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ヴィーガン専門ECにて顧客目線で課題解決をしたい方Wanted!

コミュニケーター|副業
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on 2023/07/18

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ヴィーガン専門ECにて顧客目線で課題解決をしたい方Wanted!

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工藤 柊

高3で環境&動物を理由にヴィーガン開始→神戸大学→Vカフェ店長→NPO法人設立→(株)ブイクック創業🥕誰もがヴィーガンを選択できる"Hello Vegan!"な社会をつくります|ナッスが好き🍆|一緒にヴィーガン業界をリードする仲間募集中です→https://doc.vcook.co.jp/recruit

吉川 夕葉

ヴィーガン生活のハードルを限りなく低くし、簡単に選択できる社会づくりをしています! ■インスタストーリーは毎日更新中! 人間性や普段のブイクックメンバーの過ごし方を知りたい方はこちらもどうぞ! https://www.instagram.com/daydreamer_veg_yuha/ ■ブイクックの事業について、語ってます。 note:https://note.com/daydreamer_yuha プロダクト作り、イベント作りが好きです。プルスウルトラ!

中山 一仁

現職の会社では、テックリードをしております。サーバーサイド(Ruby・Python・Go)を主に担うことが多いですが、フロントエンド(TypeScript、React)も前のめりに取り組みます。最近はFlutterやReact Nativeといった、クロスプラットフォームのモバイルアプリ開発にとても関心があります!

株式会社ブイクックのメンバー

高3で環境&動物を理由にヴィーガン開始→神戸大学→Vカフェ店長→NPO法人設立→(株)ブイクック創業🥕誰もがヴィーガンを選択できる"Hello Vegan!"な社会をつくります|ナッスが好き🍆|一緒にヴィーガン業界をリードする仲間募集中です→https://doc.vcook.co.jp/recruit

なにをやっているのか

誰もがヴィーガンを選択できる社会をつくるため、ヴィーガン生活を支えるプロダクトの開発・運営を行なっています。 🚚ブイクックスーパー(https://vcooksuper.jp/) ヴィーガン商品専門のネットスーパー「ブイクックスーパー」を運営しています。 2022年9月にリリースし、300以上のヴィーガン商品を取り扱い、自社で梱包・発送をして全国へお届けしています。 🥕ブイクック(https://vcook.jp/) ヴィーガン料理に特化したレシピ投稿サイト「ブイクック」を運営しています。 2019年より運営し、5,000以上のヴィーガンレシピを蓄積し、毎月20万人/月が利用しています。
ヴィーガン商品専門ネットスーパー「ブイクックスーパー」
ヴィーガンレシピ投稿サイト「ブイクック」
Culture|根底にある価値観
4VALUES|4つの行動指針
Mission「"Hello Vegan!"な社会をつくる」
Vision「世界平和」

なにをやっているのか

ヴィーガン商品専門ネットスーパー「ブイクックスーパー」

ヴィーガンレシピ投稿サイト「ブイクック」

誰もがヴィーガンを選択できる社会をつくるため、ヴィーガン生活を支えるプロダクトの開発・運営を行なっています。 🚚ブイクックスーパー(https://vcooksuper.jp/) ヴィーガン商品専門のネットスーパー「ブイクックスーパー」を運営しています。 2022年9月にリリースし、300以上のヴィーガン商品を取り扱い、自社で梱包・発送をして全国へお届けしています。 🥕ブイクック(https://vcook.jp/) ヴィーガン料理に特化したレシピ投稿サイト「ブイクック」を運営しています。 2019年より運営し、5,000以上のヴィーガンレシピを蓄積し、毎月20万人/月が利用しています。

なぜやるのか

Mission「"Hello Vegan!"な社会をつくる」

Vision「世界平和」

Mission / 私たちの存在意義 【誰もがヴィーガンを選択できる"Hello Vegan!"な社会をつくる】 未だに「ヴィーガン生活は難しい」「やってみたけど続かなかった」という声は多く、日本におけるヴィーガン生活のハードルは高い状況にあります。 私たちは、誰もがヴィーガンを簡単に始められ、楽しく続けられる"Hello Vegan!"な社会をつくります。 --------- Vision / 私たちの目指す世界 【世界平和】 私たちは、気候危機・食糧危機・動物倫理など、これまでの経済発展によって生じた歪みである社会課題を、事業(ビジネス)を通じて解決します。 今を生きる人や動物、将来世代も、不条理な死や苦しみのない平和な世界の実現に貢献します。

どうやっているのか

Culture|根底にある価値観

4VALUES|4つの行動指針

私たちは、ブイクックメンバーの根底にある価値観【Culture】と、4つの行動指針【VALUES】を設けています。 ------------ Culture(根底にある価値観) 【Plus Ultra】もがきながらも前進する 私たちは、未だ発展途上のヴィーガン業界の最前線に立ち、新たな価値を生み出し、届け続ける。これまでにない困難な課題に対しても「無理だ」と決めつけず、常に学習・実践を繰り返し、前に進み続ける。 【Go Open】オープンでいきましょう 私たちは、関わる全ての人に対して理解する努力を怠らず、また納得されるためにオープンさを徹底する。より良い関係、より大きなインパクトのためならば、言いづらいことも言葉にし、理解し合う努力を惜しまない。 【with joy】面白がりながら仕事をする 私たちは、社会を前進させるプロセスも楽しむ。未知の領域に取り組むこと、アイデアを試行錯誤しながら形にすること、それを通じて誰かに驚きや喜びを与えること。この創造的活動を面白がる気持ちを大切にする。 ------------ 4VALUES(行動指針) 【世に出して検証する】 頭の中や机上で考え尽くすよりも、世に出す方が10倍の発見がある - Do:仮説が立ったら、まずヒアリング/MVPリリースし検証する。 - Dont’s:考え得る選択肢を全て書き出す。パソコンと睨めっこ。 【先人の知恵を借りる】 ガムシャラな自己流よりも、先人の知恵を借りた方が10倍速い - Do:まず他社事例をリサーチする。定石を知った上でアレンジ。 - Dont’s:0から自分で考える。思いついたアイデアで勝負する。 【10xのインパクトから思考する】 インパクトの小さい改善よりも、10倍の変革のために頭を使う - Do:10倍の成果が出る施策を選ぶ。逆は勇気を持って捨てる。 - Dont’s:目の前の改善点から始める。優先順位のないタスクの山。 【顧客を成功させる】 短期的な売上より、顧客のヴィーガン生活を10倍よくする - Do:課題解決のためなら他社サイトも紹介する。 - Dont’s:問合対応より社内mtg優先。言われた通りの機能追加。

こんなことやります

私たちが運営するヴィーガン商品専門ネットスーパーブイクックスーパーは、ただ商品を販売することではなく、ヴィーガン生活を支えることを目指しています。 2022年10月より新たに組成された「コミュニケーションチーム」は、アプリケーション(現状、ECサイトのみ)以外の、あらゆる顧客とのタッチポイントの体験設計・実行・改善を担い、ヴィーガン生活を成功させます。 コミュニケーターは顧客に最も近いポジションとして、ヴィーガン生活の課題を誰よりも早く発見し、解決することが求められます。 解決策として、キャンペーン企画・実行、コミュニティの運営、伴走支援企画・実行、またお問合せ対応などのコミュニケーション方針を決定するなど、手段を問わず顧客の生活を支えるアウトプットを出せる仲間を強く望んでいます。 〇職務内容 【キャンペーン企画・実行】 ブイクックスーパーのキャンペーン施策を企画し、関連メンバーを巻き込んで実行する。 【ヴィーガンオンボーディング企画・実行】 ヴィーガン生活をオンボーディング(伴走支援)する施策を企画し、関連メンバーを巻き込んで実行する 【コミュニティ運営】 ヴィーガン初心者が助け合うコミュニティを構築し、交流の促進・交流きっかけづくりなどの運営を行う。 【コミュニケーション・マネジメント】 ブイクック/ブイクックスーパーにおける、お問合せ対応・Q&A・メルマガ・LINE配信などのコミュニケーションの方針を立て、関連メンバーを巻き込んで運営する。 〇具体的な仕事例 毎月29日を「代替肉の日」として、送料29円キャンペーンを企画し、実行する。 「ヴィーガン栄養学相談コーナー」を企画し、管理栄養士・SNSメンバーと協力して実行する。 お問合せ対応・Q&Aの方針として「お客様との3つの約束」を打ち出し、関連するメンバーに浸透させる。 〇必要要件 Mission「誰もがヴィーガンを選択できる社会をつくる」への共感 Culture「Plus Ultra」「Gentleness」「with joy」との価値観の一致 ・EC事業でのマーケティング/キャンペーン施策を立案し、メンバーを巻き込んで推進した経験 ・顧客の課題を見極め、それに合わせた解決策(プロダクト/プランなど)を提案した経験 ・チームの方針を立て、関連メンバーの理想的な行動を促進した経験 〇歓迎要件 ・顧客とのタッチポイントとなる戦略/施策(ブランド戦略やSNS/webメディアなど)を、メンバーを巻き込んで推進した経験 ・カスタマーサポートなどのマネジメント(仕組み化)経験 ・仕事に限らず、コミュニティやグループを立ち上げ、運営した経験 〇こんな人と働きたい! ・思考に終始せず、まずは形にして世に出して検証することができる方 ・現状では「できない」領域に対しても、先人の知恵を借りながら「できる」ようになる方 ・1つの施策に執着せず、真にヴィーガン生活を成功ために何をすべきかを追求できる方 ・社内外問わず、違和感や不満を言葉にして伝えることで、最良のアウトプットや関係性を生み出せる方 〇勤務地 週3日 東京オフィス出社、週2日 リモートワーク可能 まずは気軽にお話をさせていただければと思います。
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    会社情報

    2020/04に設立

    4人のメンバー

    • 社長が20代/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都中野区中央3-48-8 ティーエスビル中野1F