【30年の歴史を持つグローバルBPO企業かつ、新規新規事業創出に意欲的なベンチャー企業】 DXを活用したBPOサービスとデジタルマーケティング領域におけるリスクマネジメントサービスを展開するオペレーションカンパニーです。“技術とオペレーション力”によりコールセンターのAI化、デジタルリスクに対応するサービス、国をまたいだBPOアライアンスの構築など新たな取り組みを推進しています。 【主力事業】 ＜BPO事業／https://www.m-piece.com/service/index.html＞ カスタマーサポート、ECの受注処理、eKYC（本人確認）など、企業の顧客接点における裏方業務を効率化しながら運営を実施。キヤノン、シャープ、グーグル、アマゾン、コクヨ、タイミー、ダイキン工業など大手企業にも利用され今なお右肩上がりの成長を続けています。また、次世代AIボイスボット「Double BRAIN」（オルツとコムデザインと合同開発）でコールセンターでヒトとAIの共同作業を実現していきます。 ＜デジタルリスク事業／https://www.m-piece.com/service/tagengo/monitoring.html＞ 2018年6月にホットリンクと資本提携したことにより開始たサービスです。モニタリングツール「e-mining」と24時間監視センターにより、バイトテロ、なりすまし、悪ふざけ動画、誹謗中傷等のデジタルリスクから企業を守ります。インシデント発生時も専門コンサルタントが分析・助言、レポート作成など沈静化まで担います。 ＜SNSマーケティング事業＞ 2024年5月、デジタルリスク事業のリスクマネジメントのノウハウを活かしたSNSマーケティングサービスを開始しました。グローバル展開している特長を活かし、各国のエンドユーザーの特性やトレンドを踏まえたクリエイティブ制作も対応します。 【マスターピース・グループの強み】 ・オフショア黎明期に中国にオフショア拠点を立ち上げた業界のパイオニア ・次世代AIボイスボットの開発、ソーシャルリスクやSNSマーケティングサービス、シェアハウス運営、フードビジネス、ベンチャー投資、保育事業など新規事業を続々と展開 ・35ヶ国で56言語以上に対応可能なグローバルコールセンターアライアンス「Global BPO Alliance」を立ち上げ、各国でのネットワークを活用して顧客のグローバル展開のサポート 【プレスリリース】 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/85482

【コンサルティングの力で「人とAIの共存による課題解決」を目指す】 マスターピース・グループは、”「忙しくて、楽しい」がいい”、”人と同じことはやらない”という考えを良しとする会社です。2001年に上場する人材会社を飛び出し、リスクをとって中国の地でBPO事業を始めました。以来、BPO事業を主軸に、AI、デジタルリスク、世界的なアライアンスの構築など新規事業を創出し、グローバルオペレーション企業としてのプレゼンスを確立してきました。マスターピース・グループでは、今を第二創業期と位置づけ、新たなチャレンジや革新を起こしていきます。「AIをもっと身近な社会にする」ことを目指し、お客様の課題に耳を傾け、ヒトとAIを組み合わせたサービスを創出し続けます。 【Mission】 ヒトとテクノロジーの共存によって人々の時間を豊かにする 【Vision】 テクノロジーの社会実装におけるラストワンマイルを解決する 【大切にしている価値観】 Pioneer：開拓 Passion：情熱 Partnership：協力関係 Positive：前向き

【圧倒的スピートで日本・海外での自己成長を実現！】 若手からやる気次第で重要な仕事を任せる文化を大切にしているマスターピース・グループ。実力主義であるため、年次や役職に関係なく、重要なポジションに就くことも可能です。 ＜キャリア例＞ ・入社1年目からタイ・バンコクに赴任し5年目で120名のバンコクBPOセンター長に就任 ・新卒1期生の留学生（中国出身）は、入社3年目で大連に子会社を設立。5年目で全社の売上の半分を占める子会社の社長に就任 ・入社1年目で新卒採用責任者、2年目で90人をマネジメントする管理者、3年目でセンター長 【「忙しくて、楽しい」を支える環境がここに！】 「忙しくて、楽しい」。それは、お客様から信頼を得て、新たなチャレンジをし、個人も成長を遂げている状態を指します。「忙しくて、楽しい」を実現するためには、「人」への投資が欠かせません。マスターピース・グループでは、社員の能力発揮と成長を後押しする制度を整備し、常にアップデートしています。 ＜制度一例＞ ・スキルアップを後押しする「研修、自己研鑽制度（研修支援、社内留学、資格取得支援 ）」 ・柔軟な働き方を実現する「リモートワーク制度（週1～4日）」や「フレックス制度」 ・プライベートの時間と両立する「時短制度」 ・働くパパママを応援する「企業内保育園完備（東京のみ）」 ・住環境を支える「自社で運営するシェアハウス居住提供」 など 【数字で見るマスターピース・グループ】 ・テレワーク率（週一回以上テレワークしている方の割合）：100％ ・平均残業時間：12H ・毎年昇給率：全社平均7% ・男女比：男性6：女性4 ・平均年齢：36.9歳 ・平均有給休暇取得日数（前年度実績）：14日 ・女性管理者の割合：33.3％ 【社員インタビュー】 https://www.m-piece.com/recruit/interview/

【リモート制度有／注目を集めるSNSマーケティングの”守り”を担う営業募集】 近年、バイトテロや迷惑動画など不適切な投稿による炎上、著名人のなりすまし広告などSNS上での投稿一つが企業活動に多大な影響を及ぼします。そのため、攻めのマーケティングとともに、守りのマーケティングへの注目度が日に日に高まっています。 当社は、SNS上のリスク（炎上、風評被害）を人とAI監視ツールの力を掛け合わせた監視体制によって、炎上予防から対策まで一貫としたサービスを20年以上提供し、大手のお客様を中心に1,300社に導入されています。1人あたりの担当社数も増えており、かつジュニアなメンバーが多いため、チームをリードしていただける営業経験者を募集することとなりました。 【業務内容詳細】 ・見込み顧客への営業（訪問/オンライン） ・提案書・見積書の作成 ・パートナー企業、オペレーション拠点（バンコク）への指示連携 【担当サービス「e-mining」】 監視対象2,000サイト以上の中からネガティブな口コミ・誹謗中傷・風評といったリスク情報を瞬時に発見するソーシャルリスク検知ツール。「SNS炎上対策サービス サポート満足度＆口コミ満足度」と「SNS監視ツール 品質満足度＆使いやすさ」で第1位（※）を獲得しています。※日本トレンドリサーチ（2021年11月） 導入企業例：あいおいニッセイ同和損保、NTTデータ、日本ネスレ、伊藤ハム米久ホールディングス、アデランスなど累計1,300社以上に導入されています。 【営業チーム】 人数：8名 マネージャー1名、メンバー3名（20代2名、30代1名）、カスタマーサクセス2名、既存の企業様のケア担当1名（業務委託）、エンジニア1名 社員のバックグラウンド：有形商材の営業、保険営業など 【入社時研修】 ※3～6ヶ月間（期間はご経験により調整）は研修、OJTでサポートをさせていただきます。 ・商材研修：モニタリングシステム「e-mining」の基礎研修 ・SNS研修：世の中のSNSに関する基礎的な知識や最新のトレンドについての講義 ・危機管理研修：危機管理広報のプロコンサルタントによる「企業の危機管理とは」の講義 ・ロールプレイング研修：社長、事業部長役員を相手に営業ロールプレイング ・商談同席：社長や事業部長役員、上司や先輩社員の打ち合わせに同席 ・BPOセンター視察研修：受託した業務を担う現場（BPOセンター／タイ・バンコク）に視察 【キャリアパス】 ・営業リーダー、管理職などのマネジメント職 ・別職種（カスタマーサクセスや他商材の営業など）へのキャリアチェンジ 【社員インタビュー】 産休・育休を経て、ワーキングマザーとして営業職で復帰し、育児に仕事に奮闘中。 https://www.m-piece.com/recruit/interview/8/ 【このポジションの魅力】 ・お客様のニーズをカスタマーサクセスやエンジニアにフィードバックすることで、プロダクトが成長していく過程を間近に見ることが出来る ・入社時研修とは別に2週間に1回リスクコンサルの方からSNSリスクコンサル領域の研修を受けられる ・大手上場企業や有名ベンチャー企業の役員と商談できるため、経営視点を養える ・インセンティブ制度もあり自分の成果が収入に繋がるやりがいを持って働ける ・社員総会・MVP表彰、日帰り旅行、キッズデイ（子供の仕事体験）など社員が企画したイベントも運営されている社風 【必須要件】 ・法人営業経験3年 【歓迎要件】 ・SaaS営業経験 ・IT業界での法人営業経験 ・大手企業への営業経験 【求める人物像】 ・新しいチャレンジにこそやりがいを感じる方 ・時代や環境の変化に合わせ自分をアップデートし続ける成長意欲のある方 ・相手（顧客・同僚・部下）のことを考え、自分本位ではない方 ・何事にも素直で正直に目標に向かってまっすぐに行動や発言できる方