セールスソリューション本部ヘルスケア事業部は、設立1年を迎えたばかりの事業部です。 2021年12月に、主要事業となる『DMMオンラインクリニック』を立ち上げ・運営しております。 DMMオンラインクリニック公式HP https://clinic.dmm.com/ 『DMMオンラインクリニック』は、医療法人との提携による手軽なオンライン診療と大手配送会社との提携によるスピーディーな配送を活用したDMM初のオンラインクリニックサービスです。 オンライン診療事業や臨床検査事業の運営を通じて、日本No1のオンライン医療インフラを構築するとともに、医療軸からDMMの他サービスへの新規会員獲得PFとしても貢献してまいります。 事業の立ち上げに関わることができる部分が、魅力の一つです！

■旧態依然の仕組みを再定義し、医療業界の未来を創る 1、オンライン診療を普及させ、医療を身近にする事で、QOLの向上を実現する 2、自費診療業界において圧倒的な立場を確立することで、業界の底上げによる医療品質向上を実現する 3、業界の既得権益に負けず、国民にとって便利で質の高い新たな医療常識を提唱する

【オモシロい方の、人生へ。】 DMMには、「オモシロいこと」をするために、 様々な「人」が集まっています。 一人ひとり、学歴もキャリアパスも様々ですし、仕事内容も違います。 共通しているのは、毎日なにかに果敢に挑戦し続けていること。 なにかオモシロいことをやってみたいと考えている方、 まずは話を聞いてみませんか？

■業務内容 オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための、サービス全体の品質の向上を実現頂くオペレーションマネジメントの役割です。 介在部署イメージ【医療カウンセリングチーム・調剤会計チーム・配送チーム・カスタマーサポートチーム等】 事業部長や各部門のマネージャー、クリニック側の経営層に伴走し、各種オペレーション改善施策の実行を担って頂きます。 【想定業務】 ・オンライン診療のオペレーション最適化 カスタマー動向のや把握や競合調査・分析を行っていただき現在の業務フローの見直し・改善をお願いします。具体的にはWEBサイトの文言や専用システムの改修提案、スクリプトの作成・修正、オンライン決済のフロー、医薬品の在庫管理方法、誤配送を防ぎつつスピーディーな配送フローの確立など様々な現場の課題解決に伴走いただきます。 ・人材育成 オンライン診療を支えるメンバーの教育を実施いただきます。新人の教育支援からマネジメント層向けの社内研修考案などを行います。 ■ポジションの魅力 ・現場レベルで改善結果などが自身の目で見て感じ取れる ・オペレーション改善をし続け、事業数字改善や顧客満足度UPにコミットできる ・新規事業の立ち上げに携われて、中核メンバーとしてDMMに貢献できる ・医療ビジネスという、なかなか携わるチャンスの少ない事業に関わることが出来る