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  • 在宅カスタマーサクセス

全国どこからでも!オンラインのカスタマーサクセスに挑戦!

在宅カスタマーサクセス
フリーランス

on 2024/10/25

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全国どこからでも!オンラインのカスタマーサクセスに挑戦!

東京
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山本 琢磨

代表取締役社長 『ザ・マイクロコピー』著者 ウェブを『最もスピーディに』改善、売上を最大化させるコンサルタント。 セールスデザイン、マーケティング、プロダクトデザイン、組織デザインを通じたコンサルティングに数多くの実績がある。 マーケティングだけでなく組織全体で収益を生み出す方法にも⻑けている。 WEBデザイン、マイクロコピーなど、A/Bテストやデータ分析に裏付けられた改善方法で、70業種を超える1940社もの企業にコンサルティングを実施。クライアントにもたらした売上の伸びは、報告のあったものだけでも92.7億円以上にのぼる。

僕達はオフィスを捨てた、縛られた働き方を捨て生き方もアップデートするために

山本 琢磨さんのストーリー

野津瑛司

アソシエイトブランドマネージャー

澤井 恵理子

好きな言葉「人間は自然に内包される」 大好きな大地の芸術祭(越後妻有アートトリエンナーレ)のテーマです。 総合プロデューサーの北川フラムさんの世界観がとても好き!瀬戸内国際芸術祭も行きました~♡ 自然や季節を感じながら、大地の恵みを大切にいただく、 山や海の偉大さ、寛大さに包まれながら、自分もこの一部なんだと… 正解よりも心地いい・楽しい・ワクワクする そんな気持ちで日常を埋め尽くしたいです。

Yoshiko .K

1987年生まれ、大学卒業後インテリア会社に勤務、お客様に寄り添いながら日々を彩るものに携われる仕事にやりがいと楽しさを感じていましたが家族と過ごす時間を増やしたく且つ、転居しても続けられる仕事がしたく株式会社オレコンにて2022年7月より業務を開始。 ライフスタイルが変わっても続けていける仕事があるのだろうか? と思いながらオレコンに出会いました。 年齢・性別・学歴・前職関係なし、更に未経験でも色んなことに挑戦できるそんな会社は少ないと思います。 正直、楽しいことばかりではなくもちろん判断に迷ったり失敗したりとありますが 職種を越えて様々なことに取り組むことができるのでスキルを得たい、成長したい! という方は是非ご応募いただきたいです。 しかもオレコンは出会いを逃したくないという通年採用です。 どんな会社なんだろう?ともう少しオレコンに触れてみたいという方は ストーリーを見ていただいたりオンライン説明会にご参加いただけたらと思います!

自分らしく働く!オレコンのプライベート優先って本当?

Yoshiko .Kさんのストーリー

株式会社オレコンのメンバー

代表取締役社長 『ザ・マイクロコピー』著者 ウェブを『最もスピーディに』改善、売上を最大化させるコンサルタント。 セールスデザイン、マーケティング、プロダクトデザイン、組織デザインを通じたコンサルティングに数多くの実績がある。 マーケティングだけでなく組織全体で収益を生み出す方法にも⻑けている。 WEBデザイン、マイクロコピーなど、A/Bテストやデータ分析に裏付けられた改善方法で、70業種を超える1940社もの企業にコンサルティングを実施。クライアントにもたらした売上の伸びは、報告のあったものだけでも92.7億円以上にのぼる。

なにをやっているのか

《会社情報》 2013年創業のWEBマーケティング会社。 代表の山本琢磨が中心となり日本全国でビジネス講座の開催や、情報発信を行っています。 オレコンがクライアントに提供する商品・サービスは、 セミナー、デジタルコンテンツ、オンラインプログラムなど多岐に渡ります。 それぞれのタイトルは異なりますが、どれもすべて 「少ない労力で最大の成果をあげる」という共通のテーマに基づいて作られています。 ◆Information Wantedly Award Fuze2024にて、運用企業約40,000社の中からBest100にノミネートされました! 2022年、2023年に引き続き3年連続で選出されています。 ※Wantedly Award FUZE2024は、革新的な採用活動や組織文化の構築に取り組む企業を表彰するイベントです。 ◆サービス例 ・購入ボタンや入力フォームの小さなテキストで売り上げを改善する『マイクロコピー™』 ・ウェブサイトのデザインで顧客の信頼を勝ち取る『トラストフォーマット™』 ・忙しい経営者の時間を取り戻すタイムマネジメント『ウェブワークシフト™』 どれもオレコンのオリジナルコンテンツです! ◆著書 ・専門書では異例のAmazon3冠ベストセラーを記録した「ザ・マイクロコピー」(秀和システム) ・米国マーケター・ダンケネディとの共著『常識を変えた15人の「売れる仕組み」』(ミラクルマインド出版) ・DVD「社長のための悪魔の時間管理術」(K.Eメディア) ◆弊社代表山本琢磨の経歴とコンサルティング実績 ・日経 BPベストショップ2位連続受賞。 ・楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2年連続/総合2位受賞。 ・『Webコピーライティングの新常識 ザ・マイクロコピー』Amazon3冠ベストセラー著者。 ・Yahoo!インターネットコミュ二ケーションアドバイザー全国1位。 EC店長のSEO勉強会を主催し、参加店舗の「伊藤久右衛門」「NeeL」「Drop-in」「京みずは」その多くが年商10億円を突破。その他、最高月商が98万円しかなかった日曜大工品を扱う店舗をわずか2年で年商1億3千万円にした。 ▼会社HP https://orecon.co.jp/
マーケティングで人を喜ばせるのが大好きな社長。「ヤマタクさん」の愛称で親しまれています。
弊社代表山本のWebマーケティングに関する著書が、好調につき増版が決定しました!
オフィスがなくても、離れていても、スタッフ全員がアイディアを出し合い、常に進化を続けています。
場所のせいで、時間のせいで、好きを仕事にできないなんて、もったいないと思わない?
従来の在宅ワークを超えたやりがいを感じられます!

なにをやっているのか

マーケティングで人を喜ばせるのが大好きな社長。「ヤマタクさん」の愛称で親しまれています。

弊社代表山本のWebマーケティングに関する著書が、好調につき増版が決定しました!

《会社情報》 2013年創業のWEBマーケティング会社。 代表の山本琢磨が中心となり日本全国でビジネス講座の開催や、情報発信を行っています。 オレコンがクライアントに提供する商品・サービスは、 セミナー、デジタルコンテンツ、オンラインプログラムなど多岐に渡ります。 それぞれのタイトルは異なりますが、どれもすべて 「少ない労力で最大の成果をあげる」という共通のテーマに基づいて作られています。 ◆Information Wantedly Award Fuze2024にて、運用企業約40,000社の中からBest100にノミネートされました! 2022年、2023年に引き続き3年連続で選出されています。 ※Wantedly Award FUZE2024は、革新的な採用活動や組織文化の構築に取り組む企業を表彰するイベントです。 ◆サービス例 ・購入ボタンや入力フォームの小さなテキストで売り上げを改善する『マイクロコピー™』 ・ウェブサイトのデザインで顧客の信頼を勝ち取る『トラストフォーマット™』 ・忙しい経営者の時間を取り戻すタイムマネジメント『ウェブワークシフト™』 どれもオレコンのオリジナルコンテンツです! ◆著書 ・専門書では異例のAmazon3冠ベストセラーを記録した「ザ・マイクロコピー」(秀和システム) ・米国マーケター・ダンケネディとの共著『常識を変えた15人の「売れる仕組み」』(ミラクルマインド出版) ・DVD「社長のための悪魔の時間管理術」(K.Eメディア) ◆弊社代表山本琢磨の経歴とコンサルティング実績 ・日経 BPベストショップ2位連続受賞。 ・楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2年連続/総合2位受賞。 ・『Webコピーライティングの新常識 ザ・マイクロコピー』Amazon3冠ベストセラー著者。 ・Yahoo!インターネットコミュ二ケーションアドバイザー全国1位。 EC店長のSEO勉強会を主催し、参加店舗の「伊藤久右衛門」「NeeL」「Drop-in」「京みずは」その多くが年商10億円を突破。その他、最高月商が98万円しかなかった日曜大工品を扱う店舗をわずか2年で年商1億3千万円にした。 ▼会社HP https://orecon.co.jp/

なぜやるのか

場所のせいで、時間のせいで、好きを仕事にできないなんて、もったいないと思わない?

従来の在宅ワークを超えたやりがいを感じられます!

" いつもとやり方を変えてみたら、思いがけない「大きな変化」が生まれた。" あなたにもそんな経験が1度や2度はあるでしょう。 「劇的瞬間」「ブレイクスルー」「ティッピング・ポイント」・・・ 呼び方はなんであれ、人生には「小さな変化が大きな変化を生む」そんな瞬間があるものです。 私たちオレコンのミッション。 それは世界中の経営者に、より短い時間で10倍豊かになる超生産的な働き方を提供することです。 「小さいけれど重要なこと」を積み上げれば、 人生が豊かになる「大きな変化」を味わうことができます。 なので、私たちはクライアントの売上げを伸ばすだけではダメなのです。 ・・・それはなぜか? 好きなことに打ち込んだり、家族とのひとときを楽しんだり、 気持ちの余裕が手に入らなければ、どんなにお金があっても、幸せを感じるのは難しいからです。 ビジネスを成功させながら、いかに時間の余裕、こころの余裕を手に入れるか? これが私たちのミッションです。 このミッションが、世界中の人たちの仕事や生活の質を向上させ、 それどころか、私たち自身の人生まで変えることができると信じています。

どうやっているのか

オフィスがなくても、離れていても、スタッフ全員がアイディアを出し合い、常に進化を続けています。

◆働き方について オレコンは、世界中に80名いるチームスタッフが、 全員リモートワーク×フルフレックスで働いているユニークな会社です。 だってパソコンとスマホさえあれば好きな場所で、好きな時間に、好きな仕事ができる。 通勤に往復で3時間をかけるくらいなら、大切な家族と過ごしたほうがいい。 「オレの人生のコントロールを取り戻す= オレコン」 これこそが会社のビジョンであり、私達が一緒に働く目的でもあります。 ▼オレコンチーム紹介~スタッフが実現したいこと(will)~ https://orecon.co.jp/orecon_staff_will/ ▼俺達はオフィスを捨てた https://orecon.co.jp/saiyou/message/ ▼スタッフの働き方など紹介中!公式Instagram https://www.instagram.com/jinji_orecon/ ▼働くヒントがここに!スタッフブログ https://ameblo.jp/zaitaku-orecon/ ▼TikTokはじめました! https://www.tiktok.com/@orecon_staff 私達の価値観に共感していただけたなら、 縛られた働き方を捨てて、生き方をアップデートしてみませんか? ◆教育について マーケティング会社ならではの動画による教育プログラムがあり、 オレコンの求人では未経験OKを実現しています。 実際に秘書や採用チームなどの事務系スタッフは、全員未経験者だけでスタートし業務を行っています。 あなたの経験やスキル、チャレンジしたい分野を遠慮なくお聞かせください! 弊社ではそれぞれの強みを生かし、やりたい仕事をするという方針があります。 あなたの力が発揮できるお仕事をお任せします◎ WEB上でのリモートワークによって、 各スタッフが自分の時間を大切にしながら、自由なワーキングスタイルで関われます。 「自分のスケジュールでやりくりをしながらフリーランスとして働きたい」 「小さな子供がいるので、在宅で長期的な仕事をしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 チャットツールで常に連絡が取り合えますので、 お互いの時間を干渉せずに、メンバー同士で円滑にコミュニケーションを取ることができます。 【オレコンで働くべきポイント】 *完全在宅かつ稼働時間自由 *スキル・経験・年齢・は不問 *やりたい仕事を選択でき得意分野を活かせる *成果主義だからどんどんキャリアアップ可能 *服装・髪型・ネイル自由 *扶養内でも大きく稼ぎたい人も調整は自分次第 *厚生労働省の定める「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」に順守 *読売新聞やLINE NEWSなど身近なメディアに掲載実績あり

こんなことやります

未経験で不安な方でも、仕事内容は先輩スタッフからしっかり引き継ぎをするのでご安心ください! ◆カスタマーサクセス(秘書) ・お客様からの問い合わせ対応 ・セミナー会議室の事前予約 ・会員へのリマインドメール配信(フォーマットあり) ・セミナー参加者の出席確認、名簿作成 ・セミナー・イベント・ワークショップのマーケティング・プロモーション・企画・運営 ・各種パーティーや海外ツアーの企画と運営 ※ご自身のアイデアとお客様の要望をマッチさせてイベントを開催できます! ※SNSを利用したプロモーションをやってみたい方も大歓迎です。 ■□■ 具体的な仕事内容 ■□■ 【 セミナー準備期間 】 ・アンケートフォームやお申込みフォームの準備 ・講師用名簿リストの作成、事前ワークの準備 ・予約管理や顧客対応、事前案内(フォーマットあり) ・会議室の予約 ※基本的に過去に利用したことがある会議室を使用します。 ・リマインドメール配信 ※開催7日前、3日前、前日送信。フォーマット有り。 ・名簿作成、出席確認、名簿作成(受付用&講師用) ・セミナー終了後のフォローメール配信 【 セミナー当日 】 ・受付前のリハーサル ・受付開始後、お客様の出欠確認(オンライン会議ツールZoom上でのやりとりとなります) ・セミナー中のお客様のフォロー(チャットがメインとなります) ・セミナー終了前に講師のフォロー(チャットがメインとなります) ・セミナー終了後の報告作業 また、ご希望の方にはカスタマーサポート、秘書業務もお願いしたいと考えております。 参加者様・顧客への対応はチームで行っていますので、全セミナー日程への参加が必須ではありません。  ■□■ お仕事の時間や進め方 ■□■ ◆フルリモートワークとなり、セミナー当日以外の作業の時間帯は問いませんが、  メールやチャットの確認は日中・定期的にしてください。 ※もちろんお休みの日は他のスタッフに代行することが可能です。 ◆作業進行のための連絡等スタッフとこまめなコミュニケ-ションをお願いいたします。 ◆同様に、セミナー参加者様とこまめなコミュニケ-ションをお願いいたします。 ◆仕事のコミュニケーションには、チャットワーク、 gmail、Zoomなどを使用します。  現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです。 ※リモートワークでも、わからない事があればすぐに他スタッフに相談できる環境が整っています。   ■□■ 必須スキル ■□■ ◆パソコン、インターネット環境、スマートフォンをお持ちの方(windows・Mac どちらでもOK) ※Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ◆Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ◆ITツールを利用することに抵抗がない方(チャットワーク、 gmail、Zoomなど 各求人媒体の管理画面など) ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOKです☆ ◆ 個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ◆ 自由に働ける分、責任感が強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 雇用形態は業務委託契約となります。 そのため稼働日時などはご自身での裁量となりますが、 週に1、2回チーム内MTGや引き継ぎなどで平日日本時間9時〜17時の間に 2時間以上稼働していただけることが基本的な条件でとなります。 〈オレコンでの働き方について〉 ストーリー記事以外にもライターのインタビューや研修制度なども紹介しています! ■https://www.wantedly.com/manage_posts/list/companies/orecon 〈正社員で働きたい方はこちら〉 ■https://www.wantedly.com/companies/orecon/post_articles/479884 少しでも気になったら、青いボタン「話を聞きに行きたい」から気軽にお問合せください。 迷っている状態でも大丈夫です! 在宅×フルフレックスの働きやすさを是非、体感してください。 是非、新しい仲間が増えることを楽しみにしております!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く

    会社情報

    2013/04に設立

    80人のメンバー

    東京都港区元赤坂1-2-7 赤坂Kタワー4F