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アーティストとファンの方々の架け橋に!カスタマーリレーションメンバー募集!

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on 2023/08/22

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アーティストとファンの方々の架け橋に!カスタマーリレーションメンバー募集!

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アミューズ 採用担当

鄭 在允

京都生まれ、京都育ち。 人が楽しそうにしている様子が好き。 大学卒業後、株式会社アミューズに入社。広報宣伝・書籍編集者を経て、数多くのデジタルコンテンツ・アプリを制作。ファンサービスサイトも多数手がける。チケットサービスやライブ配信サービスの立ち上げに従事後、現在は、アーティストサービスの共通IDである「A!-ID」を軸にしたマーケティング実行チームの責任者として、部署を横断したプロジェクトを推進中。

西村 直也

キャッチコピー

栗山 大

株式会社アミューズのメンバー

アミューズ 採用担当 コーポレート・スタッフ

なにをやっているのか

株式会社アミューズは、多彩なアーティスト・コンテンツとともに「文化を創造する総合エンターテインメント集団」としてあらゆる人々が感動を共有できる良質なエンターテインメントを創り、届けることを追及してきました。 人々の生活に活力と彩りを与えるべく、アーティストを中心とした様々なコンテンツ創造を行っています。 ▍アミューズが取り組む事業領域 - アーティストプロデュース - イベント・舞台制作 - IP開発 - ファンサービス - グッズ製作 - デジタルビジネス - CM・企業タイアップ - 権利・印税管理 - 映像・番組制作 - スポーツ - アドベンチャー - 人材・教育/施設運営/飲食 各サービスの詳細はこちらをご覧ください! https://recruit.amuse.co.jp/job/ ▍幅広いジャンルのアーティストが所属 音楽、役者、スポーツ、文化人、キャスター、アナウンサー、モデルなどの多様なアーティストを中心に様々なコンテンツを創造し続けています。 ▍ゼロからコンテンツを生み出す精神 私たちはいわゆる芸能プロダクションですが、スケジュール管理など ”マネージャー業” だけではなく、ゼロからコンテンツを創造する ”ものづくり” の精神を常に大切にしてきました。 自社で企画した舞台やイベントなど、世の中の流行をいち早く取り入れた新しいコンテンツ制作に取り組んでいます。 ファングッズなどを販売するECサイトやライブ配信サイトなども自社で開発・運営。 アーティスト活動の支援やファンサービスの体験向上を第一に考え、そのために必要であれば新たなアイデアや施策を積極的に取り入れていく文化が根付いています。 ▍今後の展望 「新しいエンターテインメントの価値創造」を次なる展望として掲げています。 アーティストやエンターテインメントの力を通じて、人々が心身ともに健康で豊かに過ごせるような取り組みや、新たなライフスタイルの提案などを行うことで、より一層社会に貢献していく企業を目指していきます。

なにをやっているのか

株式会社アミューズは、多彩なアーティスト・コンテンツとともに「文化を創造する総合エンターテインメント集団」としてあらゆる人々が感動を共有できる良質なエンターテインメントを創り、届けることを追及してきました。 人々の生活に活力と彩りを与えるべく、アーティストを中心とした様々なコンテンツ創造を行っています。 ▍アミューズが取り組む事業領域 - アーティストプロデュース - イベント・舞台制作 - IP開発 - ファンサービス - グッズ製作 - デジタルビジネス - CM・企業タイアップ - 権利・印税管理 - 映像・番組制作 - スポーツ - アドベンチャー - 人材・教育/施設運営/飲食 各サービスの詳細はこちらをご覧ください! https://recruit.amuse.co.jp/job/ ▍幅広いジャンルのアーティストが所属 音楽、役者、スポーツ、文化人、キャスター、アナウンサー、モデルなどの多様なアーティストを中心に様々なコンテンツを創造し続けています。 ▍ゼロからコンテンツを生み出す精神 私たちはいわゆる芸能プロダクションですが、スケジュール管理など ”マネージャー業” だけではなく、ゼロからコンテンツを創造する ”ものづくり” の精神を常に大切にしてきました。 自社で企画した舞台やイベントなど、世の中の流行をいち早く取り入れた新しいコンテンツ制作に取り組んでいます。 ファングッズなどを販売するECサイトやライブ配信サイトなども自社で開発・運営。 アーティスト活動の支援やファンサービスの体験向上を第一に考え、そのために必要であれば新たなアイデアや施策を積極的に取り入れていく文化が根付いています。 ▍今後の展望 「新しいエンターテインメントの価値創造」を次なる展望として掲げています。 アーティストやエンターテインメントの力を通じて、人々が心身ともに健康で豊かに過ごせるような取り組みや、新たなライフスタイルの提案などを行うことで、より一層社会に貢献していく企業を目指していきます。

なぜやるのか

>> Amuse Your Moment 〜 世界を彩る「明日」を創れ 〜 << アミューズは、アーティスト・スタッフ一丸となり「感動だけが、人の心を撃ち抜ける」 という思いのもと、コンテンツ創造を追求し、ファンの皆様に支えられながら40周年を迎えることとなりました。 近年、世の中の変化は想像以上のスピードで進み、ライフスタイルも大きく変化しています。 私たちは、この40周年を新たな創業と捉え、これまでの枠にとらわれない発想で、多様な人生を彩れるような企業集団を目指すべく『Amuse Your Moment ~世界を彩る明日を創れ~』というブランドビジョンを策定いたしました。 新たな明日を創るべく、私たちは今後も挑戦を続けます。

どうやっているのか

▍AMUSE CREDO - Be a Game Changer(変革者たれ) - Go for Crazy(型にはまるな) - Speed and Flexibility(スピード感としなやかさをもって進化せよ) - Desire for more(いつも貪欲であれ) - Sincerity(人の気持ちに寄り添える誠実な存在であれ) - Be Professional(高い当事者意識と自己責任の精神を持て) - High Integrity(人として規律ある高潔な存在であれ) - TEAM AMUSE(刺激し合い高め合う最強のチームであれ) ▍多様性に富んだメンバー 約500名の社員が活躍中。エンターテインメント業界ということもあり、世の中のいろんなことにアンテナを張っている好奇心旺盛な方が多いです。事業領域が多岐に渡るため、それぞれの分野でのスキルや経歴を持ったバラエティ豊かなメンバーが集まり、日々新たなコンテンツの創造に取り組んでいます。 社内での交流機会も積極的に実施。様々な部署や経歴を持ったメンバーによって結成された「コミュニケーションチーム」が中心となり、eスポーツ大会・ボウリング大会・海の家でのBBQなど、部署や業務での関わりを超えたコミュニケーション機会を企画しています。 ▍仕事に合わせた柔軟なワークスタイル オフィスは山梨県の本社と東京オフィス(渋谷)の2拠点。仕事の内容やスケジュールによって、本社・東京オフィス・現場・自宅からのリモートワークなど、マルチアドレスを活用しています。

こんなことやります

CS事業推進部で、お問い合わせ対応業務を行う新しいメンバーを募集しています! カスタマーリレーションチームでは、お客様やファンの方々のお困りごとを解決するだけではなく、お問い合わせを通じてより良いサービスを追求することで、お客様とアーティストの架け橋となるお仕事です。 ▍業務内容  アーティストのファンクラブをはじめとした、コンシューマー向けサービスのお問い合わせ対応業務を行います。 また、お問い合わせ内容を分析し、サービス改善を提案・実行することで、サービスの品質向上を行います。 ~業務例~ ・お客様からのお問い合わせ対応(メール対応) ・お問い合わせの共有・報告 ・お問い合わせ内容の集計・分析、サービス改善案の提案・実行 ・お問い合わせに応じた、ファンクラブサポート業務 ▍応募資格 ▼必須 ・お客様のお困り事が解決することに、喜び・やりがいを感じられる方 ・責任感が強く、前向きかつ自主的に課題に取り組める方 ・社会人経験があり、基礎的な事務処理スキルがある方 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションがとれる方 ▼歓迎 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス分野の業務経験がある方 ・社内システム等のヘルプデスクの経験がある方 ・英語の読み書きができる方 ・エンターテインメント全般に興味のある方 ▍CS事業推進部・カスタマーリレーションチームで働く魅力 直接お客様やファンの方々と接するチームのため、時には厳しいご意見をいただくこともありますが、お困りごとが解決できた等、ファンの方々や各サービスに対してお役立ちでき、やりがいを感じられます。 また、お問い合わせ内容から各サービスの改善に貢献することで、大きな達成感を得ることもできる、「縁の下の力持ち」チームです。 まずは気軽にお話してみませんか? 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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    1978/10に設立

    東京都渋谷区桜丘町20番1号