【新規事業のエンタープライズ向けDXコンサルタント｜商業不動産DXを推進するSaaSプロダクトの拡大を担う主要メンバー募集！】 新規事業「ショップカウンター エンタープライズ」にて、COOやチームメンバーと協働してパートナー企業さまの課題解決と事業のグロースを担当いただく新しい仲間を探しています。 顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のスペース活用を支援しながら、顧客のニーズと課題解決に向けた柔軟な提案・実行をしていただきます。 さらにパートナー企業さまから直接いただいた声をもとにプロダクトフィードバックを行い、積極的にプロダクトの改善にも貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況（直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み）のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。 ■具体的な業務イメージ ・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ・顧客との継続的なコミュニケーションを通じて顧客の業務フロー・課題を把握/改善提案 ・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施 ・顧客課題・要望のフィードバック集約と開発チームへのフィードバック ・サービス導入後の顧客コミュニケーション ・契約更新やアップセル対応などの顧客折衝 ※上記の業務を一人で行う必要はありません。オーナーシップを持ってチームメンバーと相談しながら進行いただくイメージです。 【組織の雰囲気】 ◆20代〜30代中心 「新しいことにどんどんチャレンジしていこう！」という風土があり、個々の頑張りはもちろん、チームワーク力で事業を加速させています。 また「失敗を恐れず、まずはやってみよう！やりながら考えよう！」という考え方が土台にあるので、主体性をもって業務に臨みたい方には最適な環境です。 そのほかKPIをSlackでモニタリングできたり、マネージャー会議などの議事録を全員が見れたり、メンバー全員が同じ方向を見据えて進める体制づくりにも力を入れています。 ■仕事のやりがい ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量大きく挑戦できます ・急成長中のプロダクト・組織づくりに携わることができます ・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます ・エンタープライズ領域でも特に規模の大きな会社さまへのカスタマーサクセス業務の経験を積むことができます ■必須経験 以下いずれか ・ITまたは業務コンサルティング経験2年以上 ・BtoB事業で顧客を巻き込むプロジェクトマネジメント経験 ■必須スキル ・主体的に業務を進めることができる ・走りながら周囲に相談しつつ、自分でアクションを考えられる ・顧客の課題解決にワクワクする ■歓迎スキル ・大手企業向けITサービスでの業務経験 ・大手企業向け法人営業経験 ・大手企業とのアライアンス経験 ・新規事業立ち上げ経験 ・半年以上のプロジェクトマネジメント経験 ・顧客へMA/SFA/CRMなどを導入・活用推進した経験 ・無形商材の導入支援経験 ■求める人物像 ・長期的な視点で大きな市場を変革することに興味がある方 ・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方 ・ルールがない・決まっていない環境化において、その状況を楽しみ前向きに行動できる方 ・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方 ・活気があり切磋琢磨出来る環境を好む方 ・数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方 ・定めた目標を何が何でもやり切った、という経験をお持ちの方 ・顧客の成長に真摯に向き合い、喜べる方 ・カウンターワークスのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 まずは、カジュアルにお話しましょう。 お気軽にエントリーください！