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カスタマーサクセス
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自分らしい働き方を選べる！ヘルスケア企業で働くカスタマーサクセス募集

株式会社メンタルヘルステクノロジーズ

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on 2024/02/16

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自分らしい働き方を選べる！ヘルスケア企業で働くカスタマーサクセス募集

株式会社メンタルヘルステクノロジーズ

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東京

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東京

中途

マーケティング

セールス

ディレクター

松本裕介

大学卒業来、デジタルを中心にしたマーケティング業務に従事。受託側、事業会社側両方の経験を有す。いずれも「企画立案→予算獲得→実行→振り返り」と、自発的な企画立案でビジネスを推進。 MBA取得後、株式会社ベネッセホールディングスに入社し、介護施設の紹介業（電話、対面、Webの3つのチャネル）である株式会社ベネッセシニアサポートを立ち上げ&安定運用まで実行。とくにWebサービスについては構築予定はなかったところを追加で提案して実現。（0→1のビジネス経験）その後、外資系広告代理店においてクライアント企業のマーケテイング戦略・実行支援を経験したのち、PEファンドのVEP（Valeu Enhancement Parter）として株式会社アルクの事業再生支援に従事（ハンズオン）。 ECおよびB2C向けプロモーションを担当し、売上、利益ともにV字回復を実現。2018年9月にEXIT。（1→100のビジネス経験）現在はヘルステックベンチャーの取締役CMOとして、自社のB2Bマーケティングの責任者をやりつつ、そのノウハウをクライアント様にもお使いいただけるよう、クライアント企業のマーケティング支援もハンズオンで実行しています。自社では久しぶりに大きなプロモーションもやりました。 https://youtu.be/TxFUIHJWqls 2022年度中の上場を目指して邁進中→2022/3/28 東証グロース市場（旧マザーズ）上場 ★トピックス　-社会人8年目に自費で法政大学大学院経営学研究科経営学専攻に進学しMBAを取得。経営戦略・マーケティング戦略を専攻し、オールAの成績で卒業。　-自身が取締役を務める株式会社メンタルヘルステクノロジーズ東証マザーズ上場（2022/3/28） ★得意なこと　-事業（再生）計画の立案から実行　-マーケティング戦略の立案から実行　-業務プロセス改善などのマネジメント業務　-値段そこそこだけど美味しいお店の探索 ★苦手なこと　-二日酔いからの復帰

Hanako Ueda

Kurumi Fujimura

牧野由佳

ディレクター自分の関わったものが、誰かの役に立って、自分も幸せにとなることができればうれしいです。サービスの企画・運用やWebサイト、Webシステム、アプリの企画・ディレクション業務を主に行っています。過去には、Webサイトやアプリのデザイン、キャラクター作成、コンテンツ制作、広告漫画の絵コンテ（ネーム）制作なども…

松本裕介

マーケティング

Hanako Ueda

セールス

Kurumi Fujimura

セールス

牧野由佳

ディレクター

なにをやっているのか

メンタルヘルステクノロジーズは「健康経営」の基盤の一つである「社員の心の健康」を保持するための標準的な施策を提供する会社です。昨今、「健康経営」はバズワード化しております。健康経営対策として、様々なサービスが世の中に溢れています。しかし、何が「健康経営」なのかが、世の中に定義されていません。そこで、私たちは独自に「健康経営」を「永続的な増収増益を狙うための組織マネジメントのひとつ」として定義しました。「永続的な増収増益」を狙うためには「生産性向上」が一大テーマになります。私たちは様々な経営者とも話し、生産性向上は以下の図に至ると結論づけました。「生産性向上」のためには、「①最適化されたオペレーション」、「②教育」、「③IT投資」の３つしかありません。「①最適化されたオペレーションと②教育」を行なったのちに、③IT投資を行うことがベストでしょう。しかしながら、これら生産性向上の施策を行うためには、「社員が心身ともに健康であり、正常稼働すること」が必須であります。この「中期的な社員の心身の健康」を保つために打つ施策を「健康経営」と定義しており、メンタルヘルステクノロジーズは「社員の心の健康」に関するサービスを提供しています。 ■メンタルヘルスソリューションサービス￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣厳選された産業医が、職場のメンタルヘルス対策を推進し「健康な会社」づくりに貢献します。社員のメンタルヘルス対策や、休職問題、社員のパフォーマンス低下など、企業とそこで働く社員に寄り添う産業医のご紹介をしています。・産業医クラウドサービス https://youtu.be/95Gjy6uF9GI ■デジタルマーケティングサービス￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ https://mh-tec.co.jp/digital-marketing/ ■成長性・受賞歴￣￣￣￣￣￣￣￣・2022年に東京証券取引所マザーズへの新規上場！（https://mh-tec.co.jp/news/220218/）・「第4回日本サービス大賞」優秀賞・審査員特別賞をＷ受賞(2022年12月7日発表) （https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000027306.html）

なにをやっているのか

メンタルヘルステクノロジーズが考える健康経営

産業医クラウド　CMには安達祐実さんを起用！

なぜやるのか

代表取締役社長　刀禰真之介

仕事オタク、集まれ！スペシャリスト、リーダー、どっちでもいい！

MISSION：幸せをリデザインする￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣医療健康問題と向き合えば向き合うほど、シニア世代だけではなく、現役世代も悲鳴を上げていることが分かってきました。「毎日、幸せに働き、前向きに生きている現役世代」は想像以上に少ないという現実がありました。「心身の健康」は人生の最優先事項の一つであるにも関わらず、心身の健康問題を蔑ろにしているという現実があります。「健康を失って、初めて、その重要性に気づく」ということがあまりにも多く存在します。これでは「後悔しない生き方」は実践できません。私たちは医療健康問題の解決を通じて、「イキイキ働く環境」を創り続け、「今を生きる」人を増やし続けます。「イキイキ働く環境」を創り続けたい組織から信頼を得るために、私達自身も「イキイキ働く環境」であり続けます。 VISION：ウェルビーイングのスタンダードを創る￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣私たちが観ている「ウェルビーイング」の世界観の核心は、こうです。「毎日、楽しくて仕方がない」という気持ちで目が覚める。信頼できる職場で一日を過ごし、満ち足りた気持ちで家に帰る。やる気に満ち溢れ、自らだけではなくチームを奮い立たせ、そして、信じるビジョンを達成する。こんな職場創りをしたいと考えています。

どうやっているのか

全社員研修で伊豆長岡へ行きました！

昨年の忘年会では各メンバーからアンケート集計し、色んな表彰をしました★

CORE VALUE ￣￣￣￣￣￣￣ 1．相手が理解できる言葉で 2．前へ、毎日0.1%でも 3．評価は常に他人、他責はしない ■THE MODELを採用した営業体制￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ THE MODELでは、営業プロセスを「マーケティング」「インサイドセールス」「営業」「カスタマーサクセス」の4段階に分けています。アポイントは原則、マーケティングチームによってリードを取得し、インサイドセールスにより取得されたホットリードが9割以上を占めるため、フィールドセールスはコールドコール等に時間を使うことはありません。 ■多様性に富むメンバー￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣当社グループは年齢や経歴などもバラバラで、金融系やSE、運輸系やアパレル、ジムトレーナーなど様々な経歴をもった多様性に富むメンバーが集まることで、違った強みや個性を生かし、無限の可能性が広がっていく―… そんな組織を理想としています。グループ全社の平均年齢は現在37歳で、最年少は23歳です。男女比は男：女＝4：6と女性も多く活躍しています！ ■キャリアアップやモチベーション維持を意識した制度￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎スキルアップための豊富な研修制度代表の刀禰、取締役の松本が研修。年齢・職種問わず参加でき、会社経営の仕組み・リーダーマネジメント・マーケティングなど幅広い内容の研修を行っています。経営観点から業務に携われる人材の育成を目指しており、参加者からはマネジメント層への昇格人材も多数。 ◎実力に応じた昇進制度ランクの昇格条件は、自ら昇格の意思を伝えることです。年齢・勤続年数にかかわらず、昇格するため、若手でもリーダーになれるチャンスがあります。

こんなことやります

顧客が導入した自社サービスの導入支援と、サポートをお任せする重要ポジションです。カスタマーサポートという観点ではなく、カスタマーサクセスとして顧客理解及び顧客成功にコミットいただきます！【仕事内容】・企業、産業医との契約の間での日程調整・上記に関わる問い合わせ対応・衛生委員会立ち上げ・新規サービス導入時のご案内・企業への提案業務・医師交代アサイン業務・請求対応【必須なスキルや経験】・ヘルスケアへの強い関心・Excel、Word、PowerPoint等の基礎的な事務処理能力・課題解決に向け傾聴力【歓迎するスキルや経験】・ITパスポート＆ビジネス会計3級・カスタマーサクセス業務経験できる方未経験、第二新卒でも活躍できる環境が揃っています。【充実した研修制度】・四半期1度のリトリート実施・リーダーシップ研修/マネジメント・ビジネス研修・メンタルヘルス研修・個人情報保護研修・コンプライアンス研修・インサイダー取引研修・ITパスポート、ビジネス会計3級取得支援　など【自分らしい働き方を選べる】下記の勤務時間パターン①～⑤で本人の希望を考慮します。（実労働時間8時間） ①8:00～17:00　②8:30～17:30　③9:00～18:00　④9:30～18:30　⑤10:00～19:00 少しでも気になった方は、一度カジュアルにお話しませんか？ご応募お待ちしております！

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