私たちは2009年に先駆けてBtoB専門決済サービスの提供を開始、サービス立ち上げから継続的に業績を伸ばしています。その中でもBtoB決済サービス『Paid(ペイド)』はベンチャーから大企業まで導入企業が5000社を越えました。Fintechサービスとして注目を受け、事業拡大に伴い新しいメンバーを募集します。
■業務内容
BtoB決済サービス『Paid(ペイド)』を導入した加盟企業に対してのカスタマーサクセス業務(サービスの詳細については下部に記載)
▼具体的な業務
・オンボーディング支援(運用、稼働支援)
・加盟企業サポート
・アカウント営業(重点顧客の成長支援)
・新機能の営業戦略立案と実行
・プロダクト強化のための企画業務
★『Paid(ペイド)』とは?
https://paid.jp/
企業間の請求業務の手間と未回収リスクをゼロにする、BtoB決済サービスです。Paidを導入することで売り手企業は、手間がかかりリスクのある請求業務から解放されるため、事務的業務の効率化を実現できます。
◎顧客は新設のベンチャー企業から大手企業まで多種多様で、社会性の高い事業も多数。企業の支援を通じて社会に貢献することができ、顧客の事業成長が自社の成長にダイレクトに繋がるため、パートナーとして自信を持って伴走できます。
◎社員同士のコミュニケーションを重視する社風で、意見を出しやすく風通しの良い環境です。年齢に関係なく、改善や新しいアイデアを発信でき、サービスに反映させていくことができます。社内イベントも多く、社員の交流は活発です。
◎非常に多くの引き合いがありますが、決済サービスの特性上、顧客企業の運用を把握し寄り添いながら適切なサポートや提案を行うことが求められます。多くの業種・業態の企業が対象で、その分顧客企業が抱えている課題も多岐にわたるため、顧客企業の声を聞いてサービスの価値向上に向けて行動できる実行力が磨かれます。
■必須となるご経験・スキル
・IT商材のソリューション営業経験 2年以上
(インサイドセールス業務の経験も歓迎です)
■歓迎するご経験・スキル
・Saas企業でのカスタマーサクセス経験
・マーケティングやデータ分析の実務経験
・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験
■こんな方が活躍できる環境です!
・主体的に考え、創意工夫や新しい挑戦ができる方
・事業の成長、チームや自分自身の成長に貪欲な方
■雇用形態・働き方
雇用形態:正社員
働き方:
・フレックスタイム制
コアタイム:10~15時 フレキシブルタイム:5~10時、15~22時
・在宅勤務と出社の併用が可能
入社後のオンボーディング期間、仕事に慣れていただくまでの間は基本出社をお願いしています。以降は、部署や業務により出社/在宅の頻度は異なります。
※本ポジションは、株式会社ラクーンホールディングスで採用後、グループ会社の株式会社ラクーンフィナンシャルに出向となります。
これまでの経験を活かし、カスタマーサクセスとして活躍しませんか?少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください!