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日本中のホテル旅館のインバウンド向けカスタマーエクスペリエンス募集中!

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on 2022/11/08

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日本中のホテル旅館のインバウンド向けカスタマーエクスペリエンス募集中!

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新井 恵介

カソク株式会社(ホテル)代表取締役、シルクリバー株式会社(ブライダル)代表取締役 1991年12月、富山県生まれ。長野県、新潟県育ち。 中学高校4年間の海外留学の後、早稲田大学政治経済学部1年時に英語塾「都内留学」を池袋に開校。また、通訳・翻訳サービス事業の展開や、アプリ開発事業を行う。 2013年1月より訪日外国人旅行客向けの民泊事業を開始する。 2015年6月、民泊だけではなく、全国において、マンスリーマンション、特区民泊、ホテル・旅館と、様々な不動産の運営方法を提案する、カソク株式会社を設立。 ​ 他に、カソクグループとして、貿易事業、ブライダル事業、不動産事業等、7社を展開している。

小松 峻平

飲食店の責任者、広告代理店の営業、の後にカソク株式会社宿泊事業部に入社。 入社半年後には大阪で施設の立ち上げを行い、1年半後に帰京。 入社から2年で課長に昇進し、事業部内の管理や新規プロジェクトに注力しています。

大塚弘樹

よろしくお願いいたします。

竹本 留偉

大阪出身 入社3年目の竹本と申します。

カソク株式会社のメンバー

カソク株式会社(ホテル)代表取締役、シルクリバー株式会社(ブライダル)代表取締役 1991年12月、富山県生まれ。長野県、新潟県育ち。 中学高校4年間の海外留学の後、早稲田大学政治経済学部1年時に英語塾「都内留学」を池袋に開校。また、通訳・翻訳サービス事業の展開や、アプリ開発事業を行う。 2013年1月より訪日外国人旅行客向けの民泊事業を開始する。 2015年6月、民泊だけではなく、全国において、マンスリーマンション、特区民泊、ホテル・旅館と、様々な不動産の運営方法を提案する、カソク株式会社を設立。 ​ 他に、カソクグループとして、貿易事業、ブライダル事業、不動産事業等、7社を展開している。

なにをやっているのか

『空間の価値を「新しいスタイル」と「IT」で最大化させます』 私たちは、空間をコンセプトから形で再定義し、土地、空間、ファイナンス、コンテンツ、マーケティング、運営、一連のデザイン設計をワンストップで実施しています。 ▼カソクの強み 01:データ駆動型の最適なマーケティング 02:企画から運営までワンストップの開発力 03:どのような立地条件でも価値ある場所へ 坪売上14万円・GOP75%・平均稼働率98% 不動産価値×顧客体験価値の最大化を実現します ▼当社の運営・管理する宿泊施設例(一部) ・hotel aima 上野 https://hotel-aima.com/ ・Hotel Sanrriott 大阪本町 https://sanrriott.com/osaka-hommachi ・NCスクエア新宿 https://www.airbnb.jp/rooms/21430664 ・ディズニーランド近く 一軒家型民泊 https://www.airbnb.jp/rooms/12018512 ・東sui京 リノベ古民家ホテル https://tosuikyo.com/ 【アパートメントホテル市場のパイオニア】 カソク株式会社は、東京と大阪を中心に、全国で38棟のホテル施設(アパートメントホテル・ビジネスホテル・カプセルホテル)の企画・開発・運用を行っております。 当社は、「アパートメントホテル」の運営を強みに、2013年より約10年間サービスを提供して参りました。コロナ禍でも、今日のカタチにあったご提案を、オーナー様、ご宿泊のお客様、関係各社の皆様に行わせて頂きました。 また、宿泊施設の運営事業を軸に、ホテル関連備品から派生した物販事業、パーティールームや貸し会議室などのレンタルスペース運営事業、ホテル客室清掃事業、インテリアコーディネート事業、本社近く高田馬場での飲食事業、インバウンド向けツアー事業など、幅広く展開してきました。 これからは、もっと広く「住む」「暮らす」に関連したサービスを、世界中の方に自由に提供できる会社を目指していきます!
社長も一緒に座ってフラットに仕事をしています
hotel aima - 上野
賃貸住宅フェア出展の様子
社内懇親会の様子
常に笑顔がたえないチーム!
広いオフィスでカタカタ

なにをやっているのか

社長も一緒に座ってフラットに仕事をしています

hotel aima - 上野

『空間の価値を「新しいスタイル」と「IT」で最大化させます』 私たちは、空間をコンセプトから形で再定義し、土地、空間、ファイナンス、コンテンツ、マーケティング、運営、一連のデザイン設計をワンストップで実施しています。 ▼カソクの強み 01:データ駆動型の最適なマーケティング 02:企画から運営までワンストップの開発力 03:どのような立地条件でも価値ある場所へ 坪売上14万円・GOP75%・平均稼働率98% 不動産価値×顧客体験価値の最大化を実現します ▼当社の運営・管理する宿泊施設例(一部) ・hotel aima 上野 https://hotel-aima.com/ ・Hotel Sanrriott 大阪本町 https://sanrriott.com/osaka-hommachi ・NCスクエア新宿 https://www.airbnb.jp/rooms/21430664 ・ディズニーランド近く 一軒家型民泊 https://www.airbnb.jp/rooms/12018512 ・東sui京 リノベ古民家ホテル https://tosuikyo.com/ 【アパートメントホテル市場のパイオニア】 カソク株式会社は、東京と大阪を中心に、全国で38棟のホテル施設(アパートメントホテル・ビジネスホテル・カプセルホテル)の企画・開発・運用を行っております。 当社は、「アパートメントホテル」の運営を強みに、2013年より約10年間サービスを提供して参りました。コロナ禍でも、今日のカタチにあったご提案を、オーナー様、ご宿泊のお客様、関係各社の皆様に行わせて頂きました。 また、宿泊施設の運営事業を軸に、ホテル関連備品から派生した物販事業、パーティールームや貸し会議室などのレンタルスペース運営事業、ホテル客室清掃事業、インテリアコーディネート事業、本社近く高田馬場での飲食事業、インバウンド向けツアー事業など、幅広く展開してきました。 これからは、もっと広く「住む」「暮らす」に関連したサービスを、世界中の方に自由に提供できる会社を目指していきます!

なぜやるのか

常に笑顔がたえないチーム!

広いオフィスでカタカタ

カソク株式会社は以下の考えを大切にしています。 【MISSION】 宿泊業にとどまらず、あるゆる分野、あらゆる業界へのチャレンジを行い、次々と新しいアイデア、イノベーションを起こす。 【VISION】 アパートメントホテル領域でトップを取り続け、訪日外国人が最も豊かに生活できる環境を整えること。日本だけでなく、世界中の宿泊業界をもっと面白くすること。 【産学連携の取り組み】 教育期間や研究機関とも、積極的に連携や提案を進めています 産学連携を行うことにより・・・ ・ツアー、宿泊施設、旅の目的地、観光地の共同開発 ・学術的レビュー、数理モデルの確立、インバウンド各国ごとの分析 ・業界全体としての盛り上げ(2-3年)、国の観光産業の底上げ(5-10年) 取組内容例 ①共同事業開発 「地域性」×「公共性」×「社会性」をテーマとしつつ、現実的に収益化可能な事業の開発 国・自治体の補助金に頼らないサスティナビリティツーリズムを創出する ②観光業界への学問・就業率の寄与 学生の視点に立って企業のあり方・雇用のあり方を考える 提供企業のビジネスモデルの分析・解析まで行う ③実務的なインターン Z世代リサーチやSNSマーケティングノウハウをレクチャー 学生が実務を行い、社会的能力を身につける

どうやっているのか

賃貸住宅フェア出展の様子

社内懇親会の様子

【TEAM】 社員数30人程度の企業ですが、社内には留学生や、帰国子女等、多様性があるメンバーが多く、男女比も半々のチームです。 とても自由な風土を持っており、服装や働く時間は固定ではありません。 また社長から新人まで同じオフィスで一緒に机を合わせて仕事をするため、自分の意見が自由に伝えられる空間です。 社内は常に笑いにあふれていますが、誰一人として怠けるものはいません。 メリとハリのついた自由な空間で働くことで社員のポテンシャルを引き出していると思います。

こんなことやります

【募集の背景】 コロナ禍も落ち着いてきて、日本では今月から完全に入国制限が撤廃され、当社のホテル・旅館・民泊では連日とてつもない勢いで、来年度までもの宿泊予約が流れ込んでくるようになりました! 政府が2030年までに訪日外国人旅行者数を6,000万人にする目標を掲げるなか、当社ではこの需要に応えるべく、インバウンドの「住む」「暮らす」を整えるサービスを行っている会社です!! せっかく海外旅行として日本に遊びに来ているときだからこそ、彼らに最も心地よい「ホーム」を「自由に」提供したいというのが我々の理念です。 もともとは早稲田から始まった当社は年間300%の成長を遂げ、なんとか年間50万人の旅行者の方々へサービスを提供できるようになりました。 目指すは100万人!! 【募集ポジション】 私たちと一緒に、更に先進的で、ホスピタリティに溢れたサービスにしてくれる人材を募集しています。 その中でも今回は、CXチーム(カスタマーエクスペリエンス)の募集です。 仕事内容は、主に以下のようなことをしています。 1)宿泊予約の問い合わせ対応   ⇨英語と日本語での対応は5:5ほど 2)施設の運営に関する企画、実行  ⇨日々の業務でも、都度MTGをして、常に改善を続けていきます 3)施設オーナーとの連絡、施設の備品管理 4)自社所有ホテルでのフロント業務  ⇨たまに現地での作業もあります 5)その他の事務作業 求める人物像としては、翻訳ソフトを使いながら、日常会話レベルの英語が理解できる方は、とても強みになります! また週に4~5回程度出勤できると、業務を覚えやすくてスムーズです。 カスタマーエクスペリエンスの未経験者でも、大歓迎です! 研修とマニュアルを使って、最初は社員が丁寧に圧倒的な成長機会を提供します! 少しでも興味を持たれた方は、もしよろしければ、ぜひ一度お話させてください!!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2015/06に設立

    30人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都新宿区高田馬場2-1-2 TOHMA高田馬場 3F