会員数1億以上を誇る世界最大級の創作プラットフォームpixivを運営するピクシブ株式会社の福岡エンジニアチームでは、社内の各プロダクトの管理ツールや業務システムの開発を行うことで日々のカスタマーサポート業務を効率化し、プロダクトとユーザーとのコミュニケーションを円滑にすることをミッションとしています。
福岡オフィスのカスタマーサポートチームが日々行うサポート業務量を正確に計測するトラッキング基盤の開発・導入やメンテナンス、より効率的に業務が行えるようにする新規機能追加や既存機能改修など、 サポートチームと非常に近い距離感だからこそ実行できる速度感で課題を解決することで、各サービスでお困りのユーザーの皆様に素早くサポートが行き渡るお手伝いをしています。
pixivや周辺プロダクトのCSツールは、プロダクトごとに内製で開発されています。各プロダクトの採用技術や言語は要件に合わせて様々なものが使われており、プロダクトチームのメンバーとともに業務を進めることで技術の知識も広く身につけることができます。社内の全ての技術に詳しくなれる事も福岡オフィスのエンジニアチームならではの特徴です。
【チームの紹介記事はこちら!】
来たれ!ピクシブ福岡エンジニア! - pixiv inside
https://inside.pixiv.blog/2020/11/30/150000
【使用技術】※必須スキルではありません
・主要な言語/フレームワーク
・PHP (自社フレームワーク)
・Ruby on Rails
・JavaScript (TypeScript / Vue 2 / Vanilla JS)
・DB
・MySQL
・バージョン管理
・Gitlab (GCP による社内ホスティング)
・サーバー
・オンプレミス / クラウド(AWS, GCP)
・その他外部サービスなど
・Google App Scpipt / Zapier / Workato / Slack Platform
・Google Analytics / Looker / BigQuery
・Cloud Run / Cloud Functions / Identity-Aware Proxy
・Gitlab CI / Jenkins
・Sentry / Datadog
・コミュニケーションツール
・Slack / Discord / Notion / esa
◾️必須スキル・経験
・平日週3日以上もしくは週24時間以上勤務できる方
・Web アプリケーションのバックエンドエンジニアとしての開発実務経験(長期インターン等も含む)
・データベーススキーマの設計および SQLを必要とするアプリケーション開発経験
・テンプレートエンジンを用いた HTML へのデータやフォームの描画に関する基礎知識・経験
◾️歓迎スキル・経験
・エンジニア以外の社内関係者とのコミュニケーション力
・PHP、Rails、MySQLを使用した開発経験
・JavaScript を使用した開発経験(フロントエンド領域の知見)
・フルタイムで勤務できる方