株式会社クレスティアは2016年4月に設立されたIT企業です。 AIを利用した自動システム技術やマーケティングを駆使し インターネット上でのコンテンツサービス配信事業運営しております。 今後の事業拡大のために、既存サービス展開のための人材を募集しています。 ■事業について 越境EC事業、旅行事業とFOTORIA（出張撮影マッチングサービス）の3本柱で運営しています。 両事業部ともに「あったらいいな」のニッチな需要に着目し、他社が参入していないブルーオーシャンを開拓、着実に売上を伸ばしています。 ■今後について 新規事業として2021年から参入した越境EC事業が急成長中。 海外に視野を広げた事業にてさらなる成長を遂げるべく会社メンバーを増やしていきます！ もちろん、既存事業もさらなる拡大を目指すためのブラッシュアップを欠かさず行っていきます。

Qrestia　－　クレスティア 会社名の由来は、 Quest（探求する）、Crest （頂上）、Quality（品質） 常に最高のサービス、最高のパフォーマンスを探求しつづけ頂上へ、という代表 深田の想いが込められた　”クレスティア”　。 一緒に働く仲間や関わる人全てに、常に探求しつづけ素晴らしい人生を送ってほしい。そしてそんな素敵な人生を提供する場所でありたいという想いが込められてます。

■会社・社員の特徴 全ての自社プロダクトは自社で企画、開発、運営を行っています。 多方面からのフィードバックが常に行き交う環境で、柔軟に対応しながら業務にあたる姿勢が求められています。

【顧客対応のプロ、求む！】 日本のみならず世界中で多くのお客様にご利用頂いている弊社のウェブサービス。 そのサービスを利用していただいているお客様対応をしてくれる方を募集します。 【事業拡大につき、CS部門を強化します】 2021年から始動した越境EC事業が毎月右肩上がりで急成長しています。 東アジアをはじめ欧米・北米・東南アジア・ヨーロッパなど全世界に展開している当社の越境ECサイトからのお問い合わせの対応や質問にお客様に寄り添ったご対応をしていただきます。 また、CtoCマッチングサービスの「FOTORIA」をはじめ、旅行関係事業など、幅広いウェブサービスを展開しております。 両事業部ともに、事業拡大に伴いカスタマーサポートチームを拡大して行くべく増員中です。 管理してほしいのは、24時間動いている自社システムと越境ECサイトから来る問い合わせやトラブル対応です。 予期せぬエラーが発生してお客様に迷惑をかけないためにも、人の目での監視が常に必要です。 システムがきちんと動いているか確認しながらお客様の問い合わせに答えて頂きます。 ECサイトのカスタマーでは、対応速度売上に繋がるので非常に重要なポジションです。 動かしているシステムは全て自社開発しているで、エラーがあれば社内エンジニアと相談して機能修正や改善が出来る体制を整えています。 あなたの一つの意見がサービスに与える貴重な意見になります。 ・お客様対応はメール対応のみです。日本語・中国語・英語で問い合わせが来ます。 （中国語は繁体字・簡体字どちらでもokです☆） ・システムの動作が止まっていないかは、知識がなくてもわかりますのでご安心下さい。 【こんな方、大歓迎】 ・日本語以外で文章を構築できる方 ・CS部門経験者（業種問わず） ・1人称で考え、オーナーシップを持って業務にあたれる方 ・積極的にコミュニケーションが取れる方 ※リモートは行っておりません。 ●英語・外国語を使う仕事です