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チームワークと顧客満足を大切に|カスタマーサポートメンバー募集

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中途
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on 2024/07/04

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チームワークと顧客満足を大切に|カスタマーサポートメンバー募集

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渡部 佳央里

現在社会人8年目!7年間は営業部にてお客様とやり取りしていました! 8年目になるタイミングでジンジブの人事へと異動となり、現在は一から人事のことを学んでいます! 怒涛の日々で、気が付けば1日が終わっているほどですが…充実しているなー感じています。 人を大切にしている会社だからこそ、長く働ける環境があると実感していますが、 これからの未来ある若い方々が『ジンジブ』という会社を知るきっかけを創っていくことが私の目標です。

久保田 真凜

高校卒業後、広告代理店・テレビ局を経験🏃 その他にもテレビ局~ジンジブ就職までに『色んな事を経験して、自分の力と経験値にしたい!』と思い、アルバイトをいくつか掛け持ちして働いていました。 (高校生からの経歴:大型イベント運営・出張型のライブ会場 ブース責任者・ 割烹料理屋・ベーカリーカフェ…等) ジンジブに就職し、役職がつく嬉しさ・高卒採用が輝ける場所があることをサポートさせていただく企業様を通してすごく感じる日々です💐 そして何よりも『見学に来てくれた!採用ができた!』などの嬉しい声をいただけることが、カスタマーサポートとしての存在を感じさせていただいています… もっと沢山の企業様を始め、様々な方に高卒の魅力を知ってもらうことを主に、日々奮闘中です💪🔥

横倉 亜香里

大学卒業後、日系航空会社で客室乗務員として国内線・国際線を乗務🛫 「仕事で様々な国を訪れたい」「人と接する仕事がしたい」という想いから入った航空会社で 普段出会えないような方の接客や、空の上ならではのトラブルと日々奮闘し経験を積みました。 その後、出産・子育てを機に株式会社ジンジブに転職。 ママさん👶が多く活躍するジンジブでは、性別・年齢関係なく上を目指せる環境があり 「子供がいるから出来ない」➡「子供がいるから効率よく成果を出す!」そんな意識を持つ社員が 多く、学びに溢れてます♪ 自分の仕事が、高卒採用に関わる企業様・高校生・未来の子供たちの夢に繋がる事を信じて★邁進中です!

株式会社ジンジブのメンバー

現在社会人8年目!7年間は営業部にてお客様とやり取りしていました! 8年目になるタイミングでジンジブの人事へと異動となり、現在は一から人事のことを学んでいます! 怒涛の日々で、気が付けば1日が終わっているほどですが…充実しているなー感じています。 人を大切にしている会社だからこそ、長く働ける環境があると実感していますが、 これからの未来ある若い方々が『ジンジブ』という会社を知るきっかけを創っていくことが私の目標です。

なにをやっているのか

私たち株式会社ジンジブは「これからを生きる人の“夢”を増やす」のpurposeのもと、高校生に特化した新卒採用支援、高卒社会人の教育・研修サービスを中心に事業展開をしています。 求人情報メディア「ジョブドラフトNavi」への掲載を軸に、高卒採用~教育研修サービスを包括提供。 ▍ジョブドラフト ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 高校生の新卒採用をトータルでサポートするサービスです。 高校生に求人情報を届けるツールの作成、リアルでの採用イベントの活用、高卒採用ノウハウの提供等、様々な面から企業の採用活動を支援しています。 ●ジョブドラフトNavi 高校生のための就職求人サイト『ジョブドラフトNavi』を高校生、高校の先生に広めるべくプロモーション活動を実施、若手採用に悩んでいる企業様の採用成功のために、『ジョブドラフトNavi』への掲載を進める活動等も行っています。 https://job-draft.com/ ●おしごとフェア・ジョブドラフトFes ジンジブが主催する『おしごとフェア』『ジョブドラフトFes』は、民間企業の中では国内最大級となる高校生向けの職業体験会・合同企業説明会です。学校を通じて、就職を考えている高校生の参加を集めたり、開催に伴う企業様の募集、企画・運営しています。 https://jinjib.co.jp/service/recruitsupport/jobdraftfes ●ジョブドラフトCareer 高校1年生~3年生向けに自己肯定感の醸成、自己理解・社会理解・仕事理解を育むキャリア教育コンテンツです。 進学や就職だけに捉われず、将来を見据えた目的意識を持った進路選択を実現してもらうために、 将来や自分の興味関心を自ら主体的に考え気付く「きっかけ」を創り出すサポート。 進路相談、就職先探し、面接練習、履歴書の書き方など、生徒一人ひとりに寄り添ったサポートを行っています。 https://jinjib.co.jp/service/recruitsupport/career-support-program 経産省主催「第13回キャリア教育アワード 」優秀賞を受賞しました! https://jinjib.co.jp/archives/10510 ●ジョブドラフトNext 高卒第二新卒者や既卒者(18歳~25歳、高校を卒業後就職して3年程度で離職された方、もしくは高校を卒業後就職せず3年程度が経過している方)を対象に、正規雇用での就職・転職サポートをするサービスです。 キャリアコンサルタントと面談から始まり、社会人基礎力講座~面接対策サポート、企業紹介・面接・内定までトータル的にサポートを行っています。 https://next.job-draft.com/
高校生のための合同企業説明会「ジョブドラフトFes」
2024年3月22日 東京証券取引所グロース市場へ上場
東京メンバー|共に成長を目指す仲間はかけがえのない存在
2024年も多くの仲間がジンジブに加入してくれました!
"挑戦"と"想像"をモットーに「これからを生きる人の夢を増やす」ことを目的に事業を推進
「若者に希望を与えるN o.1企業」を目指して

なにをやっているのか

高校生のための合同企業説明会「ジョブドラフトFes」

2024年3月22日 東京証券取引所グロース市場へ上場

私たち株式会社ジンジブは「これからを生きる人の“夢”を増やす」のpurposeのもと、高校生に特化した新卒採用支援、高卒社会人の教育・研修サービスを中心に事業展開をしています。 求人情報メディア「ジョブドラフトNavi」への掲載を軸に、高卒採用~教育研修サービスを包括提供。 ▍ジョブドラフト ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 高校生の新卒採用をトータルでサポートするサービスです。 高校生に求人情報を届けるツールの作成、リアルでの採用イベントの活用、高卒採用ノウハウの提供等、様々な面から企業の採用活動を支援しています。 ●ジョブドラフトNavi 高校生のための就職求人サイト『ジョブドラフトNavi』を高校生、高校の先生に広めるべくプロモーション活動を実施、若手採用に悩んでいる企業様の採用成功のために、『ジョブドラフトNavi』への掲載を進める活動等も行っています。 https://job-draft.com/ ●おしごとフェア・ジョブドラフトFes ジンジブが主催する『おしごとフェア』『ジョブドラフトFes』は、民間企業の中では国内最大級となる高校生向けの職業体験会・合同企業説明会です。学校を通じて、就職を考えている高校生の参加を集めたり、開催に伴う企業様の募集、企画・運営しています。 https://jinjib.co.jp/service/recruitsupport/jobdraftfes ●ジョブドラフトCareer 高校1年生~3年生向けに自己肯定感の醸成、自己理解・社会理解・仕事理解を育むキャリア教育コンテンツです。 進学や就職だけに捉われず、将来を見据えた目的意識を持った進路選択を実現してもらうために、 将来や自分の興味関心を自ら主体的に考え気付く「きっかけ」を創り出すサポート。 進路相談、就職先探し、面接練習、履歴書の書き方など、生徒一人ひとりに寄り添ったサポートを行っています。 https://jinjib.co.jp/service/recruitsupport/career-support-program 経産省主催「第13回キャリア教育アワード 」優秀賞を受賞しました! https://jinjib.co.jp/archives/10510 ●ジョブドラフトNext 高卒第二新卒者や既卒者(18歳~25歳、高校を卒業後就職して3年程度で離職された方、もしくは高校を卒業後就職せず3年程度が経過している方)を対象に、正規雇用での就職・転職サポートをするサービスです。 キャリアコンサルタントと面談から始まり、社会人基礎力講座~面接対策サポート、企業紹介・面接・内定までトータル的にサポートを行っています。 https://next.job-draft.com/

なぜやるのか

"挑戦"と"想像"をモットーに「これからを生きる人の夢を増やす」ことを目的に事業を推進

「若者に希望を与えるN o.1企業」を目指して

「若者に希望を与えるNo.1企業」をビジョンに掲げ、高卒新卒でのファーストキャリアから始まるご縁を大切に仕事はもちろんのこと、結婚、すまい、お金のことなど人生のすべてのシーンに寄り添い希望を与えるパートナーになっていくことを目指しています。 ただ、その高卒新卒でのファーストキャリアには多くの課題も存在しています。 みなさんは、高卒採用の「一人一社制」をご存知ですか? 一人一社制とは、応募解禁日から一定時期の間まで、一人の生徒が応募できる企業を一社とする制度で、内定すれば原則として就職しなければならないというものです。自己開拓や縁故で就職する少数の高校生以外は、このルールに従って就職活動をしています。 >「一人一社制」についてはこちら https://lab.jinjib.co.jp/archives/259 学業優先、健全な学校教育を最優先かつ適正な就職の機会を与えるために設けられた制度ですが、高校生の就職活動は学校の推薦を受けて応募することが一般的なので、学校の推薦がなければ行きたい会社があったとしても応募することさえ叶いません。また高校や先生が企業に関するリアルな情報を持ち得ていない場合、十分な企業理解なく就職してしまうことになります。 一方、こうした採用手法のなかで、企業は高校生に直接アプローチしづらいといった課題を抱えています。高校を訪問し、進路指導の先生にどんなに情報を伝えても、それが高校生にまで伝わらず、中小企業を中心に人材を獲得できない企業も増えています。 私たちが提唱しているのは、高校生と企業を直接つなぐ形の採用活動です。企業が高校生と接点を持ち、求人票だけでは伝えられない自社の魅力をアピールする。高校生はたくさんの選択肢のなかから自分が活躍できる企業を探し、応募する。こうした新しい就活環境をつくることで、高校生と企業の明るい未来を創出することに取り組んでいます。

どうやっているのか

東京メンバー|共に成長を目指す仲間はかけがえのない存在

2024年も多くの仲間がジンジブに加入してくれました!

高卒就活市場の採用支援ニーズは大卒市場よりも高いですが、高卒就職支援を手掛けるプレイヤー(事業者)は限定的であり、高卒就職支援市場で事業を展開しニッチトッププレイヤーとして市場を創造するポジションの確立を目指し、2024年3月に東京証券取引所グロース市場へ上場、全国10拠点(大阪本社・仙台・新潟・東京・静岡・名古屋・広島・岡山・福岡・熊本)で事業を展開しています。 ジンジブではこれまでの事業展開で培ってきた「学校網」と「高校生に刺さるサービスの開発・販売」の2つの強みを有しており、高卒就活支援業者をキッカケに『これからを生きる人の“夢”を増やす』事業を展開し支援、そしてゆくゆくは事業・支援を通じて出会った一人ひとりの「ライフサイクルに寄り添うパートナー」としてともに成長・発展を成し遂げたいと考えています。 今後は都心部以外のエリアの高卒新卒者の方やその地元企業へ支援を拡大、また第一新卒と同規模のポテンシャルがある第二新卒や、ライフサポート事業にも業容拡大を計画しています。 また私たちが目指しているのは、「あなたと仕事がしたい!」「ジンジブのメンバーは素敵だね!」そう言われる、最高に”人間力の高い”仲間が集まったチームになること。これをジンジブメンバー一人ひとりの目指す姿として「人間力25」にまとめています。 >ジンジブメンバーが目指す姿「人間力25」はこちら https://jinjib.co.jp/company/philosophy

こんなことやります

2024年3月22日、ジンジブは東京証券取引所グロース市場へ上場いたしました。 https://jinjib.co.jp/archives/10980 高卒新卒を軸とした就職支援の市場における業界の先駆者であり、リーディングカンパニーです。 高卒就職というニッチ市場へ特化したポジショニングと全国の高校との強いネットワーク保有し、高校生及び企業に対して効率的な就職活動及び採用活動の仕組みを提供しています。 業績は右肩上がりに拡大中!年平均成長率+48.2%の高成長! (2021年3月~2023年3月分、第7期~第9期) 売上高(千円): ・第7期:691,280 ・第8期:972,741 ・第9期:1,517,574 さらなる社会課題の解決のためジンジブではカスタマーサポート部の責任者候補を募集しています! 急成長中の当社でビジネスパーソンとして成長し、共に「若者に希望を与える企業」を目指しませんか!? お客様に選ばれ、右肩上がりに成長中のジンジブだからこその成長環境があります! ■配属について カスタマーサポート部 大阪本社/東京支店/名古屋支店/福岡支店/仙台支店/新潟支店/名古屋支店/静岡支店/広島支店/岡山支店/熊本支店 ■カスタマーサポート(責任者候補)の業務について 各チームの役割を明確にし、進捗を確認をしながら目標を達成をするための動きをとります。 部署メンバーは全国にいるので、遠隔でのマネジメントとなります。常に現場や会社の課題に向き合いながら、意思決定をする役割を担っていただきます。 ・顧客対応をしている部署のマネジメント ∟直接顧客サポートをしているメンバーや、間接的に顧客のサポートをしているメンバー全ての目標進捗管理・評価 ・目標達成に向けた先を見越した構想 ∟顧客目線を忘れず目標達成構想を考え、全メンバーがムラなく業務が出来る準備と展開 ・他部署との連携窓口 ∟顧客に関わる関連部署と連携を行い、全体間を持っての意思決定と実行 ・幹部としての業務(会社全体のリスク解決・意思決定) ∟新サービスの構想・今後起こりうる課題に向き合い意思決定していく ・クレーム対応 ∟部署メンバーが関係するクレームが発生した場合は、責任者としてのクレーム対応が必要 ・業務改善を行いながら脱属人化フローの構想 ∟生産性を上げながら顧客満足を維持するフローを考え、部署内、部署外と連携しながら決定していく ■求める人物像 〈必須要件〉  ・マネジメント経験 〈歓迎要件〉  ・営業経験をお持ちの方  ・営業事務・カスタマーサポート経験をお持ちの方  ・若手メンバーの育成を通じて成果を創られたご経験のある方 〈下記のいずれか当てはまる方に向いています〉  ・人との関わりを楽しめる方  ・チームビルディング等、仲間の成長を楽しめる方  ・処理能力・判断能力が高い方  ・ヒアリング力がある方  ・成長への向上心を常に持っている方 ■ジンジブのカスタマーサポート職のやりがい ◯顧客の課題解決に貢献することができ、大きな達成感を得られる ◯顧客ロイヤルティを高め、ビジネスの成長に貢献できる ◯さまざまな問い合わせや問題に対処することで、自己成長を感じることができる 少しでも興味を持っていただけたら、 まずはカジュアル面談へのお申し込み、お待ちしております!
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メンバーの性格タイプ

渡部 佳央里コーポレート・スタッフ
久保田 真凜その他
石澤 優紀経営企画部人事チーム
渡部 佳央里コーポレート・スタッフ
久保田 真凜その他
石澤 優紀経営企画部人事チーム

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性格診断とは

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2015/03に設立

220人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/