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空き家解体アドバイザー募集/社会貢献に繋がるインサイドセールス!

内勤営業(個人・法人)
中途

on 2024/06/25

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空き家解体アドバイザー募集/社会貢献に繋がるインサイドセールス!

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長橋 侑子

副業先として、RAで半年間アルバイト。「会社を創っている」という雰囲気に惹かれ、2017年に正社員となる。 入社後は解体マッチング事業でお客様対応を5年経験。 2023年4月、人事部を立ち上げる。採用・制度づくり・1on1など、「人」に関わる仕事を担当。

初田 秀一

アールアンドエーブレインズに入社させていただく前は、アミューズメント施設でアルバイトをしていました。 そこでダラダラと働くのではなく、『今の自分を変えていきたい』『新しいことに挑戦してみたい』という思いから応募、入社させていただき、いろんな経験をさせていただきました。 色んな事ができる反面、その分の責任や自律するということの大切さなどを学べる環境があり、 自ら”成長していきたい”、”成長していこう”という人に対しては最高の会社だと思ってます。

竹中 一樹

お客様と共に!!!

伊豆丸 友梨

10年間アパレル販売員とダンスのインストラクターという異業種で培った営業トークを、別の仕事に生かせないかと思い、解体マッチング事業という新しい職種にチャレンジしました!毎日たくさんのお客様と接し、責任感とやりがいをもって仕事に取り組んでいます。私にしかできない対応で顧客満足度を上げていく事が目標です。

株式会社アールアンドエーブレインズのメンバー

副業先として、RAで半年間アルバイト。「会社を創っている」という雰囲気に惹かれ、2017年に正社員となる。 入社後は解体マッチング事業でお客様対応を5年経験。 2023年4月、人事部を立ち上げる。採用・制度づくり・1on1など、「人」に関わる仕事を担当。

なにをやっているのか

2014年の設立以来、主に解体工事のマッチング事業を手掛けている会社です。 ■業界No1のマッチング数(工事契約数)の実績を誇るサイトを運営■ 解体工事でお悩みのお客様をサポートするサイト「解体無料見積ガイド」を展開。国内トップクラスのシェアを誇ります。 近年大きな社会問題となっている空き家や相続など、解体についてお困りの方たちの助けになれるよう、そして解体業界の透明化・健全化に貢献できるよう、各部署が連携して取り組んでいます。 サイトを通して有益な情報発信をし続けるマーケティングチームと、お問合せをくださったお客様に親身な対応を行うオペレーターチーム・品質強化チームがタッグを組み、お客様との出会いから工事完了までサポートしています。 ■大切にしていること■ 弊社は【密着軸】の考え方を軸に、事業展開を行っています。 お客様のお悩みは千差万別。 型にはめてマニュアル的な対応をするのではなく、一人ひとりに最適なご提案をするべくリソースの拡充や対応品質の向上、サイトのブラッシュアップなど、各部署の業務に落とし込んでいます。 お客様にとってベストな解体業者様とのマッチングを実現するために、解体工事に関して悩むお客様の気持ちをとことん掘り下げ、最適解と感動を提供できるような対応を目指しています。 「他社と比べて情報量が圧倒的に多く、ココに問い合わせれば自分の悩みを解決してくれる気がした」 「どこに相談していいかわからなかったけど、やっと頼れるところを見つけた」 「痒いところに手が届くサイト。もっと深く相談したくて連絡した」 そんな言葉と共に、お問合せをくださるお客様が後を絶ちません。 今回募集する「空き家解体アドバイザー」は、これを実現するためにお客様の専任担当者として大きな役割を担う、弊社サービスの顔となる存在です。
電話越しに伝わる笑顔を心がけています!
週1回の勉強会で、知識のアップデート。

なにをやっているのか

電話越しに伝わる笑顔を心がけています!

週1回の勉強会で、知識のアップデート。

2014年の設立以来、主に解体工事のマッチング事業を手掛けている会社です。 ■業界No1のマッチング数(工事契約数)の実績を誇るサイトを運営■ 解体工事でお悩みのお客様をサポートするサイト「解体無料見積ガイド」を展開。国内トップクラスのシェアを誇ります。 近年大きな社会問題となっている空き家や相続など、解体についてお困りの方たちの助けになれるよう、そして解体業界の透明化・健全化に貢献できるよう、各部署が連携して取り組んでいます。 サイトを通して有益な情報発信をし続けるマーケティングチームと、お問合せをくださったお客様に親身な対応を行うオペレーターチーム・品質強化チームがタッグを組み、お客様との出会いから工事完了までサポートしています。 ■大切にしていること■ 弊社は【密着軸】の考え方を軸に、事業展開を行っています。 お客様のお悩みは千差万別。 型にはめてマニュアル的な対応をするのではなく、一人ひとりに最適なご提案をするべくリソースの拡充や対応品質の向上、サイトのブラッシュアップなど、各部署の業務に落とし込んでいます。 お客様にとってベストな解体業者様とのマッチングを実現するために、解体工事に関して悩むお客様の気持ちをとことん掘り下げ、最適解と感動を提供できるような対応を目指しています。 「他社と比べて情報量が圧倒的に多く、ココに問い合わせれば自分の悩みを解決してくれる気がした」 「どこに相談していいかわからなかったけど、やっと頼れるところを見つけた」 「痒いところに手が届くサイト。もっと深く相談したくて連絡した」 そんな言葉と共に、お問合せをくださるお客様が後を絶ちません。 今回募集する「空き家解体アドバイザー」は、これを実現するためにお客様の専任担当者として大きな役割を担う、弊社サービスの顔となる存在です。

なぜやるのか

■不透明な解体業界■ 世間が解体業者へ抱くイメージは、決して良くはありません。そして、実際にずさんな工事や不法投棄等、残念な業者が存在するのも事実です。 一方で、お客様のために真摯に取り組む業者もたしかに存在するのです。 そしてそういった優良業者ほど、仕事の依頼も多く、WEB上にはあまり情報が出てきません。 そんな優良業者達と、お困りのお客様をつないで差し上げたい。 それが、私たちがこの事業を行っている理由です。 ■お悩みのお客様と優良な解体業者が出会えるように■ ・財産整理を検討中のご年配の方 ・結婚して新築を検討中の方 ・空き家になった実家の解体を考えている方  ここに挙げた以外にも、様々な事情で解体工事を検討しているけど踏み出せないお客様がいらっしゃいます。 そのような方々と、優良な解体業者が出会えるよう、私たちはこのサービスを運営しています。

どうやっているのか

当サイトに登録しているのは、独自の審査基準をクリアした優良な解体業者のみ。 仲介サイトは他にもありますが、登録に伴い訪問調査までして解体業者さんとコミュニケーションし実態を把握してご紹介しているというのは当サイトの大きな強みです。 ■空き家解体アドバイザー(オペレーター)の仕事■ ▼解体工事のプランニングサポート お客様から問い合わせ(1日平均5件/人)をいただいたら、まずは、解体工事を検討している理由や予算、スケジュールなどを丁寧にヒアリング。 「解体費用を抑えて新築費用に充てたい」など、ニーズに基づき解体工事のスケジュールや最適な業者をご案内します。 当サイトに登録しているのは独自の審査基準をクリアした優良な解体業者のみ。 お客様の評価をふまえ、登録後も当社登録業者にふさわしくないと判断された場合は登録取り消しとなります。 そのため、安心してご紹介できます。 ▼解体業者とのマッチングサポート お客様が実際に業者の対応や雰囲気を確認するためにも、現地調査をセッティング。 その後、業者の印象に関するヒアリングや見積内容の確認などを行ない、お客様が納得して業者を決定できるようにサポートします。 また、業者にお客様の要望を事前に伝え、適切な対応ができるようにすることもあります。 ▼安心な工事のためのサポート 近隣挨拶のご説明や工事前・工事後の手続きに関するご案内などを実施。 お客様が安心して工事を進められるようにサポートします。工事現場に足を運ぶことはありません。 ※対応フロー(マニュアル)がありますのでご安心ください。ただ、あわせて、お客様の状況やお気持ちに寄り添った対応をぜひお願いしたいと思っています ■人の役に立ちたい方、大歓迎■ ・お客様からの感謝の手紙1600通以上 ・Googleの口コミ600件以上(評価平均4.8点) これらは、当社のサービスを利用したお客様に心から喜んでもらえた証。 そして私たちの誇りでもあります。アドバイザーは、お客様のお悩みを解決する存在です。 とことん寄り添う姿勢はお客様からも喜ばれ、手紙や口コミを通じて感謝の言葉をいただくことも多々。 真に喜ばれる仕事で一生懸命になる。きっと、あなたの心も満たされるはずです。

こんなことやります

解体市場規模は民間工事だけで5,000億円。 高度経済成長期に建てられた家屋が老朽化しているタイミングなのに加え、少子高齢化も手伝って空き家解体はまだまだこの先も需要が見込まれます。同業他社も少ない解体マッチング業界のリーディングカンパニーとして、多くのお客様に求められています。 ■空き家、相続…社会問題を解決へ■ 当社のサービスは、近年大きな社会問題となっている空き家や相続問題の解決にもつながります。 目の前のお客様のために働くことで、より良い社会になる。社会貢献性も高い仕事です。 ■今後の展望■ 解体業界で10年ほど業界シェアトップクラスの事業を展開していく中で、新築や外構エクステリア等、関連分野でのネットワークや知見も蓄積されました。 これらを活かして、お困りの方にさらにお役に立てるよう、関連分野でのマッチングも展開しています。 更なる事業展開も視野に入れて、いくつか新しいプロジェクトが動き始めています。 ■共に働くメンバー■ Instagramで掲載中の先輩インタビューを一部紹介します! (詳しくは、Instagram「@rabrainswriter」をご覧ください!) ①前職 販売員・20代: 「《気づけば毎日笑えてる!!この雰囲気が大好き!》 当社を選んだ決め手は「人」。応募から面接まで対応が温かく、一緒に働きたいと思いました。それに、お客様に喜んでもらえることもやりがいになっています!」 ②前職 販売員兼ダンサー・30代: 「《成長が実感できるから、次もその次も頑張れる》ダンサーとアパレル店員をしていました。忙しい生活スタイルを変えたいと思い、転職することに。先輩たちが親身になってサポートしてくれたので、安心してスタートできました!」
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