株式会社A（読み：エース、代表取締役CEO 中嶋泰、以下「当社」）は、当社が提供するインフルエンサーマーケティングツール「Astream」が、クラウドサーカス株式会社が発表した「The best SaaS NPS® in Japan 2024」ランキングにおいて、第2位に選出されたことをお知らせいたします。

Astreamは、日本最大級のデータを搭載し、世界中の約2億アカウントの検索、分析が可能なSNSマーケティングツールです。

フォロワーデータに基づき、ターゲット起点でPR依頼に最適なアカウントを選定できるだけでなく、インフルエンサーへのDM一斉送信や投稿管理、効果測定、報酬の支払いまでをこれ1つで実現します。

■「The best SaaS NPS® in Japan 2024」について
クラウドサーカス株式会社が提供するCSMツール「Fullstar」において、2024年11月までに集計された67,355件のアンケートデータを基に、高い評価を得ているプロダクトと卓越したカスタマーサクセス体制を持つ企業を選出したランキングです。

NPS®(※)とは「Net Promoter Score®」の略で、商品やサービスに対する信頼・愛着を数値化し、顧客ロイヤリティを測る指標です。

「あなたはこの企業(製品/サービス/ブランド)を友人や同僚に薦める可能性は、どのくらいありますか？」という質問に対し、0（全く思わない）～10（非常にそう思う）の11段階での回答を取得します。回答の数値に応じ、顧客を「推奨者」、「中立者」、「批判者」と分類し、回答全体に占める推奨者の割合（％）から批判者の割合（％）を引いた数値が、NPSの値となります。

※Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000150.000033706.html