現行業務の聞き取りを行い、BPOを行うためにフローやメールのテンプレート、日報などのツールを
作成します。新たな業務の運用方法が発覚した場合、都度フローやツールを更新し、ブラッシュアップしています。日々の打ち合わせや会話の中で業務のあるべき姿が判明したり、新しく決定するため、漏れのないように社内及び顧客との連携を密にして作業を行っております。