プロジェクト全体で新たなシステムを構築するプロジェクト管理と、リリース済みのシステムの運用管理を並行で行うPMOを担当。SIer単位でチームが組織されており、PMOはチーム間の調整、課題やタスクのウォッチ、会議のファシリテート、議事メモ、会議準備など業務を行いながら、プロジェクト改善や運用改善、コミュニケーション改善を行った。