私たち株式会社Warranty technologyは、クライアント企業様が抱える「保証」関連業務の課題を、独自のテクノロジーによって支援している企業です。修理や保証はもちろん、物流やカスタマーセンター管理に至るまで、保証関連業務をワンストップで支援しています。 ❚ 主な事業内容 日々の生活にまつわる製品である、家電製品や住宅設備機器、モバイルなどの通信端末、眼鏡・補聴器などのメーカー保証期間が終了した後の「延長保証サービス」を運営しております。 保証サービスの運営のみならず、コンタクトセンターを自社運営し、製品不具合・故障時のカスタマー対応、修理手配、修理完了まで全て当社で引き受けています。これにより、クライアント企業や生活者の皆さまの対応にかかる煩雑な作業を軽減できています。 ❚ より良いサービスを追求しています BtoBtoC事業として、製品を製造するメーカー・販売企業など幅広く契約をさせていただき、クライアント企業と製品を使用する生活者の皆さまへ、「安心」して製品を使用していただくため、日々新しいサービスを考え、今尚、世の中にない新たなサービスを創り上げています。 ❚ 今後の展望 物流および修理インフラの構築に更に力を注ぎ、現状の「BtoBtoC」というビジネスモデルだけでなく、「BtoC」モデルのサービスも展開し、より生活者の皆さまに近くの事業展開を進めてまいります。既存のビジネスモデルに捉われず、世の中にないサービスを考え、カタチにしHappyになれるようサービスを構築していきます。

❚ 暮らしを快適に、もっと安心を 私たちはお客さまに、より快適に、より安心に製品を使用していただくため、様々なサービスソリューションを提供しています。さらに、保証サービスを通じて、地域社会に貢献していきます。 ❚ 安心をかたちに 私たちは、創業当時からこの理念を掲げ、より良い保証サービスの在り方を模索し続けてきました。今から10年程前は延長保証サービスが浸透しておらず、メーカーをはじめとした法人様から理解を得ることが大変でした。しかし、時代の変化とともにサービスの重要性や認知度も高まり、商品を手に取るお客さまからも求められるものに成長しました。今までもこれからも、お客さまの「安心をかたちに」するため、私たちは走り続けます。

❚ 私たちの強み ・スピーディな対応力 修理受付問い合わせ先のコンタクトセンターをグループ内で自社化して運営をし、また、故障製品の配送などの物流面も内製化することで、シームレスでスピーディな対応を実現しています。 ・内製化によって低コスト＆高品質体質を実現 他社では一般的に外部委託している受付対応も内製化。対応コストの負荷を考慮することなく、お客さまの満足度向上に注力することができています。内製化によって質の高いサポートができている点は、当社の大きな強みです。 ・洗練された保証サービス クライアント様と生活者の皆さまのニーズを的確に捉え、絶え間ないイノベーションにより、常に業界先端を行く新たな保証サービスを創出しています。 ・安心のサポート体制 国内大手損害保険会社と保険契約を締結することでリスクを外部に移転し、安定した経営基盤でお客さまをサポートする体制を実現しています。また、グループ内でサプライチェーンをワンストップで提供できるサポート体制を構築しています。 ❚ 当社のカルチャー フレンドリーかつカジュアルな雰囲気も当社の魅力の一つ。役職関係なく意見を言い合える、風通しの良い職場です。比較的小さい会社ということもあり、社長などの役員陣と近い距離で働けます。 ❚ 働く環境 東京本社は、内幸町や霞ヶ関駅などからアクセスしやすい立地です。 また、オフィスは12階、日比谷公園を一望することができ、ビル8階にあるラウンジではランチをしたり、作業やちょっとした打ち合わせをしたりするなど気分転換しながら働ける環境です。 ❚ 社内制度 明確な評価制度の下、年2回の査定を実施。社員の頑張りに応じてきちんと評価し、報酬面にしっかりと反映させています。

【こんなことをお任せします】 本募集では、住宅設備機器向けの保証サービスを製造メーカーや販売店などへ提案しているグループでアウトバウンド専門に業務をお任せします。 リストは既に用意があるため、リストを元にアプローチをお願いします。 入社後は、自社サービスの研修をきちんと受けていただき、サービスを理解した上で実業務をお任せするので、安心してください☆ 少しでも気になったら一度話を聞きにきてください！ ▼具体的にお任せしたいこと ・自社保証サービスのご案内（30件/日 目標） 　└電話以外でも問い合わせフォームへのアプローチなども行います ・上記に付随する事務業務 　└履歴入力 　└アポイント設定　等 ・リスト作成 ・トークスクリプト作成 【歓迎要件】 ・アウトバウンドコール経験 ・主体的に考え、行動できる方 ▼こんな方は是非 ・当社グループのミッション・ビジョンに共感していただける方 ・周囲と協調し、チームで仕事を進められる方 ・様々な変化に対して柔軟な対応力がある方 【少しでも興味を持ってくださった方へ】 まずはカジュアル面談で当社の魅力を出し惜しみなくお伝えさせてください！ エントリーをどしどしお待ちしております！ これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみましょう。 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！