日常の一コマ、試食会の様子です。マーケティング、カスタマーサポート、製造、ターゲットとなるユーザーの立場等、様々な立ち位置の社員が毎週商品を試食し、意見を出し合い、日々改善に取り組んでいます。
お客様の声を大事にしています。どんなものを求めているのか、新しい商品はどうだったか、何か困っていることはないか、たくさんのヒントがお客様の声にあります。
開発チーム、カスタマーサポートチーム、製造チーム等、様々なチームの力を集合しひとつのサービスができあがります。常に情報交換を行い、議論し、素早く対応します。チームプレイの重要性を感じます。
時にはコツコツ。市場動向を調査したり、数値分析をしたり、文章を考えたり。1人で集中してモクモクする時間もあります。
社員で様座なイベントを企画しますが、必要以上に本気です。これは出店イベントを行ったときの韓国屋台。その他焼き鳥屋、小料理屋、バー、ラウンジ等。とにかくやり出すと本気で楽しんじゃいます。
こちらは小料理屋の様子。衣装からお皿、メニューの字体にまでこだわります。とにかくサービス精神の楽しみたい気持ちが旺盛な人達が集まっています。
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