私たち株式会社スマカリは、営業支援・顧客管理・業務管理ツール「Smart L cloud」を提供する開発企業です。LINEを使って顧客と簡単にコミュニケーションが取れ、働くことが楽しくなるツール開発をしています。
■Smart L Cloudとは■
LINE公式アカウントを活用し、顧客対応や社内業務を最適化および効率化するツールです。エンドユーザーとのやり取り・会員登録・予約管理・マイページ作成などのシンプルな機能を集約。外注先の管理も同一ツール上で実施でき、LINEを使って簡単にパートナー企業と連絡を取れます。また、営業報告や権限設定などの機能も搭載。法人・個人ごとに異なる煩雑な管理もオールインワンで解決することが可能です。
■プロダクトのこれまでとこれから■
顧客層の拡大を目指し、多くのお客様と対話を重ね、Smart L Cloudの構想を懸命に模索してきました。そこでわかったのは、さまざまな業界で共通して求められる機能があることです。それらをプロダクトに取り入れることで、より多くのクライアントに対応できる基盤を整えられると考えました。
まずは共通システムの開発を進め、すべてのお客様に提供できる基本パッケージを用意します。そのうえで、業務管理システムに必要な個別カスタマイズにも対応し、個別の開発にも力を入れる予定です。
私たちは「自社のオペレーションを保ちながら、LINEを導入したい」「業務はシンプルにして生産性を上げたい」というニーズに応えます。将来的には「LINEで顧客とやりとりするのは便利」「使用するツールはSmart L Cloudが良い」と思ってもらえるよう、認識を広げていくことを目標にしています。