日々の生活に豊かな体験をもたらす「お店」という場。
何気なく立ち寄ったお店で「接客が丁寧で気持ちよかった!」、「適切な提案をしてもらえて良い買い物ができた」といった経験はないでしょうか。
もちろんこういった接客ができる店舗にしたいとは多くの接客スタッフや企業も感じてはいるのですが、まだまだお店側としては課題が多く、
・接客業務がメインのノンデスクワーカー向けの All in one ツールが存在しないので効率が悪い
・紙やアナログが主体で、顧客からのフィードバックの反映に時間がかかる
・集客のための広告費が膨大でお店の内装やスタッフの教育等、店舗に対して十分なお金をかけられない
といったお声があげられます。
「coco」ではこれらを現実的に解決できるアプリをご提案させていただき、それぞれ以下をご提供するために挑戦を続けています。
<お店に立ち寄ったお客様>
cocoの導入店舗に足を運んでいただくことで「日常により楽しい体験が得られる世界」
<お店側>
より良いお店作りをサポートすることで「ファンを増やすことで長期の利益や集客が増えること」