私たち株式会社Warranty technologyは、クライアント企業様が抱える「保証」関連業務の課題を、独自のテクノロジーによって支援している企業です。修理や保証はもちろん、物流やカスタマーセンター管理に至るまで、保証関連業務をワンストップで支援しています。
▍主な事業内容
日々の生活にまつわる製品である、家電製品や住宅設備機器、モバイルなどの通信端末、眼鏡・補聴器などのメーカー保証期間が終了した後の「延長保証サービス」を運営しております。
保証サービスの運営のみならず、コンタクトセンターを自社運営し、製品不具合・故障時のカスタマー対応、修理手配、修理完了まで全て当社で引き受けています。これにより、クライアント企業や生活者の皆さまの対応にかかる煩雑な作業を軽減できています。
▍より良いサービスを追求しています
BtoBtoC事業として、製品を製造するメーカー・販売企業など幅広く契約をさせていただき、クライアント企業と製品を使用する生活者の皆さまへ、「安心」して製品を使用していただくため、日々新しいサービスを考え、今尚、世の中にない新たなサービスを創り上げています。
▍今後の展望
物流および修理インフラの構築に更に力を注ぎ、現状の「BtoBtoC」というビジネスモデルだけでなく、「BtoC」モデルのサービスも展開し、より生活者の皆さまに近くの事業展開を進めてまいります。既存のビジネスモデルに捉われず、世の中にないサービスを考え、カタチにしHappyになれるようサービスを構築していきます。