私たち京葉物流株式会社はトランクルームを運営している会社です。 ケミカル品の一貫総合物流企業として、そして100年の歴史を持つ丸善株式会社の関連会社として1989年に設立しました。2001年には本業で培った保管事業のノウハウをもとに、事業を開始。以来、多様化するお客さまのニーズに応え続けています。 ■事業内容■ ・トランクルーム、レンタル収納スペースの所有、運営 ■『プライベートボックス』とは？■ プライベートボックスは保管・運送のプロが運営するトランクルームです。 プライベートボックスのトランクルームはすべて屋内型で、「ルームタイプ」「倉庫タイプ」の二種類をご用意。お客さまのお荷物を安心して預けていただけます。 ▍サービス概況 ここ数年でインターネットでの契約が可能となり、よりスピーディに利用できるなどお客さまファーストなサービス設計になっています。また、時代と共に刻一刻と変化するお客さまのニーズを吸い上げ、運用部分の見直しや抜本的改革を図るなど、改善の取り組みも進めているところです。 ▍実績と成長性 現在は東京・神奈川・千葉エリアを中心に約80施設を出店しています。事業展開は後発であったものの、出店数は今や業界トップクラス。対応エリアも順調に拡大しており、売り上げも右肩上がりで成長中です！ ■今後の展望■ 引き続き既存事業の改善を図りつつ、「広がるゆとり、ずっと快適」というミッションに沿って、より広い視点で事業を進めてまいります。

■広がるゆとり、ずっと快適■ プライベートボックスは、いわば「空間を提供する」サービスです。 しかし、私たちは物理的空間を提供するだけでなく、利用いただくお客さまの暮らしを快適にしたいと考えています。住まいの中にスペースを確保して暮らしが快適になれば、心にゆとりが生まれ、精神的な快適さも生まれてくるはず。 今後も「ライフスペースバランス」の提供を通じて、新たな価値をお届けしてまいります。 ■私達が新しい収納文化をリードする■ 日本では断捨離を始め「物を捨てる」文化が進んでいます。 何かを捨て、手放してスッキリする……それも一つの方法だとは思いますが、場合によっては思い出も一緒になくなってしまいます。翻って物の扱いを見てみると、「物をしまう」サービスはそこまで多くありません。だからこそ私たちは「しまう」文化を国内に浸透させて、日本の収納文化をリードしていきたいと考えています。 物も想い出もしっかりと残し、それでいて暮らしも快適に。 そんな持続性ある豊かな社会を創っていきたいです。

■事業の強み■ おかげさまで接客対応がスムーズであるとの声を多くいただいています。 それはひとえに、今まで事業を進めてきた中でナレッジが蓄積されただけでなく、プラスアルファで個々人が強みを活かせる環境であることが大きいと感じています。 ▍得意を活かし、不得意を改善するカルチャー 個々人が得意なことを活かし、不得手な部分はカバーし合う。 一方で不得意をそのままにはせず、成長のための負荷をかける。 そうしたチャレンジする機会を用意する環境が実現できています。 ■配属先部署について■ 今回募集する部署では顧客対応を始め、対顧客にかかわるものを幅広く担っています。 その他セクションには建築を担う建築部隊や、仕入れなどを扱う開発部隊、設備管理を担うファシリティの部隊などがあります。 ▍活躍中のメンバー 総合職社員は7名。転職組が9割を占めるセクションであり、ITや美容、不動産、通信、小売などさまざまな業界からジョインしています。 また、コールセンターを始めとする専門職社員が13名在籍しています。 ▍職場の雰囲気 独立して仕事を進められる方がほとんどです。1on1のミーティングや小規模での壁打ちではとことん話し、仕事となれば業務に集中するなどメリハリをつけて仕事をしています。 ■オフィス環境と働き方■ オフィスは江東区にあります。 有給休暇が取得しやすく、ワークライフバランスが保ちやすい環境です。外部福利厚生サービスを利用できる他、挽きたての味を楽しめるコーヒーマシンもあります。

■募集内容■ トランクルームの営業企画メンバーを募集します。企画営業ではお客さまにかかわる部分を幅広く担っています。顧客対応業務を中心に、以下のような業務をお任せする予定です。 ・新規のお客さまの各種契約手続き ・既存顧客の契約内容の変更 ・請求書の処理、および売り上げ報告のレポーティング ・HPの改修/更新 ・顧客管理システムの運用、など ▍入社後の流れ まずは仕事の全体像を理解してもらうため、お客さま対応から始めていただく想定です。コールセンターで契約手続きを担っている専門職社員のもと、契約条件のルールやデータ入力、請求書発行などを覚えていってください。実務ベースで仕事に慣れつつ、徐々にできることを増やしていってほしいと思います。 ■仕事の醍醐味■ 当社では企画営業として単一の業務を担うだけでなく、コールセンターでの対応や新施設オープンに伴うレイアウト、価格設定、看板のデザイン、新規事業の企画も引き受けています。色々な仕事に挑戦できるので、裁量をもってお仕事をしたい方にとってはピッタリな環境です。 また、こうした環境だからこそ自身が担えるキャパシティを客観視して、その中で優先順位をつける力、段取りよく進行していく推進力、俯瞰的な視座も身についてきます。 ▍得られるスキルと経験 日々の業務を通じて、総合的な顧客対応力やホスピタリティ精神が磨かれていきます。 また、当社のお客さまは20代から70代まで幅広くいらっしゃるので、お客さまに応じた柔軟なコミュニケーション力も養えます。 お客さまの状況や利用目的を汲み取り、最適な対応を返す仕事ゆえ、課題の本質を捉え解決に導く力がつく点も魅力です。これはコミュニケーション全般に通じる本質的な力であり、今後のキャリアや私生活を含め、色々なコミュニティで活かせるものだと考えています。 ■求める人物像■ ・人との対話が好きな方 ・利他的な視点で仕事に臨める方 ・自身の役割を限らず、何事にも主体的に取り組める方 ▍必要条件 ・社会人経験 ・基礎的なビジネスマナー ・ビジネスコミュニケーション力 ・Officeソフトを使いこなせる基本的なPCスキル ▍歓迎条件 ・カスタマーサービスの経験 ・何かしらの業種での接客経験 特定業種、業界の経験は不問です。 私たちの事業に興味を持っていただけたなら、まずはお話してみませんか？ 「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています！