未来を信じ、より良い明日を創っていく。 イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。 楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。 これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。

楽天に息づく企業文化。そのルーツは、創業以来から続く事業創出への想いにあります。楽天は、社会に新しい価値を生み出す「イノベーション」を興し、「人々と社会をエンパワーメントする」ということを大切にしてきました。自ら未来を拓こうとする人に、年齢や性別、国籍などを問わず、チャンスがあります。「世界一の企業へ」という創業者たちの夢。「グローバルで勝負しよう」という従業員一人ひとりの情熱。それらの想いが混ざり合い、独自かつ多彩なカルチャーが育まれています

ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。 また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

弊社はカンパニー制を導入しており、5つのカンパニーと9つのディビジョンから成り立っています。 その中のコミュニケーションズ＆エナジーカンパニーでは、コンテンツ関連、スポーツ関連、メディアビジネス等、様々な事業を運営しています。 今回は、カンパニーの保有しているデジタルコンテンツのUI/UXのクオリティ強化を行う、カンパニー横断の新組織での募集です。 デジタルコンテンツ全サービスのUXコンサルタントとしての役割を担っていただける方を探しています。 ※コミュニケーションズ＆エナジーカンパニーのサービスは下記よりご確認ください https://corp.rakuten.co.jp/about/company/communications_energy.html ■業務内容 ・事業課題に対する、日本語での適切なリサーチ手法の提案・計画・実行 ・インタビューやアンケートを用いたユーザー理解のための調査 ・サービス企画段階におけるユーザーニーズや市場ニーズの把握 ・Webサイトやアプリケーションのユーザビリティ評価 ・開発フローや開発状況に合わせたリサーチプロセスの検討、管理 ・リサーチに必要な設備・機材の手配 ・調査報告書の作成（日英） ■必須要件 ・デジタルプロダクト/サービスのUXリサーチに関連する実務経験3年以上 ・UXデザイン、ユーザビリティ、ユーザーインターフェース設計に関する基本的な知識 ・ステークホルダーからの要件把握のためのファシリテーション能力 ・定量、定性的なデータの分析スキル ・読み書きが問題ない程度の英語力 ■歓迎要件 ・スプリントなど短期間における要件定義から実装までの経験 ・口頭と文章での優れたコミュニケーション能力（報告書とプレゼンテーション） ・HCD（人間中心設計）やデザイン思想に関して、体系的な知識がある方 ・ヒューマン コンピュータ インタラクション、認知科学、心理学、情報科学、または関連する分野の学士号、修士号または博士号 ・サービスデザインなど、プロダクト全体のユーザー体験価値に関心が高い方 ・UIデザインのご経験 ・Human Interface Guidelines、Material Designの理解 ■ポジションの魅力 役員の注力組織として新設することになったUX専門の組織のため、変化が多くスピーディーな対応が求められますが、海外を含む多岐に渡るサービスを傘下に抱えるカンパニーのため、多種多様なビジネスモデルの経験を積むことが可能です。 ■チーム構成 UXコンサルタントマネージャー候補1名が在籍しています。 当該マネージャー候補の下について一緒に働いていただける方を募集しています。