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インターン|役員直下×新規事業 | BtoBマーケティングSaaSのCS

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on 2023/07/05

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インターン|役員直下×新規事業 | BtoBマーケティングSaaSのCS

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大熊 勇樹

デザイン会社、ベンチャー企業での管理職を経て 大手ITグループ企業の統括マネージャーを経験。 2017年に株式会社ギブリーに社長室入社。執行役員として新規事業開発、商品開発に携わり、 WEB接客ツール「SYNALIO」開発の指揮を執る。 2021年4月エキサイトに入社しSaaS事業部を管掌。

藤田 毅

2000年初頭、エキサイトがまだUSの子会社だった頃に自社の検索エンジンの開発に携わる。JASDAQ上場後はいくつかの子会社の立ち上げに従事。起業し各種クライアント様向けWebサイト開発、自社のスマートフォン向けツール開発やゲーム事業を指揮。その後、ソーシャルメディアのビッグデータ分析会社を経て、現職。コンテンツレコメンデーションエンジンWisteria等の機械学習を用いたプロジェクトの企画・開発・運営に携わっている。

Rena Otomo

岩手県出身。早稲田大学在学中に株式会社ねごとを設立。 新卒でエキサイトに入社し、KUROTEN.でインサイドセールスを担当しています。 よろしくおねがいします!

学生起業を経てエキサイトへ入社、企業で働くことを選んだ理由【Exciter #1|SaaS事業部 大友​​玲菜】

Rena Otomoさんのストーリー

鉢嶺 寛太

新卒1年目からBtoB SaaSの新規事業「FanGrowth」の立ち上げを行っています。インサイドセールスとして、新規商談の創出を1人で行いながら、マーケティング業務も一部兼務し、昨年の9月以降は新しく立ち上げたコミュニティのマネージャーも務めています。 また、毎週国内外の資金調達ニュースにも目を通しており、次の新規事業立ち上げの機会も探索中です。

エキサイトホールディングス株式会社のメンバー

デザイン会社、ベンチャー企業での管理職を経て 大手ITグループ企業の統括マネージャーを経験。 2017年に株式会社ギブリーに社長室入社。執行役員として新規事業開発、商品開発に携わり、 WEB接客ツール「SYNALIO」開発の指揮を執る。 2021年4月エキサイトに入社しSaaS事業部を管掌。

なにをやっているのか

▼エキサイトとは  エキサイトは「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに、サイバーエージェントやリクルート出身の経営者を中心に、各業界のプロフェッショナルが集まり様々な領域でサービスを提供しています。  私たちは「両利きの経営」というアプローチを推進しており、既存事業の深化と新規事業の探索を同時に進めております。また、チャンスのある事業ドメインへの積極的な投資も行っています。 既存事業:ブロードバンド事業/ヘルスケア事業/メディア事業 新規事業:SaaS・DX事業/デンタル事業など。 直近では、ほとんどすべてのサービスに生成系AIを導入し、最新のテクノロジーを使ったサービスを開発中。 ▼SaaS・DX事業  既存事業の領域にとらわれず、新しい軸となるBtoB領域の新規事業立ち上げに取り組んでいます。 SaaS事業においては、経営管理SaaS「KUROTEN」やウェビナーPDCAクラウド「FanGrowth」、クレディセゾン様と共同で後払い決済・請求代行SaaS「セゾンインボイス」をローンチ。その他、営業やマーケティング課題のあるクライアント様に対するソリューションも展開。  グループ会社のiXIT株式会社では、様々な業界へのプロダクト開発・事業支援を行ってきました。今後はそのノウハウを活かし、DX領域における新規事業立ち上げにも取り組みます。 KUROTEN:https://lp.kuroten.jp/ FanGrowth:https://www.fangrowth.biz/ セゾンインボイス:https://saison-invoice.saisoncard.co.jp/ iXIT:https://www.ixit.co.jp/service ▼メディア・プラットフォーム事業  メディアとして、月間2000万人以上がアクセスする「エキサイトニュース」、ママ向けメディア「ウーマンエキサイト」、「エキサイトブログ」など、幅広いターゲット層に向け、コンテンツを提供中。  またプラットフォーム事業(課金事業)として、国内最大級のオンラインカウンセリング「エキサイトお悩み相談室」、「エキサイト電話占い」などを展開中。 エキサイト電話占い:https://d.excite.co.jp/ エキサイトお悩み相談室:https://counselor.excite.co.jp/ ▼ブロードバンド事業  「エキサイト光」を中心としたブロードバンド事業や、格安SIM・格安スマホの「エキサイトモバイル」を展開中。 主要サービス一覧:https://www.excite-holdings.co.jp/service/

なにをやっているのか

▼エキサイトとは  エキサイトは「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに、サイバーエージェントやリクルート出身の経営者を中心に、各業界のプロフェッショナルが集まり様々な領域でサービスを提供しています。  私たちは「両利きの経営」というアプローチを推進しており、既存事業の深化と新規事業の探索を同時に進めております。また、チャンスのある事業ドメインへの積極的な投資も行っています。 既存事業:ブロードバンド事業/ヘルスケア事業/メディア事業 新規事業:SaaS・DX事業/デンタル事業など。 直近では、ほとんどすべてのサービスに生成系AIを導入し、最新のテクノロジーを使ったサービスを開発中。 ▼SaaS・DX事業  既存事業の領域にとらわれず、新しい軸となるBtoB領域の新規事業立ち上げに取り組んでいます。 SaaS事業においては、経営管理SaaS「KUROTEN」やウェビナーPDCAクラウド「FanGrowth」、クレディセゾン様と共同で後払い決済・請求代行SaaS「セゾンインボイス」をローンチ。その他、営業やマーケティング課題のあるクライアント様に対するソリューションも展開。  グループ会社のiXIT株式会社では、様々な業界へのプロダクト開発・事業支援を行ってきました。今後はそのノウハウを活かし、DX領域における新規事業立ち上げにも取り組みます。 KUROTEN:https://lp.kuroten.jp/ FanGrowth:https://www.fangrowth.biz/ セゾンインボイス:https://saison-invoice.saisoncard.co.jp/ iXIT:https://www.ixit.co.jp/service ▼メディア・プラットフォーム事業  メディアとして、月間2000万人以上がアクセスする「エキサイトニュース」、ママ向けメディア「ウーマンエキサイト」、「エキサイトブログ」など、幅広いターゲット層に向け、コンテンツを提供中。  またプラットフォーム事業(課金事業)として、国内最大級のオンラインカウンセリング「エキサイトお悩み相談室」、「エキサイト電話占い」などを展開中。 エキサイト電話占い:https://d.excite.co.jp/ エキサイトお悩み相談室:https://counselor.excite.co.jp/ ▼ブロードバンド事業  「エキサイト光」を中心としたブロードバンド事業や、格安SIM・格安スマホの「エキサイトモバイル」を展開中。 主要サービス一覧:https://www.excite-holdings.co.jp/service/

なぜやるのか

 私たちのミッションは「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」です。  デジタルネイティブ発想で、溢れ出る好奇心から生まれるアイデアを膨らませ、知識と思考の積み重ねから生まれる直観を頼りに、空想を実現させていく。    そのミッションに沿って事業を展開し、2023年4月にスタンダード市場に上場を果たしました。これから更なる飛躍を目指しています。日本だけでなく、世界市場を驚かせるようなサービスをこれからどんどん展開していきます。

どうやっているのか

 エキサイトホールディングスは、新たにMission / Valueを定めました。 これらの指針をもって、約200名のメンバーで心躍る未来を創造していきます。 ▼Mission デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。 ▼Value 1. 好奇心を起点にする。  好奇心の芽を大切に探究し続けることで、今を、そして、未来を変えていこう。 2. 当事者意識でやりぬく。  大きな視野で自分ごと化してやり抜くことで、生まれる機会を成果と成長につなげよう。 3. 世の中に寄り添う。  世の中で、そして、自分や身の回りで、何が起こり、どのような流れがあるのか。  世の中に寄り添うことで、小さな変化も大きな流れも感じとろう。 4. 素直さとリスペクトで学ぶ。  物事をありのままに見て感じる心を大切に、身近なこと、遠くのこと、歴史から学ぶ。  身近な人、遠くの人をリスペクトし、そして、巨人の肩に乗ろう。 5. 得意なことで繋がり合うチームワークで。  肩書き、部門、社内外。あらゆるボーダーを超えて、一人ひとりが得意なことでつながり  合うチームワークで大きな仕事を形にしていこう。  私たちは心躍るような未来を自らで創り上げていくために、まだまだ仲間が必要です。ぜひ一緒に新しい未来を創りあげるため、楽しいやりがいのある仕事をしましょう!

こんなことやります

2018年にTOB後、エキサイトは「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」というミッションのもと両利きの経営を推進し、2023年4月再上場いたしました。 ■エキサイトホールディングスHP:https://www.excite-holdings.co.jp/ 既存事業のプラットフォーム事業やブロードバンド事業をブラッシュアップしながら、新規事業のSaaS・DX事業にも積極的に取り組んでいきます。 本ポジションは新規事業であるSaaS・DX事業のうち2022年にリリースされた「FanGrowth」の事業拡大に伴う募集です。 ■どんなプロダクト? https://www.fangrowth.biz/ 「成果の出るウェビナーをどんな企業でもインハウスで実現できる」をコンセプトに2022年にリリースされました。現在はコンサルティングとプロダクトを合わせてご提供することで、ノウハウのない企業様でもウェビナー施策を最速で立ち上げることが可能になっています。 ①コンサルティング: ペルソナ作成、CJM作成といったマーケティングの上流設計から、ウェビナー施策へのアウトプット、その後のISのアプローチ施策改善まで一貫して伴走。 成長ベンチャー企業を中心に導入しています。 ②プロダクト: 施策管理機能、コミュニティ機能を軸に、ウェビナー管理のタスクの自動化を実現。 生産性高く施策を回すための基盤を構築しています。 ②の中のでもミュニティ機能は、共催ウェビナー実施に必要なパートナー企業を「完全無料」で探すことができ、コミュニティ内限定で、成果の出るウェビナーを構築していくためのノウハウを提供。 1年間でご導入企業は500社、現在も伸び続けています。 ■どんなキャリアが積めるのか? 少数精鋭のチームでスタートアップ企業同様のスピード感で動いており、裁量権を持って業務に取り組むことができます。 既にあるプロダクトとの連携やSaaS化に向けての事業開発などコンサルティングで顧客と向かい合いながら 新規立ち上げができます。 将来的に新規事業を自身でアイディアから立ち上げたい人なども大歓迎です! ■業務内容 「FanGrowth」の既存顧客に対して、テックタッチ、ロータッチでのCS業務を行なっていただきます。 ・コミュニティ500社に対してのエンゲージメント向上施策設計 (2名募集のうち1名のメイン業務) ・コンサルティング対象顧客に対してのタッチポイント設計 (2名募集のうち1名のメイン業務) ・サポートサイト構築 ■求める必須スキル・経験 ・SaaS企業のデジタルマーケティング経験(自社、代理店問わず) ■こんな方と一緒に働きたい ・新規立ち上げに興味がある ・本質的な課題を追求する人 ・上記を念頭に、あるべき姿を追求した提案を考えられる人 ・顧客企業との間に共感を形成するようなコミュニケーションが得意な人 ・新しいことに興味があり、変化を楽しめる人 少しでも興味をお持ちいただけたら、「話を聞きに行きたい」よりエントリーをお願いいたします!
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