日本コンセントリクス（デジタルチーム）（旧タイガースパイク）は、デジタル・トランスフォーメーションにおけるグローバル・リーディングカンパニーです。アップル社と正式なモビリティ・パートナー契約を結ぶ数少ない開発事業者であり、かつ、世界でまだ35社しかない、Google社の公認開発パートナーです。 洗練された「ユーザー体験（UX）デザインアプローチ」とモバイル分野における先進的な開発力、大企業の複数部署に渡る「ステークホルダーマネジメントノウハウ」を用いて、ターゲットユーザーに最適化されたデジタル・ソリューションを提供しています。 主なお客様は、Shell, 7eleven, BP, Emirates, Starbucks, 世界の主たる金融機関, 国連, 各国政府などで、日本でもメガバンク、航空会社、自動車メーカーなど、名だたる企業と取引しています。 これまで、世界30ヶ国でサービス提供を行ってまいりました。

使いたいを、カタチに。 これが私たちのミッションです。当たり前に聞こえるかもしれませんが、実はこのことに本気で取り組めている企業はあまりない気がします。IT業界で流行り言葉がどんどん生まれては消えていくのも、本質的な視点ではなく「売ること」に主眼を置かれているからだと思ってます。 その結果、世の中には使いたいと思えないデジタル・プロダクトが溢れていると、私たちは考えます。たとえば大手企業のアプリでもユーザーとして利用すると、使い勝手やその体験に疑問を感じるアプリが多くありませんか？。ましてや業務系システムにおいては言わずもがなです。 私たちは、お金儲けだけの仕事はしません。それではこのミッションを果たせないからです。よくクライアントから「こんなアプリを作ってほしい」と言われますが、私たちはことあるごとに「それは本当にユーザーにとって必要なものですか？」とお伝えします。売り上げだけを考えれば、「やりましょう！」と言えばいいだけなのですが、それでは使いたいものがカタチにならず、人々の生活はよりよくならないからです。 裏を返すと、 「これがリリースされたら、使う人は絶対にHAPPYになれるよね」 と、お客様を含め全員が信じながらプロジェクトに携われる幸せが弊社にはあると、自信を持って言えます。

ここ数年で『デザイン思考』のアプローチを様々な企業から提案されて試してきましたが、ほとんどの場合、付箋紙遊びで終わっていました。本当に数少ない『徹底したユーザー目線 x 創造的なアイデア創出』ができるパートナーです。（大手損害保険会社 ビジネスプロセス改革部長） 日本コンセントリクス（デジタルチーム）と一緒に仕事をしたことのない方は、なかなか他社との違いがわからないかもしれません。どんな会社でも教科書に書いてあることを謳うことはできるからです。ただ、一度日本コンセントリクス（デジタルチーム）とのプロジェクトを経験した方からは、ほぼ皆様から、上記のコメントのような言葉を頂きます。その証拠に、弊社では全てのプロジェクト終了後にCSAT（顧客満足度調査）を実施していますが、その平均点は4.4（5点満点）です（2020年実績）。 その結果をもたらしているのが、世界各地で日々洗練させ続けている、以下の4つの特長です。 1. 徹底したリサーチからスタートするUX戦略＆デザイン 2. クライアントもコンセントリクス・カタリストメンバー自身も開始前には予想すらしていなかった、ホンモノのアイデアを生み出す力 3. AppleやGoogleとグローバルで連携しながら提供するモバイル・テクノロジー 4. ステークホルダーの多い大企業の合意形成を速やかにかつ確実に実現するマネジメントノウハウ 私たちは、上記のようなスキルとアセットを最大に活用し、これからもユーザーの「使いたい、をカタチに」し続けていきます。 詳しく話を聞いてみたいと感じた方は是非、アプローチをお待ちしています。

採用背景 私達日本コンセントリクス（デジタルチーム）は、進化するクライアントニーズとデジタルトランスフォーメーション (DX)に対する市場のダイナミックな需要に対し、包括的なエンドツーエンドのサポートサービスとソリュー ションシステムを提供するため、ビジネスの視野を広げています。ブランド企業がオウンドメディアを活用している中、Eコマースや消費者直販(D2C)を成功させるためのコンサルティング・エージェンシー事業を導入し、エキサイティングなベンチャーに乗り出しています。私たちの主な目的は、ブランド・エクスペリエンス(BX)を向上させ、売上コンバージョンを高めるクリエイティブ制作とユーザー・インターフェイス/ユーザー・エクス ペリエンス(UI/UX)ソリューションを、クライアントのニーズに合わせて最適化し、提供すること、そしてブ ランド企業の収益成長を促進することです。急速に拡大する市場の需要に応え、意欲的なビジョンと大規模な投資計画を推進するため、私たちはビジネスとキャリアの両面で成長できる特別な機会を提供します。そんなエキサイティングな環境の中で、当社のECコンサルタントrには、以下業務の遂行を期待しています。 想定アサインPJT 楽天・ZOZOTOWN公式ショップの運用プロジェクト 業務概要 クライアントが展開するECモール内（楽天・ZOZOTOWN）の公式ショップ運営における統括業務 具体的な業務内容 EC モール上のショップの運用計画(予算作成、KPI 設定など) ● EC モール上のショップの運用(SEO・メルマガ等の集客施策、及びセール・クーポン・SNS 連携等の販 促施策の企画・実施) ● EC モール上のショップの分析・提案(トラフィック分析、競合分析、顧客分析、メルマガ分析等) ● 会議運営・レポート(週次・月次・四半期・年次のレポート、モール運営事業者との会議等) ● 各種連携(EC オペレーションチーム、カスタマーサポートチームとの連携等) 期待すること キャリアについて 経験・資格 • 必須要件 o EC モール(楽天もしくは ZOZ いずれか必須)上のショップにおけるデジタルマーケティングの 立案・実施経験3年以上(SEO、広告運用、メルマガ運用、販促施策実施など) ● 即戦力としての活躍。入社後早い段階で、クライアントとのコミュニケーションをリードすることを期 待しています。(当面は、並行してシニアメンバーの支援が入ります) ● 冷静な分析力を持ちつつも、予算達成に強い執着心を持ち、周囲を巻き込みながら行動し続けることを 期待しています。 ● オウンド EC 向けマーケティング、デジタルマーケティング全般、プロダクトマーケティング、CX コン サルティング等、ネクストステップで挑戦できる領域は多岐に渡ります。 o EC モール上のショップにおけるコンテンツディレクションに関する知識・実施経験 o EC モール上のショップにおけるデータ分析/改善策実施経験 • 歓迎要件 o チームのマネジメント経験 o アパレル業界でのご経験 o ハイブランド業界でのご経験 o オウンド EC でのデジタルマーケティング経験