私たちは ”自分を愛せる” 人、そしてその先で “周りを愛せる” 人を増やすため、新しい挑戦を続ける会社です。現在は以下の3つの事業を展開しています。
■ “綺麗” で自分を好きになる
スキンケア商品を軸にした化粧品の開発・リピート通販を行っています。
年齢を重ねると増える女性のお肌悩みを解決したい。そしていつまでも自分に自信を持って生きられる人を増やしたい。そんな思いで取り組んでいる事業です。
強みは大きく2つ。
1つ目は、 まごころを込めたお客様へのおもてなしです。
私たちがお客様と接する場は、 ”お問い合わせ窓口” でなく “美容コンサルティング窓口” と言っています。
商品に対してのご要望だけでなく、普段の生活習慣やお悩みを聞いて、お客様の理想に向かうための行動を促すよう伴走します。お送りする商品にはお手紙を入れたり、「趣味の〇〇は楽しめていますか?」といったメッセージを書いたり、受験が近いお子様がいらっしゃるお客様にはお守りを同封したり等、心を込めたコミュニケーションを大事にしています。”商品” とお客様との関係性ではなく、”会社” とお客様との関係を末長く築いていきたいからです。
2つ目は、開発からお客様対応まで一気通貫で行う組織体制です。
一般的には開発や製造、マーケティングなど一部分を外部に委託するケースが多いですが、お客様の声を商品に反映させるハードルをなるべく小さくするため、私たちは全ての工程を自社で賄うことにこだわっています。
お客様のフィードバックやニーズをよりタイムリーにサービスに生かし、「お客様と一緒に」商品をつくっている感覚を持っています。
■ いくつになっても誰もが活き活き過ごせる可能性を発信
YouTube等を通じて、年を重ねても活き活きと輝いている方の情報を発信する事業を行っています。
70代の美容家さんや60代でフィジーク(※)をしている方をスカウトし、制作会社と共同でチャンネルを立ち上げています。
今後の目標は、まだまだ始めたばかりのこれらのコンテンツを、もっと幅を広げて発信力あるものにしていくことです。そして世界中の人に勇気を与え、いつまでも自分を好きでいられるきっかけにしてもらいたいと考えています。
(※フィジーク:日々のトレーニングや食事で自分自身の体を鍛え、その美しさを比較する競技)
■ 大事な “家族” を長く愛せるように
ペット用の健康食品の開発・販売を2023年4月よりスタートしました。
ペットはご家族にとってかけがえのない存在。大事な家族の一員であるペットが長く元気でいられると、家族はより長くペットを大切にできます。これは人が “周りを愛する” 一つのかたちです。いつかペットも成人式を迎えられるような未来を、私たちは目指しています。