最高の情熱（Zeal）・実行力（proActive）・創造力（Creative）。 この3つをいつでも発揮できる、最高のチームであれ。 それぞれの一文字を組み合わせて、ZACtive（ザクティブ）です。 私たちは、本当の意味での”商売”を体現するために、日本有数のタイヤ専門店チェーン『タイヤ市場』を展開しています。 https://www.taiyaichiba.com/shops/ ”商売”とは、お客様を想い喜ばせること。お客様の課題解決＝経営ととらえ、商品の人気さ・安さではなく「リアルさ」を追求します。 目指すは、日本一愛されるタイヤ専門店チェーンになることです！ ◉お客様ひとりひとりに、最高のタイヤがある ▪お客様 車種・乗り方・乗る場面は、お客様それぞれでまったく違います。ですから、最適なタイヤも一人一人で異なるはずです。 ▪タイヤ性能 タイヤは複数素材を組み合わせてできるので、素材比率・製造条件が違えば安全・快適・経済性は劇的に変わります。しかし、この事実を正しく理解する専門店は多くありません。 高速道路を頻繁に利用するなら、スピードを出しても安定性の高いタイヤ。走行距離が多いなら、耐久性の高いタイヤ。お客様もタイヤも多種多用な中、提案は1件1件カスタマイズするべき。お客様にとって“最高のタイヤ”を見つけるべきです。 ◉本当にタイヤを知るプロでありたい 本格的なタイヤテストを様々な角度から実施、体感した上で販売しています。時には、開発メーカーへの工場見学や、テスト機器から制作することも。タイヤの開発者も顔負けの知識を https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/900832 ◉アフターサポート・各種メンテナンスサービスの充実 タイヤは購入後数年は使うものなので、購入後こそ本番。タイヤ以外の商品・サービスも抜かりありません。 店舗だと、設備も技術も人も必要。ネットでの購入需要も高まり、ある意味で効率の悪いメンテナンスを行わない販売店も増える中、ザクティブはその逆を進みます。技術を磨き、設備を投入し、いつでも万全の状態でお客様をお迎えします。

新しいタイヤ販売のカタチを通じて、お客様を幸せにする。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 命を乗せて走るタイヤ。 本当は性能が最も重要なのに、その点が置き去りにされ、 単なるイメージだけで販売されていないか。 このような従来の販売スタイルでは、お客様の本当の幸せ”を実現できない。 こういう想いでザクティブ（タイヤ市場）を設立しました。 私たちが目指しているのは、 お客様に幸せになっていただくために、最高なタイヤを選べる環境を作ること。 その環境作りに必要なのは、自分で試して発信していくことだと考えています。 結果的に、お客様の喜ぶ顔を見て私たちも幸せになる。 お客様との継続的なご縁を大切にできるような、良いサイクルを生み出します。 課題が山積みな日本のタイヤ販売を、変える。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日本のタイヤ販売における一番の課題は、 「タイヤ性能にまつわる公開情報が、限られている」こと。 例えば海外では、各社のタイヤを試験・比較するコンペが開催・公開され、 一般消費者が事実を知る仕組みが整っています。 一方日本では、プロであるはずのタイヤ販売店すら、正しい情報を知りません。 生産国・メーカーといった一元的な情報で、性能の良し悪しなど語れるはずもない。 ですから正しい情報が必要なのに、 地道で誠実なタイヤ販売店はほとんど存在しないのではないでしょうか。 自分達でテストするしか、真実を知る方法が無い。 ですから私たちは、私たち自身で様々なテストを行っています。 テストを通じて貴重な経験を積み、リアルな情報をお客様に届ける。 嘘のないまっすぐな商売ができています。 https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/902081

「商売＝お客様を喜ばせること」と定義するザクティブでは、文字通り商売好きなメンバーが活躍中！接客やタイヤ販売の経験有無は、正直関係ありません。 ◆経営＝圧倒的カスタマーファースト 表面的な知識やトーク力ではなく、お客様を想う心のこもった接客・店舗作りができているのか。口下手であっても、作り笑顔が苦手でも、お客様や仕事に熱く向き合えているかが評価されます。 商品設計ひとつとっても、「お客様の課題解決」を軸に適正価格を設定。値引きは一切なく、中には高価格な商品もありますが、誠心誠意が伝わったお客様に評価いただいています。 https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/900886 ◆現場最優先 お客様に最も近い現場にこそ、答えは落ちている。この文化は創業以来変わらず！本部所属のメンバーも全員が現場経験者です。 例えば、今では日本有数のサービスへと成長した『アライメント調整サービス』は、数千万円規模の設備が必要なもの。それでも、現場メンバーのボトムアップで導入が決まりました。 経営についても、本来は代表が担う店舗の事業計画を、現場の店長自ら関わりドライブします。 ◆トライ＆エラー ホイール洗浄サービスを作ろうとした時は、4本洗浄に1日かけるこだわりを発揮したことも...。結果的に工数課題で断念しましたが、失敗からの学びも豊富。お客様の不利益にならなければ、挑戦OKな文化です。 ◆教育・研修カリキュラムの充実 ・技術研修 例えば、アライメント調整には高度な技術が必要です。教えることは本来至難の業ですが、この技術研修を体系化。ピット含めた技術的なことすべてを、カリキュラムに落とし込んでいます。 ・接客研修 これまでの接客を科学し、膨大な情報を1年のカリキュラムに集約。定期的にブラッシュアップしています。 ・勉強会の定期開催 メンバー起点でテーマを決め、学びをアウトプットする場です。オールシーズンタイヤの雪道試乗テストでは、所感・分析結果をまとめてレポートで発表。直営店とFCをオンラインでつなぎ、メンバーたちが解説・議論しました。

圧倒的なCS力を身につけ、日本一愛されるタイヤチェーンを一緒に目指しませんか？ ザクティブのCS力は、以下の取り組みから生まれています。「商売＝お客様を喜ばせること」の証明が、ザクティブのミッションでもあるからです。 ・リアルな情報発信 自分で試さない商品は売れません。社内試乗会や試験を国内外で柔軟に実施し、嘘のない提案を行います。 ・最適提案のカスタマイズ 目の前のひとりのお客様にとって、最適な提案を導き出す。これを実現するために、接客情報を科学し、カスタマイズできるようなノウハウを蓄えています。 2025年卒業見込みの方、新卒の方、中途の方、これまでのご経験は問いません。カジュアル面談では、会社の想いを語ることはもちろん、あなたのキャリアに会社ができることも考えたい。役員陣が担当するので、ぜひカジュアルにお話ししましょう！ https://www.wantedly.com/companies/company_6355765/post_articles/904349 ◉こんな人と働きたい！ ・「挑戦したい！」という情熱で溢れている ・お客様の課題解決に、ホスピタリティをもって没頭したい ・「自分はこれに情熱をかけてきた！」というご経験が、何かひとつでもある ・業界問わず、何かしらの接客経験がある方（アルバイトでもOK、必須ではありません！） ◉勤務地 群馬・茨城・栃木・埼玉に複数ある支店のいずれかに出勤していただきます。ご希望を伺って配属支店を決定します。 ※カジュアル面談は、オンラインでもオフラインでも開催可能です。店舗見学なども気軽にお越しください！ ◉チーム 各支店で、それぞれ10名ほどの正社員・アルバイトメンバーが活躍しています。 ◉オンボーディング 入社後6か月は、先輩メンバーとのOJT研修です。「技術→タイヤ知識→接客」の順番で、作業フロー・商品性能・ヒアリング技術を身につけていきます。 ◉仕事のイメージ ・お客様へのヒアリング〜提案 ・購入手続きなどのフォロー ・取り付けなどのピット作業 ┗作業を100%理解した上で、難しい工程はチームで協力して進めます。 ・アプリでのメンテナンス案内 ※「提案が得意」「技術を深めたい」などメンバーの得意分野を汲み取り、役割比率を柔軟に変更しています。 ◉キャリアアップ制度 評価面談も兼ねて、代表との1on1を年に一度開催。メンバーの希望をもとに、個々のキャリアを組み立てていきます。以下のように、キャリアパスが多彩な点も魅力です。 ・お客様に最も近い場所で、コンシェルジュとして変わらず伴走 ・メンバーを束ね事業を描く各店の店主、さらに複数店を束ねるエリアマネージャー職 ・スーパーバイザー職として、フランチャイズ店の経営 / 教育企画をリード ・企画やマーケティングポジションで、お客様の声を商品に反映 ・マネジメントや教育の経験を積み、会社全体の経営戦略をドライブ ◉代表からひとこと 私自身、ザクティブという会社が「メンバーにとっての挑戦の舞台であってほしい」と思っています。意見を自由に発信し、議論し、試せることが、結局は「お客様のために」への最短距離。全員が店主を疑似体験をしてほしいし、これが仕事の面白さではないでしょうか。 まだ見ぬ最高な仲間たちと出会って、最高な会社を作れることがとても楽しみです！「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡をお待ちしています！