AIチャットボット「Kasanare」のリリース

Kasanareは、既存のチャットボットをChatGPT仕様に革新したAIチャットシステムです。

サービスの機能
・AIチャットボット
・CX管理ダッシュボード

各企業様ごとにカスタマイズした高精度チャットシステムを自社のWEBページやプロダクト内に埋め込むことで、「エンゲージメントの高い大切なユーザー」へデジタルで双方向のアプローチを実現します。

また、チャットで集約したユーザーの声をリアルタイムで把握、分析ができるカスタマーサクセスに特化したダッシュボードを標準搭載。ユーザーの声を起点に顧客ロイヤルティの向上やサービス品質の向上に寄与します。

さらに、既存の人的な応対をAIに置き換える実証実験を進めており、対話が必要なユーザーへのカスタマーサポート業務の劇的な効率化を目指しています。