタマイズ、運用に伴う各種オペレーション領域など。 ※入社後のアサイメントや業務内容は、ご本人の志向性とスキルを勘案して決定します。 ※原則出社・日本語でのやり取りとなります 【仕事の魅力】 ・有名コスメブランド、ラグジュアリーアパレルブランド、老舗ホテルなど、各業界を代表する大手クライアントを担当できます ・ディレクター、PMへのキャリアパスも用意しておりますので、顧客折衝のできる方/したい方歓迎です。 【必須経験（MUST）】 ・エンタープライズ向けシステム開発・導入プロジェクトにおけるSEとしての実務経験 ・スキル：TypeScript、Vue.js ・日本語でのやり取りができる方 （会議、開発関連指示、コミュニケーションツールでのやり取りは原則全て日本語となります） ・原則、オフィスに出社できる方 【歓迎（WANT）】 ・Docker, LIFF, GCP, AWS, RDB ・スキル：Python ・開発手法：アジャイル, Jira、CI/CD 【求める人物像】 ・誠実性　きちんと物事に向き合える方 ・明朗性　不確か、曖昧なまま仕事をせず周りに見えるようにわかるように努められる方 ・柔軟性　不透明な場面や急な変更に対応できる方 ・非技術者ともコミュニケーションをとることを重視できる方 ・組織を一緒に創っていくフェーズに参画することに興味を持てる方 ・最後まで粘り強くやり遂げられる方 ・周囲のメンバーと力を合わせて仕事を進められる協調性のある方