シェアハウスにご入居者いただいたお客様からのお問い合わせにご対応、 お客様の声を、温度感と共に一番感じていただくポジションです。 更なるサービス向上へのヒントを拾いあげ、 サービス・会社の底上げにつなげていただくことがミッションです。 顧客満足度をどん欲に追い求めていきたい方、ぜひご応募ください！ ＜業務内容＞ ご入居後のお客様からのお問い合わせ～契約内容管理など多岐に渡ります。 ・ご入居者様からのお問い合わせ対応 ・ご要望に対しての改善企画・提案 ・修繕などの対応、業者への依頼 ・賃料の入金管理、未納対応など 他部署との連携も多くあるポジションです。 お問い合わせ対応は、受け身になりがちですが、お問い合わせを未然に防ぐにはどうしたらいいか… 顧客満足度を高めるためにはどうしたらいいか…能動的に提案・行動できる方大歓迎です。 ＜醍醐味・やりがい＞ ご入居者様の生の声を一番キャッチするポジションです。 時には、ご入居者様間のトラブルのご相談や、クレームなどの対応もありますが、 受け止め方の違いを紐解くことで、お客様に安寧をもたらしながらも、 自社を顧み、改善・向上する機会に多く恵まれるのも、このポジションです。 日々の小さなブラッシュアップの積み重ねが、弊社のサービスを形作っています。 また、20～30代の若手メンバーを中心に、「こんな企画はどう？」など、 自由な発想で、多国籍メンバーで意見を出し合える風土です。 カスタマーサポートだけでなく、新たな事業の立ち上げなど、 あなた次第で、様々なことにもチャレンジできます！ 《こんな方のご応募をお待ちしています》 ・英語、中国語、韓国語でお話できる方 ・カスタマーサポートのご経験がある方 ・コミュニケーションで円滑な人間関係を築くことができる方 ・柔軟で臨機応変に動ける方 ・グローバルな環境で働きたい方 ・新たなサービスの企画から携わりたい方 歓迎要件のため、上記に当てはまらなくても大丈夫です。 ※エントリー前に、プロフィールのご入力をお願いいたします。 　全ての方との面談を実施できない場合がございます。予めご了承ください。