ITエンジニアへのキャリアチェンジの架け橋に！サポートエンジニア募集。

株式会社エアー

大阪

中途

株式会社エアー採用チーム

採用チーム

巽政明

プロダクトサポート部部長

竹内美紀

その他

株式会社エアーは東京都港区・大阪府吹田市にオフィスを構えるIT企業です。自社オリジナルのアプリケーション開発や海外の先進的パッケージソフトを提案する「プロダクト事業」と、個々のお客様課題に応じて多様なものづくりサービスを提供する「システムソリューション事業」を提供しています。「セキュリティ」「Big data・IoT」「AI」の3領域に注目し、お客様の期待を超えるIT製品・サービスを提供できるよう取り組んでいます。少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。皆様との出会いを楽しみにしております♪

なにをやっているのか

DXが進み、さらなる利便性が求められる社会。そのような利便性の裏側では、データの活用や脆弱性への対応などが必要になります。私たちは、「ビッグデータ・IoT」「AI」「セキュリティ」を軸に、これからの便利な世の中を支えるサービスを展開しています。 ◆自社製品の開発・製造・販売データを用いて組織の不正を監査する「WISE」シリーズを展開し、メールセキュリティ・印刷物の管理・クラウドストレージ暗号化などの自社開発を進めています。当社が「Microsoft ソリューションパートナー認定」を取得していることも、大きな強み。ニッチながら、必要不可欠で大きな市場にアプローチし、特定分野でNo.1を目指しています。 ◆海外製品の仕入れ・付加価値の提供ビッグデータ活用を推進したい企業様は近年とても増えている一方で、システム構築にかかる時間・労力が大きなハードルになっています。私たちは、このシステム構築を効率化する海外ツールを、日本市場、そしてそれぞれのお客様のニーズに合わせて提供しています。データのクレンジング〜保存〜解析まで、フェーズに合わせたソリューションを幅広くカバーできるのが、エアーの強みです。 ◆オーダーメイドでの製品開発お客様のニーズに合わせたシステム開発においても25年ほどの経験値があり、大規模なシステムの上流工程から携わらせていただいています。これからも、データ活用やセキュリティを軸に、未来を先見するサービスを提供していきます。環境変化を「良いアイデアを生む機会」と捉え、社員主導で常に新技術を取り入れていく文化が、エアーの魅力です。

なぜやるのか

顧客・業界・社会から尊敬される企業をめざす！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 40年前の創業から変わらない、私たちの理念です。 1983年、創業者が一人のユーザーとして、当時新たに登場したコンピューター（現在でいうPC）を使った際、確かな将来性を感じたことがきっかけで事業がスタートしました。コンピューターがオープン化、ダウンサイズ化されていく将来を見据え、LINUX/UNIXの普及にいち早く目をつけて市場をリードしてきた当社。そこから常に未来に目を向け、インターネット普及と同時のメーラー提供など、歩みの早いIT分野で一歩先を行く事業展開を大事にしてきました。そのように、最先端の技術・サービスを世の中に提供することで、業界のリーダーとして尊敬されるような存在であること。開発パートナー様やお客様など、エアーに関係する全ての人が喜ぶ価値を提供し続けることで、「何かあったら相談したい会社」であり続けること。それが私たちの目指す姿です。

どうやっているのか

◆エアーのバリュー・一流をめざす・主体性をもつ・変化を恐れない・情熱を持って挑戦する・感謝して感謝される・あったらいいねを実現するこれは、全て社員でつくったものです。「エアーはどんな会社なのか」「どんな姿を目指したいか」意見を出し合って決めたバリューなので、より一人一人に浸透しています。 ◆年に一度の全社会議「OneAIR」「OneAIR」には、”Only One, Number One, Together As One” の意味が込められています。このスローガンを全社会議の名前に取って、「OneAIR」を実現するためのコンテンツを毎回社員主導で工夫して実施しています。 ◆社員コミュニティ「AIR Academy」入社3年目までの社員を対象にしたコミュニティを運用しています。これは、部署の異なる社員同士がお互いを知り、刺激し合う機会をつくることを目的としたものです。定期的にディスカッションの場を設け、会社について思うことなどをざっくばらんに意見し合ったりしています。 ◆エアーの働き方基本的にテレワークを推奨しており、リモートでもコミュニケーションを取りやすいよう、様々なツールを活用しています。また、時差出勤制度なども取り入れており、各々のライフスタイルに合わせた勤務が可能です。オフィスに出社した際は、フリーアドレスでカウンター・スタンディング・ミーティングブースなど、集中できる場所で仕事に取り組めます。また、オフィスには色々なカフェブランドのコーヒーをフリーで取り揃えています♪

こんなことやります

自社製品のユーザーサポート（ヘルプデスク）、品質管理を担うサポートエンジニアを募集中！「ITエンジニアにキャリアチェンジしたいけど、いきなり開発をするには自信がない...」「開発の第一線は退いたけれど、技術には携わっていたい」そんな方、ぜひ一度お話ししませんか？ ■ エアーの特徴・80名規模の会社で、自社開発・海外製品の取り扱い・オーダーメイド開発に取り組んでおり、チャレンジの幅が広い・メールアーカイブ市場で業界屈指のシェア・海外製品メーカーから直接研修を受ける機会も！＊社員インタビューの動画もぜひご覧ください！ https://www.youtube.com/watch?v=a8YntURCAWo ■ 採用の背景現在8名と少数精鋭のチームですが、今後ベテランメンバーからノウハウを移行しながら新リーダーの育成・チームの体制強化を図るべく、採用を行う運びとなりました。 ■ お任せする仕事・ユーザーサポート（ヘルプデスク）業務メールでの質問回答、不具合対応などをお任せします。再現環境を作って操作を試し、実際に製品の不具合が発覚した際のエスカレーションも対応いただきます。（製品の一次サポートは販売代理店が行ない、その上で解決できないサポートを当社が二次サポートとして受けることが多いです。）・品質管理（QA）テスト仕様書の作成、テスト実施、結果のレポートなどをお任せします。 ■ 働き方リモートワークをメインとし、出社は週に1-2回を想定しています。 ■ このポジションの魅力・自社製品以外にも、海外製品を含めた様々な知識が身に付く・OS, ネットワークなどの動作環境に関する知識も身に付く・お客様が困った際に最前線でフォローし、感謝される機会が多い・英語を使って、海外開発元とのコミュニケーションを行う機会も！ ■ 必須要件 IT業界での経験、もしくは学生時代にITを学んでいた経験があり、ITの基礎知識をお持ちの方＊文系・第二新卒も大歓迎です！ ■ 歓迎要件・Windows, Linuxで稼働するシステムに携わった経験・システムエンジニアの経験 ■ 入社後の流れメインの指導者の元でOJTからスタートし、製品知識やその他周辺知識を一歩ずつ身につけていただきます。 ■ 使用する言語・ツール・言語：Java/JavaScript/C++/Java/Perl/PHP ・プラットフォーム：Linux/Windows 最後までお読みいただきありがとうございました。少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話ししてみませんか？「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！

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