日本のライフラインの変革に挑む、カスタマーサポート/リーダー候補を募集！

アシオット株式会社

東京

中途

海外に出張あり

三上楊平

代表取締役CEO

正しいことをする、仕事を通して人間性を高め、人生をより良いものにできる環境がアシオットにはあります。優れた人間性の持ち主の周りには人が集まり、さまざまなことを吸収することによって人間性が高まり、その結果、良い結果や成果を出すことに繋がっていくのです。私達が知行合一の強固なる意志と実践力を持たせるのは理想的な人間の姿を目指しています。

なにをやっているのか

アシオットは、これまで組込設計・開発で培ってきた高い組み込み実装技術と、ニューラルネットワーク圧縮技術を用いて、組込向けAIライブラリを提供するなど、お客様の多種多様なニーズにお応えしてきました。第一弾製品であるOCR式LPWA⾃動検針サービス「A Smart」は自動検針サブスクリプションサービスとして、日本国内大手企業を中心に数多くの導入実績を持っています。 ■「A Smart」サービスページ https://asmart.ai/ A Smart（エースマート）は現場をアタッチメント方式でIoT化する、エッジAI型の自動検針サービスです。A Smartは電源・ネットワーク工事不要で既存メーター・設備点検をDX化。読取ミス、転記ミス、計算ミス防止をローコストで実現します。

なぜやるのか

MISSION　「エッジAI」技術でこれまで取れなかったデータを可視化する →カメラや各種センサーといったデバイス上でAIを機能させる「エッジAI」技術を、私たちが暮らしを支える電気・ガス・水道などのインフラをはじめとする、あらゆる産業へと実装し、これまで見えていなかったデータを可視化し、産業DXを加速していきます。 VISION　働く人の「創造性」を引き出す →AIやIoT技術の発展により、産業の中で人が担っていた役割が変わる未来が近づいています。アシオットは、これまでの役割から開放された働く人々がより一層「創造性」を発揮できる世界を実現するために、アシタのAIoTプラットフォーム構築に日々取り組んでいます。日本の社会問題である「少子高齢化,労働人口大幅減少」、「社会インフラの老朽化問題」などを直面し、「エッジAI」技術により、明⽇のIoTを⽀える使命感をもって、⼈⼯知能、特にディープラーニングを含む機械学習アルゴリズムを駆使し、お客様の多種多様なニーズにもお応えできるよう、広範囲に渡るサービス提供を目指します。

どうやっているのか

IoT/AI領域には関連する幅広い知識や技術があります。また、アイディアやインスピレーションも重要です。我々は個々が持っている知識や開発していることの情報共有や発信の場を作り、IoT+AIに興味のある、ハードウェア/ソフトウェアエンジニアの方を中心にどなたでもご参加できます！ AIの力で、ビジネスや世の中を変えていくことを目指しています。 IoT+AI技術の飛躍的な進展のもと、業種の垣根を超えたデータ活用による新たな価値の創出します。挑戦することを大切にします。先ずやってみることから見える事実を大切にし、個人の成長を皆で支える土壌があります。

こんなことやります

■仕事内容サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを通じ、当社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。具体的には… ・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対応・当社サービスの現場での設置を行う外部提携業者のマネジメント・顧客情報管理や顧客とのコミュニケーションに関わる業務プロセス改善・マニュアル整備・顧客や代理店の声を元にした、社内エンジニアへのサービスに関するフィードバック　ほか ■必須何らかのカスタマーサポートのご経験 ■歓迎・業務オペレーション改善やマニュアル整備のご経験・外部の業者の管理、やりとりのご経験 ■求める人物像・素直に実践し改善を繰り返していける方・前向きでエネルギッシュな方・当社の価値観に共感してくれる方・自身のアイディアを実現するためにチャレンジしていきたい方・ルールがなかった時・大きな変化が起きた時でも、その状況を楽しみ前向きに行動できる方・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！

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