変化しつつある世界で活躍するための語学、グローバル・スキルを磨く「語学学校の運営事業」や「法人向けに英語研修、グローバル人材の育成事業」を展開しています。 私たちベルリッツ・ジャパンは、語学教育を核とするコミュニケーション・ビジネスを通じて、個人や組織の発展と日本社会のグローバル化に貢献することをミッションに掲げています。 【ベルリッツで学ぶ理由】 ベルリッツは、実際に英語を使う場面を再現し、実践的な英会話力を徹底的に鍛える環境とレッスンを提供します。 高い英会話力だけにとどまらず、コミュニケーション能力や異文化理解力まで身につけられるのも、ベルリッツならではの特長です。 1. 発話とフィードバックを繰り返す実践練習を中心としたレッスン レッスン時間の5割以上、最大7割を受講生の話す時間として目標設定！ 教師の話を聞いているだけで全く話さずにレッスンが終わってしまった…ということはありません。 また、レッスンの40分間は日本語を一切使いません。 だから、自分の考えを的確に伝えられるようになります。 2. 実践的な場面を想定したレッスンカスタマイズ ベルリッツのレッスンでは、あなたの目的に合わせて実際の場面を想定した練習ができます。 あなたの生活で起こりそうな場面の英語を練習したい、そんなときは是非ご相談ください。 3. 厳しいトレーニングとテストを通過したプロ教師 ベルリッツの教師は全員、厳しいトレーニングプログラムとテストを通過しており、あなたのスピーキングを伸ばす教授法を身につけています。だから、自然なコミュニケーションをとれるようになります。 分からないことがあれば、一人ひとりの英語力に合わせて分かりやすい言葉で説明。 また、全ての教師に対して3ヵ月に1度、レッスン内容のモニタリングとフィードバックも行い、採用後も教師の質を向上できるよう努めています。 4. シチュエーション別に特化した豊富な教材 カリキュラムや、教材サンプルをHPにて公開中！ 必要なスキルに特化して学べます。 5. お客様サポート専門部門によるフォロー体制 ご不安なことは、スタッフがサポートします。 数多くのご受講生の学習をサポートしてきたスタッフが、お客様の悩みに寄り添います。 あなた自身の経験も、お客様に還元する場があるのです。

【ベルリッツの想い】 私たちベルリッツ・ジャパンは、語学教育を核とするコミュニケーション・ビジネスを通じて、 個人や組織の発展と日本社会のグローバル化に貢献します。 【ベルリッツの使命】 すべての人のコミュニケーション力向上のために。 ベルリッツでは、教師・スタッフが一体になって、本気で語学を学びたいお客様を真剣にサポートします。 【Berlitz Values】 会社として社会にどう貢献していくか、それを明文化したものがBERLITZ VALUESです。 PASSION：to improve people's lives. INNOVATION：through creative thought & practice. OPENNESS：through active participation. TEAMWORK：toghther we go father. RESPECT：through courtesy & dignity to others.

【Total Cutomer Orientation】徹底した顧客志向 「お客様とは、商品・サービス・情報を受け取る全ての人々の事である」 ベルリッツでの「お客様」は対外的なものではありません。 社内で働く自分以外の全ての従業員を「お客様」と位置づけ丁寧なやり取りを心がけます。 お客様に焦点を当てる事の意味として、 「お客様に喜ばれる体験を作り出すこと、その体験とは常にお客様の期待に沿うもの、またはそれを超えるものであること」を掲げています。

▼募集職種　 CUSTOMER EXPERIENCE部 カスタマーサクセスチームスタッフ 関東エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉）にてご就業頂ける方を募集します。 ▼仕事のやりがい ーずっと好きだった「英語」を仕事で活かしたい ー様々な人と出逢えることが最大の魅力、且つやりがい こんな想いを、仕事を通して体感しませんか。 カスタマーサクセススタッフは、 4歳のお子様から大人の方まで「学びたいお客様」の人生をサポートするお仕事です。 意欲と熱意を持った方を歓迎します。 ▼業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ー書類対応などの事務処理業務 ーお客さまや講師の事務サポート ーご来校いただいたお客さまの受付対応 ー受講生と学習プランのご相談 ー受講生への定期的な学習カウンセリング ー外国人教師との打ち合わせ ▼所属/チーム体制　※配属先により異なります ーカスタマーエクスペリエンスダイレクター（マネージャー）1名 ースタッフ 3名～10名前後 ー教師 10名～20名前後 ▼ポジションの魅力 ー「最近前より英語の会話が聞きとれるようになったんです！」 受講生からそんな嬉しい声を聞けるのが、私たちの何よりのやりがいです。 直接レッスンをする立場ではありませんが、受講生の成長を身近で見守り支えることのできる、そんなやりがいの大きな重要なポジションです。 ▼必須条件 ー顧客サポートへの熱意がある方 ーお仕事を通して新しい事を学ぶ意欲をお持ちの方 ▼歓迎条件 ー接客業の経験をお持ちの方 ー高価格帯の商材を取り扱った経験がおありの方 ー基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ー日常会話レベルの英語スキル （TOEICなどのスコアは不問、重視しているのはコミュニケーション力です） ー人の役に立つ仕事がしたい方 ー英語に関わる環境で活躍したい方 ー留学経験など、海外生活のご経験がおありの方 ▼過去入社した社員の決定理由 ー主体的に挑戦できるカルチャー ー社内の人の好さ ー多国籍な業務環境 ー語学力が生かせる環境 ーシフトを生かして自分の時間を充実させたい ーライフワークバランスを大切にしたい ▼こんな人に会いたい ー人とのコミュニケーションが好きな方 ー主体的に業務に取り組める方 ー変化をポジティブに捉え、臨機応変に対応できる方 ▼採用メンバーよりメッセージ ご興味をお持ち頂き、ありがとうございます！ 「語学・教育業界」と聞くと堅いイメージをお持ちの方もいらしゃるかもしれませんが、社内はとてもアットホームな雰囲気の中、チームワークを発揮しながらお仕事をすることができます。 ベルリッツのブランドイメージの元、お客様を本気でサポートしたい方、ぜひエントリーをお待ちしています。