自宅がオフィス！ITで宿泊・観光業を支える！カスタマーサクセスマネージャー

【業務内容】 〜陣屋コネクトの販売と導入施設のサポート〜 ひとことで表すと、営業とサポートですが、奥が深くやりがいのあるお仕事です。 宿泊業者・地域観光業者・地方自治体に対して、要望や課題を詳細にヒアリング・分析した上で、最適なクラウドソリューション（陣屋コネクト、Pardot、RECAIUSなど）を提案します。導入から活用の支援まで一貫して担当することで、お客様の成功（サクセス）をマネジメントする仕事です。 営業とサポート（導入支援と定着化）の両方を行って頂きます。時には各施設の現場を見て、担当者の意見を聞きながらその施設に最適な設定や運用方法をアドバイスします。 それぞれの現場よってその環境は千差万別なので、試行錯誤の繰り返しですが、それだけやりがいを感じられる仕事です。単なるシステム導入だけではなく、どのように活用いただくのか、現場のオペレーションも含めてご提案させていただく場合もございます。 【求められる資質】 ・クラウドサービス（SalesforceやAWS）に興味がある方 ・サービス業の生産性向上に興味がある方 ・地方の活性化に興味がある人、地元愛が強い人 【あると歓迎する経験・スキル（必須ではありません）】 ・ホテル・旅館、サービス業で勤務経験　 ・Salesforceの利用経験 ・サービス業におけるコンサルティング経験 【あると歓迎する資格】 ・Salesforce 認定アドミニストレーター ・Salesforce 認定上級アドミニストレーター ・Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント