すごいベンチャー100選出｜デジタル未開の建設業×経営DXコンサル

クラフトバンク株式会社

カスタマーサクセス

中途

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on 2024/09/06

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すごいベンチャー100選出｜デジタル未開の建設業×経営DXコンサル

クラフトバンク株式会社

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東京

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東京

中途

Customer Success

セールス

Product Manager

経営DXコンサルタント

前田紘人

　2021年4月に京都大学大学院（修士課程）を卒業。大成建設株式会社に新卒入社。　2022年2月にクラフトバンク株式会社に入社。　大学時代の研究活動では、卒修論の他に執筆した論文が査読認可され、土木学会論文集に掲載されるなど一定の成果を出す。また、持ち前のプレゼンテーション能力により国際学会を含む3つの学会で優秀発表賞を受賞。　　また、理論だけでなく社会の中での土木の役割を知りたいという思いから、2017年にNPO法人道普請人の道直し事業に参画し、ミャンマー駐在員として一年間事業を運営する。その時、道がよくなることで村人たちが笑顔になり、土木事業の社会へのインパクトと他者の幸せに貢献することの喜びを知る。　　その他の学外活動としては、NPO法人Blue Beans Shoreにて子どもの教育に携わってきた。そこでは、元気に陽気にいきいきと、を合言葉に自身の言動が他者に与える影響を学び、楽しいという空間を能動的に作り出す大切さを学ぶ。同時に教育についても真剣に向き合い、学校教育で陥りがちな正解主義的な教育ではなく、いかなる個人の感性をも認め、子どもの発想力や個性を伸ばせるような環境作り、言葉がけなどを学ぶ。　大成建設入社後は、これまで培ってきた他者を巻き込む力やコミュニケーションによる懐に入る力を活かし、一人では絶対になしえないであろう大きな構造物の施工管理に携わっている。　　以下参考までに。ストレングス・ファインダーにより算定された私の上位5つの資質 ①最上志向 ②内省 ③調和性 ④適応性 ⑤収集心

下山綾太

■現職:クラフトバンク株式会社 ▼職種・フィールドセールス・カスタマーサクセス ▼仕事内容・建設業者への有料サービスの営業、導入企業へのアップセル提案、対応 ■前職:株式会社LIXIL ▼職種・ルート営業 ▼仕事内容・卸売会社への営業・工事店への営業・設計事務所や住宅会社への営業 ▼趣味・フィットネス・ゴルフ・フットサル・読書

佐藤暖

1997年2月生まれ。福岡県福岡市出身。同志社大学理工学部卒。 https://harusato.notion.site/Haru-Sato-eb6737265e8a4ca3add480fdd882de70

Atsushi Sugahara

【キャリア】人生において長い時間を過ごす住宅を生業とすることで介在価値を高めたく、新卒で住宅設備機器メーカーへ入社。その後、企業の本質的な課題解決にダイレクトに携わりたく、事業の上流に関わるコンサルタントへ転身。また、クライアントの本質的な課題解決の支援のためにパーソナルコーチとしても活動。【学生時代】小学1年～大学4年まで野球へ注力。大学時代は全国優勝を目指し、チームは64年振りに全国大会へ出場。個人の価値を最大限に発揮することで組織として更に価値を高め、目標を達成し続けた。

前田紘人

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下山綾太

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佐藤暖

Product Manager

Atsushi Sugahara

経営DXコンサルタント

なにをやっているのか

クラフトバンクは、建設業界向けに「カスタム自在の工事会社向け経営管理BPaaS」と「B2Bマッチング」を提供しているスタートアップです。建設業界は、住居、道路、橋など社会インフラを支える巨大な基幹産業であり、その現場で手を動かしているのは、専門の技能を持つ職人を抱える中小企業です。日本の職人が持つ専門工事の技術力は、国際的に見てもトップクラスで、彼らは伝統を引き継ぎ、社会と文化の発展に欠かせない重要な役割を担っています。にもかかわらず、工事の現場には解決すべき課題が山積しています。私たちがアプローチしている課題やそれを引き起こしている業界構造については以下の記事でもお話していますのでご覧ください。 https://www.fastgrow.jp/articles/craftbank-takeda-maeda 私たちは「世界に誇れる建設職人と建設会社がもっと儲かる仕組みをつくる」ことを目指し、日本のものづくり産業で働く人たちが、自らに誇りを持ち続け、今よりも正当に評価される世界をつくります。現在、クラフトバンクはスタートアップでありながら、積極的に2つの事業を展開しています。 [1] 工事会社向けカスタム自在の工事会社向け経営管理BPaaS https://corp.craft-bank.com/cbo 工事会社で活躍する多くの職人たちは「より良いものを作りたい」という思いで仕事に向き合っています。しかし実際の現場では、ものづくり以外の「事務作業」などに多くの時間を取られており、現場の作業に集中しきれているとは言えません。職人たちが本来発揮できる専門性を最大限に引き出したいからこそ、業務省力化と企業成長のための経営管理SaaSを開発・提供しています。 [2] 建設工事のB2Bマッチング事業建設工事では、元請企業が多くの職人に対して発注を行いますが、案件に適した工事会社が見つからないことが多く、情報不足や発信文化の希薄さが原因で、新規開拓が難しい状況です。クラフトバンクでは、オンラインのマッチングプラットフォームとオフラインの「職人酒場」を運営し、工事会社と職人のつながりを作っています。プラットフォームでは、全国30,000社（日本全国の工事会社の約10%）のデータを活用し、最適な発注先選定を支援しています。また、「職人酒場」では、元請と職人企業が一堂に会し、リアルの場で交流を深めています。職人酒場は「直接会って話したい」という職人さんたちの強い意向を受け「一夜で十年付き合える元請・協力会社が見つかる」をコンセプトに、全国各地で毎週開催。元請と職人企業が一同に会し、リアルの場で交流を深めています。職人酒場については以下の記事もご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/craftbank/post_articles/478724

なにをやっているのか

なぜやるのか

建設職人の本領は、もちろん現場での工事業務にあります。しかし彼らは現場作業以外にも、営業・調整・事務作業などの付帯業務にも多くの時間を使っています。こうした現実は、業界に根付いた非効率な構造や、社会の流れに逆行したアナログ文化との関係が深いと考えています。昔ながらの紙やFAXベースでのコミュニケーションが中心であるが故に、多くの時間をとられたり、正確な経営状態の把握の困難さ、またデータ欠損による請求漏れなど企業としての存続に関わる問題を引き起こしています。また1997年には460万人もの技能者を抱え、多くの人の憧れの的となっていた建設業ですが、2020年には320万人になるなど、大幅に従事者を減らしています。この減少傾向は今後も続いていくとみられ、現場では慢性的な人材不足に陥っています。クラフトバンクは、内装工事会社から生まれたスタートアップ企業です。工事会社としてのDNAを持つからこそ分かる、業界ならではの課題・魅力・希望があります。多様なステークホルダーが複雑に絡み合う建設業界を肌で知るスタートアップとして、これまでにない風を吹かせ、業界への貢献ができると考えています。本来、ものづくりが根幹にある建設職人が、専門分野に集中できる環境を作りたい。「日本が世界に誇る職人技術」が輝く「地図に残る誇らしい仕事」を取り戻したい。子どもたちの憧れの職業になるくらい、希望に溢れた、明るく魅力ある業界にしたい。そんな思いで、私たちは日々、事業をつくっています。

どうやっているのか

■超フラット、超オープンなカルチャー NotionやSlackをベースに、必要な情報をいつでも誰でも取ることができる環境を意識しています。情報は全員に開放されており、透明性の高いオープンなカルチャーが根付いています。 ■年齢・社歴関係なく多様な人材が活躍できる環境現在、100名ほどの組織ですが、個々の裁量が大きく、社歴に関係なく、本人の意欲次第で様々な挑戦ができます。 DeNA、Mixi、Yahoo!などの大手企業で働いていたメンバーや、社長、CTO、議員秘書など、多彩なバックグラウンドを持つメンバーが集まる刺激的な組織です。フルリモート&フルフレックス制を導入し、自由度の高い働き方を実現しています。社員は20都道府県に在住し、地域やライフステージを問わず、多様なメンバーが活躍中です。全メンバーの半数が小さな子どもを育てながら仕事と両立しており、男女問わず、全員が育児休暇を取得しています。

こんなことやります

＜オンライン可、転職意思は問いません＞【真摯に現場に向き合う職人の支援をするカスタマーサクセス】弊社は創業4期目に突入した建設×ITのスタートアップです。「世界一、魅力的な業界を作る」というミッションのもと、建設領域において事業を複数展開中です。その中でも1年半前に立ち上げた事業が急成長しており、3年後売上20倍成長（社員数50名⇨300名前後予定）を実現していくために、クラフトバンクが運営する工事会社向けSaaSのカスタマーサクセスを担当していただく方を募集します。カスタマーサクセスは、日々真摯に現場と向き合う職人の方々が報われるよう最大限サポートする仕事です。チームは、現在15名。「カスタマーサクセス」「ソリューション・エンジニア」「企画」の3チームで構成されています。各々が職人さんのためになることをという気持ちで真摯に顧客に向き合って仕事しています。業界経験は問いません。建設業界に関わる面白さを是非一度お話聞いてみてください。【業務内容】現在弊社のプロダクトのカスタマーサクセスはオンボーディング（導入支援）から活用定着・浸透、アップセル／クロスセル、プロダクトフィードバックまで一貫して担当する体制を取っています。そのため、非常に業務内容が多岐にわたります。具体的な業務内容・お客様の日々の業務内容のヒアリング・プロダクトを活用した業務フローの設計・提案・運用方法の設計・提案・プロダクトの活用支援・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集【得られる経験】・オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）・レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験・経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点【歓迎する経験・スキル】・コンサルティング・提案型営業・建設業に関わる経験 ※建設業に関わる知識は無くても問題ありません。一度カジュアルに相互理解のための面談を設定させていただき、その後ご希望いただければ選考にご案内いたします。少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」を押してください！カジュアルにお話しましょう。

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