少数精鋭主義 女性管理職多数活躍 シンガポールのキッズ家電メーカーのmyFirst Tech Asiaの日本支社myFirst Japan株式会社です。 今現在「myFirst Fone」や「myFirst Camera」シリーズ商品が全国の家電量販店に展開中です。

株式会社myFirst Japanは、次世代の教育と子供向けテクノロジーの革新を目的とし、以下の事業を展開します。 子供向けスマートデバイスの開発および販売 安全かつ教育的な価値を持つスマートウォッチやタブレット、学習ツールなどを提供し、子供たちの学習意欲と創造力を育てることを目指します。 教育プラットフォームの提供 オンライン学習プラットフォームを構築し、子供たちが楽しく学べる環境を提供します。また、保護者や教師向けに教育コンテンツを充実させることで、学習のサポートを行います。 安全性とプライバシーの確保 子供たちが安心して使用できるデバイスの提供と、個人情報の保護に努めます。親子のコミュニケーションを促進し、安心して学習や遊びができる環境を整えます。 持続可能な社会貢献 環境に優しい製品の開発やリサイクルプログラムを通じて、持続可能な社会の実現に貢献します。また、教育機会の格差をなくすための社会貢献活動を行います。 国際的な展開 日本国内だけでなく、国際的な市場にも目を向け、子供向け教育テクノロジーの普及を図ります。多言語対応の製品とサービスを展開し、世界中の子供たちにアクセス可能な教育を提供します。 これらの事業を通じて、株式会社myFirst Japanは子供たちの未来を切り拓くパートナーとして、革新的なソリューションを提供し続けます。

myFirst Japan株式会社は、革新的な教育および技術ソリューションを提供することに注力している企業です。同社のチーム文化や働く環境は、以下のような特徴を持っています。 チーム文化 協力と協働: チームメンバーは互いにサポートし合い、共同で目標達成に向けて努力します。オープンなコミュニケーションが奨励されており、意見やアイデアの交換が活発に行われます。 多様性と包括性: 多様なバックグラウンドを持つ人材が集まっており、異なる視点や経験が尊重されています。性別、年齢、国籍を問わず、全てのメンバーが平等に扱われる環境が整っています。 学習と成長: 継続的な学習と自己成長が奨励されており、社員は新しいスキルや知識を習得する機会が豊富に提供されています。社内研修や外部セミナーの参加が推奨されています。 働く環境 柔軟な働き方: リモートワークやフレックスタイム制度など、社員が自分のライフスタイルに合わせた働き方ができる柔軟な勤務形態が採用されています。 健康とウェルビーイング: 社員の健康とウェルビーイングが重視されており、健康保険やフィットネスプログラム、メンタルヘルスサポートなどが充実しています。 最新の技術と設備: 業務に必要な最新の技術と設備が整っており、快適かつ効率的に仕事ができる環境が提供されています。モダンなオフィススペースや先進的なITインフラが完備されています。 オープンなコミュニケーション: 上司と部下、同僚同士のコミュニケーションが活発で、意見やフィードバックを気軽に交換できるオープンな文化が根付いています。定期的なミーティングやワークショップが行われています。 社員の声 挑戦を歓迎する風土: 社員一人ひとりが新しいチャレンジを積極的に受け入れ、自身のスキルアップやキャリアの成長を目指しています。 チームの一体感: 仕事を通じて築かれる強いチームワークと信頼関係があり、互いにサポートし合う文化が根付いています。 myFirst Japan株式会社は、社員が最大限の能力を発揮できるよう、働きやすい環境と前向きなチーム文化を提供することで、革新的なアイデアと成果を生み出し続けています。

**職務概要**: カスタマーサポートスペシャリストは、顧客からの問い合わせに対応し、問題解決を支援する重要な役割を担います。顧客満足度を向上させ、企業の信頼性を高めるために迅速かつ丁寧な対応を行います。 **主な業務内容**: 1. **顧客対応**: - 電話、メール、チャットなどを通じた顧客からの問い合わせ対応 - 商品やサービスに関する情報提供 - 顧客の問題やクレームの解決 2. **問題解決**: - 問題の原因分析と迅速な対応 - 必要に応じて他部門との連携や調整 - 問題解決のための提案や代替案の提供 3. **記録管理**: - 顧客とのやり取りの記録を正確に管理 - 問い合わせ内容や対応履歴のデータベース管理 4. **フィードバック収集**: - 顧客からのフィードバックの収集と報告 - 製品やサービスの改善点の提案 5. **トレーニング**: - 新人スタッフのトレーニングやサポート - 最新の製品情報やサポート方法の習得と共有 6. **品質管理**: - サポート品質の維持・向上 - 定期的なパフォーマンス評価と改善策の実施 **必要なスキル・資格**: - カスタマーサポートまたは関連業務の経験 - 優れたコミュニケーション能力（口頭および書面） - 問題解決能力と冷静な判断力 - 顧客対応のための基本的なPCスキル（特にメール、チャットツール） - マルチタスク能力とタイムマネジメント能力 **求める人物像**: - 顧客志向で丁寧な対応ができる方 - ストレスに強く、前向きに業務に取り組める方 - チームワークを重視し、協力的に業務を進められる方 - 変化に柔軟に対応し、改善意識を持って取り組める方