2017年の創業より累計3億円の資金調達を経て、成長中スタートアップから東証一部上場企業まで、幅広くSaaS事業者様のカスタマーサクセス支援体制構築をサポートしてきました。 今回、SaaSの提案・導入支援の成果を引き上げる新プロダクト「Arch」のリリースに伴い、専任のUIデザイナーを募集することになりました。 会社にとっても一人目のデザイナー採用となりますので、組織の成長を根本から支える重要なポジションと捉えています。プロダクトデザインの中心的な存在となり、クリエイティブの力を駆使して新規事業をリードしてくださる方を探しております。 ＜具体的にお任せしたいこと＞ 2023年の早期PMF達成を目指すべく、今後もユーザーの課題に合わせてアップデートを重ねていく予定ですが、そのためには操作性・拡張性の高いUI設計が欠かせません。PdMやエンジニアなど他部門と協働しながら、ユーザーの本質的なニーズを満たす優れたUIを検討していただきます。 ⚫︎新プロダクトに関わるデザイン業務全般 　- UI観点のプロダクト仕様検討 　- UIデザインとデザインレビュー 　- デザインシステムやデザインルールの制定・管理・運用 　- ユーザビリティテスト 　- 他部署との連携、コミュニケーション ※ご希望やご経験に応じてUXリサーチ・UX設計などにも関わっていただけます。 ⚫︎その他制作物のデザイン 　- Webページのデザイン 　- カスタマーサクセス白書などコンテンツのデザイン ▍必須スキル・経験 ・WebアプリやWebシステムのUIデザイン経験3年以上 ・デザインツールの使用経験 ▍歓迎スキル・経験 ・Figmaを用いたデザイン経験 ・Photoshop、Illustratorを使用したグラフィック制作スキル ・HTML、CSSの基礎知識 ・UXデザインの経験 ・OOUI、Human Interface Guideline、Material Designへの関心、理解 ・SaaSのプロダクトデザイン経験 ▍対象プロダクト：Arch（アーチ） https://arch.hicustomer.jp/ ▍チーム体制／開発の進め方 Arch開発に関わるフルタイムのメンバーは3名、業務委託は5名ほどのチームで進めています。 プロダクトビジョン - ターゲット顧客のセグメント - 課題 - 適用するソリューションがぶれないこと、また認識齟齬が起きないようにドキュメント化し、Notionで管理しながら開発を進めています。開発とGo to Marketの足並みを揃えることを意識しており、狭い顧客セグメントの課題解決にリソースを一点集中していく方針です。 ▍開発環境 ・デザイン：Figma ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有：Notion ・タスク管理：Asana ・その他：GitHub、Discord、Google Meets、Zoom ▍やりがいや魅力／キャリアパス ・新規事業の1人目UIデザイナーとして、大きな裁量を持って働けます。 ・ユーザーの体験設計からタッチポイントのビジュアルデザインまで、サービスの質に関わるあらゆる工程に関われます。 ・リテンション（継続・維持）が肝となるSaaSにおいて、顧客への影響力が大きく介在価値を実感できます。 ・ユーザーとの距離が近く、短いフィードバックサイクルでサービス成長を加速できます。 ・ご志向に応じて、デザインの意思決定を行うCDOや、プロダクト全体の成長へコミットするPdM・事業部長も目指していただけます。もちろん、デザイン部門のスペシャリストとして活躍いただける方も歓迎です。 ▍こんな方と一緒に働きたいです！ ・根拠を持ってデザインの検討・説明ができる方 ・顧客の特性・業務を理解したデザイン提案が出来る方 ・SaaS/カスタマーサクセス領域に興味がある方 ・会社に安定感はあるが、自分の裁量/責任が小さいと感じている方 ・ユーザーから距離が遠く、もっと直接的な課題解決がしたい方 ・シード期からプロダクトに関わりPMF実現に貢献したい方 ▍ここがポイント！HiCustomerの働き方 ・フルリモート選択OK（全国どこからでも勤務可能） ・フレックスタイム制（コアタイム11〜15時） ＜代表鈴木のnoteもぜひご覧ください！＞ ●2打席目で放つ「Arch（アーチ）」 https://note.com/dkzks/n/nf69c11b1f539 ●ハードシングスへの突入と脱出 https://note.com/dkzks/n/neb9e4634d64a →スキ数1000到達！バズった記事なのでぜひ！ ★お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーをお願いします！