エンタープライズ向けカスタマーサポートを熱望！

ELESTYLE株式会社

東京

中途

張也

ビジネスユニット統括部長

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横田賢

ビジネスユニットサポートチームリーダー

Emi Asami

サポート

慶應卒→NTTデータ→Fintechスタートアップ→現在に至る各業種の頂点へ、着実に進む。トップ決済プレイヤーを目指して。

なにをやっているのか

ELESTYLE株式会社は、次世代のキャッシュレス社会の実現を目指し、多岐にわたるモバイル決済ソリューションを提供しています。 elepay - Mobile Payment SaaS 異なるモバイル決済のAPIインタフェースを一本化し、マルチモバイル決済プラットフォームとして、短期間での簡単な導入を可能にします。このサービスは、お客様の機会損失を減少させ、ビジネスの成長を助けるだけでなく、日本のキャッシュレス化も促進します。 OneQR - Mobile Application SaaS 長年培ってきたECサービスのノウハウを活かし、様々なビジネス課題に応じたモバイルアプリケーションを提供します。オフィス販売、駐車場、モバイルオーダー、自動販売機、デリバリー、ECサービスなど、多岐にわたる利用シーンに対応したSaaSソリューションを展開しています。

なぜやるのか

私たちは「キャッシュレスで人々とビジネスの可能性を広げる」をミッションに、世界でも先駆けて「モバイル決済・サービスプラットフォーム（OneQR）」を開発し、近年では無人販売を中心に累計約数万箇所への導入実績があります。国内での影響力を拡大し、業界内で高い評価を受けながら、さらに成長を続けております。 OneQRの可能性を広げるために立ち上げた自社ブランド、そしてその他の新規プロジェクトなどが注目を集めており、現在も新規プロジェクトが動いています。また、創業時から展開してきたDX事業についても、事業の柱となっています。～わたしたちが大事にしていること～【Mission】キャッシュレスで人々とビジネスの可能性を広げる。【Vision】価値が自由に循環する社会を実現する。【Value】 ■ユーザーファースト　常にユーザーの視点で考え、最高の体験を提供します。 ■革新と挑戦　既成概念にとらわれず、新しい価値を創造します。 ■シンプルさの追求　複雑なものを簡素化し、使いやすさを徹底します。 ■信頼と透明性　オープンなコミュニケーションで信頼関係を築きます。 ■協働と共創　多様な才能を尊重し、協力して目標を達成します。

どうやっているのか

私たちは、国籍・年齢問わず、ネット業界からフィンテック、POS、金融など様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。特に、社員の9割がエンジニア出身であり、その中にはAlibaba, Tencent, ByteDance, 楽天, NTTデータ, 三井住友銀行, ヤフーなど、世界的に有名な企業での経験を持つメンバーも多数在籍しています。この多岐にわたる経験と知識が、私たちのプロダクト開発に新しい視点と創造力をもたらし、業界をリードするイノベーションを生み出しています。次世代のキャッシュレス社会を共に創造するため、あなたの力をお借りしたいと思っています。私たちと共に未来を創造しましょう。

こんなことやります

私たちのSaaSサービス「OneQR」は、全国チェーンのシネマや飲食店、東京理科大学のキャンパス食堂、さらにはEVチャージなど、幅広い業種・業界で導入されています。企業の業務を革命化するためのプラットフォームとして、その価値を日々証明しています。ファーストローンチを成功させた我々は、次のステージへの挑戦者を求めています。カスタマーサポートチームの一員として、OneQRの導入企業のサポートを担当します。具体的な業務は、OneQRサービスのユーザーガイドに詳述されています。詳細はこちら【業務内容】 OneQRの導入企業ユーザーへのサポート対応ダッシュボードを活用したプランやフォーム設定のアシスタンス導入企業からの問い合わせ対応社内外コミュニケーション、特に障害発生時の対応顕在・潜在課題のヒアリングと解決策の提案導入企業向けの請求業務【必須スキル】カスタマーサポートチームでの実務経験企業やパートナーとの円滑なコミュニケーション能力 SaaS製品への迅速なキャッチアップ能力【歓迎スキル】カスタマーサポート業務における問題解決能力 ITや基幹システムに関する深い知識とリテラシーシステムの保守・運用経験私たちは、OneQRの可能性を最大限に引き出すためのチームを作り上げたいと考えています。あなたの経験とスキルを活かし、共に新たな一歩を踏み出しましょう！

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