Ubiden（ユビ電）は、電気を使いたい人と、電気を使わせてあげる人をつなぐIoT充電サービス【WeCharge】を運営・提供している会社です。 2022年4月には4億円の資金調達を実施し、現在、事業拡大中です。 マンション、勤務先、ホテルなどで、電気自動車向け充電設備の設置が急拡大しており、 企業様などから大変多くのお問い合わせやお申込みをいただいています。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ・マンションでおうち充電 あなたに「おうち」があるように、電気自動車にも「おうち」が必要です。WeChargeならマンションで「おうち充電」が出来ます。「おうち」でクルマを満充電にして出発できます。 ・クルマで脱炭素 地球に気がねなく、アクセルを踏みこんでみる。電気自動車は走行時の排出ガス0です。あなたのライフスタイルをもっとスマートに、そしてグリーンに。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ＜サービスサイト＞ https://www.wecharge.com/ ＜note＞ https://note.com/wecharge ＜過去のプレスリリース＞ https://www.ubiden.com/news

「世界中でクリーンなエネルギーがつくられて、みんながそれを使えばいいのに」 「環境に負担をかけない乗り物で自由自在に移動できたらいいのに」 「じぶんの好きな場所でもっと自由に世界中の人と遊んだり仕事がしたい」 「じぶんの使うでんきを自分で選んできたい」 既成概念にとらわれず、創造力豊かに、アクティブに行動する、そんな人々のために、私たちUbiden（ユビ電）は、未来の電力環境をデザインし、場所にも地球にも気がねなく、いつでもどこでも「じぶんの電気」を自由に使える電力環境を生み出すしくみで、地球の未来を変えていきたいと考えています。 その第一歩となるのが、IoT充電サービス「WeCharge」です。

Ubiden（ユビ電）は、現在、組織を作り拡大していく段階にきています。 これから事業が拡大していくにつれ、様々な課題が出てきたり、オペレーションの変更が求められることになると思います。仕組みや体制がまだ十分に整っていない中でも、「WeCharge」の仕組みや「Ubiden」の会社作りを力を合わせて一緒に行っていくことにやりがいを感じていただける方だと嬉しいです。 Ubiden（ユビ電）は、自由闊達に健康的にクリエイティブな分野に取り組む、年齢・性別・職種に関わらずフランクに意見を言い合えるオープンな会社です。 また、柔軟な働き方を推奨しており、一部リモートワークやフレックスタイム制など、様々な制度を導入しております。BEV購入希望者には、独自の助成制度も準備中です。 20代～30代の若手活躍中！

【募集ポジション】 今回、募集するポジションは、電気自動車充電サービス「WeCharge」のCS（カスタマーサクセス）職です。 新規導入に関するお問い合わせが殺到しており、これまで他の業務と兼任してきたスタッフでは対応しきれなくなってきたため、新設するポジションです。 【業務内容】 ■外部からのお問い合わせ対応 主に ・WeChargeを利用して充電をされている方（to C） ・WeCharge充電設備を管理されている方（to B） ・充電設備の導入や新規取引を検討されている方（to B 、to C） から、メールや電話でのお問い合わせがあります。 お問い合わせの内容は様々ですので、最初のうちは、社内の各担当者と対応方法を確認しながら進めていただきます。 ■コールセンター管理・運営 ・コールセンターの立ち上げ ・運用フロー、トークスクリプトの構築（toB、toC） ■他部署との連携 ・新規取引先からの問い合わせ時の営業チームへの報告・連携 ・顧客サポートや対応発生時の技術チームとの連携、顧客連絡等の検討・実施 ■顧客満足度向上のための企画業務 ・担当業務や、アプリ・充電サービス向上などについての改善提案・実施 ・担当業務のマニュアル作成 ・顧客満足度調査の企画や実施 ・充電設備施工完了直後の利用者へのアフターサポートやフォローアップ　等 現在、記載している業務以外にも、担当業務の習熟度によって、お任せできる業務もたくさんあります。 電気自動車、充電サービスや「WeCharge」にご興味がある方、ご自分のスキルを活かせるかどうか気になった方、まずは、一度、ざっくばらんにお話してみませんか？